推 CoffeeTea:百貨公司的話可以找樓管反應 08/07 18:54
推 laysen:真的太可怕!!! 糟透了>< 08/07 21:50
→ muse1313:之前朋友家去百貨吃飯也是訂了位卻又等了超過半小時 08/08 00:17
→ muse1313:客訴後馬上安排了別家餐廳 08/08 00:17
餐廳名稱：鳥窩窩私房菜
地址：台北市信義區松高路19號(新光三越4A館六樓)
電話：
消費時間：2011/8/7(週日，父親節前一天)
事發經過：
該店的訂位服務品質十分糟糕，我於一周前就電話新光三越A4館6樓，訂8/7中午12點
四人座，該店回覆沒問題，我甚至於8/6號還有電話聯絡詢問訂為保留時間。
但8/7今日中午我12點整到達時，貴店服務人員卻告知"沒有位子了!!還說甚麼只有11點
半和1點的定位" 我們之前不但沒有接到電話告知，週六打去詢問時也沒有再告知，員工
訓練十分不嚴謹。該店經理只是一直重複因為今天是父親節人很多的蠢話，我當然知道
是父親節，也只有貴店會在父親節出這種包。結果該店經理說要再入店口旁邊臨時擺一
桌，這種處理方式十分羞辱，弄得好像我們定位的客人無理取鬧似的，還告知我們因為店
內有客人從8位增加到12位，這種藉口都說得出來，那是否我可以定位4人然後當天帶12人
到場。
臨時十二點其他餐廳也都沒位子了，我父親從沒過過這麼難堪的父親節，真的非常謝謝該
店精良的服務品質，比路邊的平價餐廳還不如。
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