[抱怨] 台中 大遠百鳥窩窩

[RoxanneLi (一個人)]

  餐廳名稱：鳥窩窩

  地址：台中大遠百11F
  電話：不想記
  消費時間：2012年1月24日中午
  事發經過：重點1.年節特殊規定未說明清楚，客人反映，服務員A口氣很酸
                2.服務員B徒手就要移砂鍋換瓦斯罐，客人趕忙幫他撕濕紙
                  巾他也沒有意識到應該轉身去拿專用的抹布甚麼的，就
                  在那邊等
                3.第一次帳單金額快八千，客人發現不對勁才更正為六千多
                4.擅自為客人決定加價加量，例如排骨從四支變六隻
                4.承上，"四到六人份"的套餐原始只設計四支排骨是甚麼意
                  思？

            鳥窩窩這名字很可愛，這間餐廳裝潢也頗特別，除了有些鳥籠呀
            羽毛等裝飾以外，服務人員也戴了別根白羽毛的小呢帽。

            但我昨天吃得超不開心！

            台中大遠百在過年期間擠得跟什麼似的，好在我們提早訂位，得
            以順利入座。入座不久便得到一本菜單外加兩張像飲料店那種可
            以勾選的紙，於是我與家母開始開開心心的看菜色。

            由於用餐人數是七位，我們決定點"四到六人份"的合菜另單點幾
            盤即可。殊不知第一次準備點餐就遇到"蝦球沒了！"嗯，很好，
            雖然才12:30分，我想這麼熱門的推薦菜色，一顆要價90元想必
            是年節熱銷，賣完算我們動作太慢。又看呀看，準備要點一甕滑
            蛋，小姐卻說"我們過年不賣這個喔，過年菜色以那兩張為主。"
            家母不悅，因為並沒有人告訴我們這件事，原來那本是圖片僅供
            參考用的；於是對服務員說，"那你們應該要講清楚啊！"服務員
            完全不誠懇的提高音量回"喔那不好意思"但今天理虧的是誰呢？

            好，點完菜，這還不包含服務員說擀麵泉鱸魚微辣，實際上是又
            麻又辣，平常很能吃辣的我吃完都得灌杯水，家中長輩只能淺嘗
            即止。有鍋什錦湯上來不久，瓦斯就熄了；請服務員來換瓦斯罐
            ，他卻直接用手觸碰砂鍋讓我忙拆濕紙巾給他，服務員也就等在
            那兒……今天不是說我有多尊貴，不願意為他做這件事，而是服
            務員的專業在哪裡？沒有專門的抹布或架子什麼的就要徒手移砂
            鍋這樣對嗎？雖然有向我道謝還是很奇怪的一件事啊。

            帳單一來，家母發現金額不對，原本六千多的合菜加上兩份單點
            絕對沒有到八千，還得向服務員反映以後才改過，此時服務員也
            才解釋有按照我們人數增加分量，例如排骨，我們也才想起當初
            自動送了七碗白飯來，是我們退掉一碗的……是怎樣？我們本來
            就沒打算一定要一人一份完整的，店家要加是不是得先問一下？
            但仔細一想也很怪異，說好的四到六人份，結果排骨只有四支而
            "可以加點"，但那就不是原始菜單的價錢了啊，何來四到六人之
            說？

            可能是我們前一晚吃藝奇，用王品集團的貼心服務來對比，落差
            太大吧，然而這些事在這種價位的餐廳也是不應該發生的，請打
            算前往用餐的人們三思。

            噢對，口味憑良心講還可以，食材不差，就服務=__=。

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            一棹春風一葉舟，一綸繭縷一輕鉤。
花滿渚，酒滿甌，萬頃波中得自由。
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◆ From: 140.116.141.141
→ RoxanneLi:剛瞄了一下板上關於鳥窩窩的評價，服務非一日之寒XD
推 allenboy:還好昨晚本來要定今天,,結果已經客滿了....Lucky~~XD!
→ RoxanneLi:台中台北都有其他好餐廳，不差這間
推 laysen:真的不差這間 服務差不是一天兩天的事了
→ surna:去擠的當然就....
→ ianthorpe520:上次吃蝦球 整個都是冷的 裡面的湯汁也是 而且很油~