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餐廳名稱:點水樓 地址:北市民權東路二段30號 電話:(02)2542-6060 價位範圍(每人):約 400 ~ 500元 店家網址:http://www.dslfood.com.tw/index.asp 今天中午我們全家人來到民權東路上的"點水樓" 原本打算好好地享用一餐道地的江浙美食 沒想到這次的用餐經驗卻徹底的 讓我們全家人對該餐廳感到十足失望!! 來到店門口,就看到許多人在外面排隊 原本我心裡還想 幸好父親有事先用電話訂位 但還是等了 7 ~ 8 分鐘之後 才有服務人員幫我們帶位 店內的裝潢算相當美觀(這點從網頁上可以看得出來) 因此初步印象倒是不錯 我們全家人就座後,開始瀏覽菜單,發現該店的價位 比"鼎泰豐"還要貴(您大概可以推估一餐吃下來要多少錢了), 但我們當時認為只要食物好吃,貴一點也沒關係 就陸陸續續選了幾樣菜色 想說接下來只有點玩菜,就可以放鬆自己,慢慢地用餐 我們在座位上等了十分鐘左右,完全沒有任何 服務人員來替我們點餐,更別說是倒茶水了 好不容易等到一位小姐經過我們桌子 我們趕緊把她給攔下,她則叫另一位服務生替我們點餐 (真的是用"叫"的) 那位服務生卻珊珊來遲 來了幫我們補齊一副餐具後,居然就跑去服務別桌 我們就又在那邊等了幾分鐘 我父親受不了了.就自己跑去跟服務生要"點單"自己填 等我們填完了,才有服務生來收,"順便"幫我們倒茶 那茶水的溫度卻是溫偏冷,喝得挺不舒服的, 原本想向服務生反應,卻見不到他們的影子 只好再跑去服務台拿茶水回來自己倒 更搞笑的是,店內的服務生幾乎沒有一個搞得清楚 餐廳內各桌的代號,好幾個還端菜到我們面前 問我們是不是"某某桌號",然後發現自己跑錯桌後, 才又匆匆忙忙地把菜端走,除了上菜很沒效率外 連上菜的順序也弄得亂七八糟 譬如我們點了兩籠小龍包,他們一開始卻只上一籠, 服務生雖然說馬上就補齊第二籠 但是過了好久一段時間後(起碼有十分鐘) 反而改上一道甜點(明明用餐才用到一半,居然就上甜點) 第二籠小龍包到我們離開時都還沒有上 說到食物本身,除了赤豆鬆糕、寧式鱔糊和雞湯做得不錯外 其他菜色就感覺沒有很特別(我是說拿來跟鼎泰豐比的話, 誰叫它的價位訂得比鼎泰豐還高) 小龍包更是一大敗筆,外觀不僅難看(送來時都扁扁塌塌的) 用筷子輕輕一夾外皮就破了,實在很難想像它們的技術有好 到可以去國外作"美食表演"(該店的廣告如是說) 由於上菜實在太慢,我們決定在菜才上完一半時 就去櫃檯結帳,沒想到負責結帳的小姐卻非常的惡質 我父親向她說明我們點了哪些菜色,並請她一一核對 只見她在電腦螢幕上東按一下西按一下,就開出 二千二百多塊的帳單,我母親想看電腦螢幕時 對方還故意趕緊清除帳單項目,我們直覺數目不對 因為才吃幾樣菜不可能就破兩千,我們問對方有沒有算錯 那位小姐還理直氣壯的說用電腦算怎麼可能錯 等拿到收據我們全家人就站在櫃檯處一一核對價目 這才發現好幾道菜被多算了 (譬如:明明才上一籠小龍包,卻算了我們三籠的錢 等) 我父親非常的憤怒,馬上就向櫃檯反應 那位小姐跟另一位男服務生卻以不屑的態度替我們退費 彷彿我們故意找碴似的,結果一退費下來 價目馬上從二千二百多 降到 一千五百多 (差了七百塊左右) 如果是您,您會相信這是不小心的疏忽嗎?? 有了這次的經驗,請各位網友絕對不要被該家的廣告所騙 面對這種不誠實的商家,大家要聯合抵制才對!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.162.83
asroc:他們的芋泥小包不錯吃 可是感覺是賣外國人的店 09/24 23:49
asroc:可是我之前去過一次 颱風天還客滿 服務也還不錯 09/24 23:49
cgi0911:這也太誇張了 很難想信這是真的 09/25 00:00
kizuna1019:去了3趟,都沒遇過這種情況,服務都還不錯,只是覺得他們ꨠ 09/25 13:42
kizuna1019:的小龍包沒鼎泰豐好吃,江浙菜沒鄉村好吃而已 09/25 13:45
gelee:漲價好多啊! 09/27 11:10
coolhuang:親身體驗 他們對老外會特別好 點沒幾樣菜而已就送小菜一 03/01 12:35
iam023:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1 03/18 21:06