都拿其堡餐廳服務很糟糕

[yunna (Yunna)]

昨天(7/13)公司聚餐的時候就是去這一家餐廳，
當初會去, 是因為公司的工程師在法國吃過同一家
(還是只是跟它一樣名字???)，他在法國吃覺得很棒，發現台灣也有,
就興奮的告訴我，
身為聚餐的主辦人，我當然也希望大家吃到棒的晚餐,也就這樣走上了被氣死的不歸路..
當天進餐廳的時候就覺得怪怪的，
生意不好不說(完全不像工程師所說的口碑那麼好的樣子)，
裝潢更是像隔壁的"摩斯漢堡"，完全感覺不出來土耳其的風味(他是賣土耳其餐的)，
我想裝潢就算了，也許菜好吃，
當天一行15個人，晚上七點點完餐後，就開始坐在地下室裡等....等.....等.
到達"氣死不歸路"的第一站-無盡的等待！
中間我曾上去催餐(因為公司的人都已經等到目露凶光的瞪著我)，
但老闆娘以"餐廳人手不足"為由敷衍，拜託！我四天前就跟你定好位，
跟你說有15個人要來吃，你人手不足到四天都沒辦法準備就是了.
這就算了，從七點點餐，八點半菜才來，中間讓我們枯等一個半小時，
沒有人道歉不說，連下來解釋一下都沒有，更誇張的是連水都是採自助倒水，
我們公司的人在地下室只能以"被遺棄的孤兒"來形容，慘啊....
中間我抗議的時候，老闆娘就說"好, 不然先給你們些麵包好了~"
一般人這樣說的時候，大家通常都是以為要招待以示歉意吧，
於是我們就要了幾個麵包(因為大家真的都餓到等不下去了)，很抱歉！
在結帳的時候麵包全部給你算進去(想老娘招待，門都沒有)，
於是到了不歸路第二站-多花冤枉錢。唉...
最氣人的到了, 這樣的服務, 最後結帳的時候竟然還敢跟我要10%的"服務費"？！
拜託~你這種"服務"，我沒跟你收精神賠償就不錯了，還敢跟我要錢？
於是我跟他說"你們這種服務我不能給你們服務費，我頂多給你食物的錢，
因為你並沒有讓我們對你的服務感到滿意。"這時老闆娘的回答可絕了--
"我覺得你們公司的人對我們的服務很滿意啊，因為他們把食物都吃光了!"
老闆娘，第一，食物好不好吃與服務人員專不專業沒有絕對的關係；
第二，你如果用餐時間坐在那一個半小時，保證你餓到給你剩菜你也會吃光。
我:"ㄟ~老闆娘~我想我還是不能給你這10%"
老闆娘:"笑死人了~我長這麼大沒看過人吃飯還殺價"
(老闆娘，我長這麼大也沒看過這麼爛的服務還敢無恥的收服務費的，
請問我的服務費是花在哪？我怎麼沒感覺到任何服務???)
這個時候，我的菜終於送來了，於是我顧不得繼續和老闆娘理論，
我必須填飽我的五臟廟先，於是我匆匆衝到地下室用餐，
改派我們的老大-會計出馬和老闆娘理論，
(什麼?會計是老大?當然，你沒聽過"出錢的是老大"嗎?)老大竟然已經付錢了，
但老闆娘也不是沒有讓步，我們當天消費是一萬零五百八十二，
最後以"一萬零五百"成交，歐買嘎~老大!我對妳真是太失望了!!
我們受了一整晚的氣，竟然只得到這個回報，誇張的是，當我們盡最後一點努力，
希望老闆娘至少給我們一個交代，我們要的不是錢，
只是希望你能對妳今晚的服務態度給個讓我們滿意的解釋，
但沒有，老闆娘甚至嘲笑我們"幹嘛?又不是你付的錢，是公司付的錢，
跟我計較這麼多幹嘛?"吼~現在是我們公司活該就對了，
公司付的錢也是我們公司所有同仁努力工作賺來的啊，
所以這一頓其實是所有同事都有份，我們不是人就對了，
公司出錢你就可以合理的怠慢嗎?
我就說, 我不想對你們餐廳留下不好的印象，希望你也可以拿出誠意,
沒想到老闆娘竟然說"好啊~你去告訴別人啊, 放在網路上啊, 我才不怕，
我們有我們自己的客人!"天啊~難怪你生意這麼差~當聽到這句話的時候，
我只能以萬念俱灰來形容我的心情，因為ㄧ個這樣完全不把消費者放在眼裡的經營者，
你再跟他說下去也無異於"對牛彈琴""與豬說教"。
你千萬不要以為我們都點很便宜的餐所以老闆娘不爽,
我們全部的人都是吃單點的, 不然怎麼會花一萬多塊...
昨天的故事就到這裡結束了，其實還有很多其他的細節沒PO出來，
不過重點大概就是這樣了，希望看到這篇文章的人，能夠以我的教訓為經驗，
不要被"土耳其餐"的光環騙去了!!!
喔, 你可能想知道菜好不好吃, 我其實不知道,
因為我只花了兩分鐘吃ㄧ盤烤羊肉, 大家已經氣呼呼的要走了.
一個女生兩分鐘吃ㄧ盤主餐, 實在很難告訴你到底好不好吃...

都拿其堡-民生東路3段113巷11號

希望各位讀文的大大不會因為我個人的氣憤情緒影響，
不過以上所言句句屬實，只希望不要再有人被騙去囉~

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◆ From: 211.75.181.206
推 Terlanx:嗯  遲早會倒的吧
→ poaoq:如果再重新排版一下會更好～～
推 norath:我去吃過，東西其實還算不錯，沒想到你碰到的服
→ norath:務那麼糟... 店家這種態度就頗為超過了
推 cuteterisa:那個東西就是叫Doner Kebab 所以並不是法國的
→ cuteterisa:分店啦 全世界都可以看到土耳其人在賣這個東
→ cuteterisa:西 我們的沙威瑪就是這個東西 只不過我們的改
→ cuteterisa:了台灣口味點 麵包不一樣 外國醬料較多
→ cuteterisa:羊肉口味居多
推 whatangel:我和朋友去只有兩個人 服務沒那麼糟
→ whatangel:但是上菜速度真的蠻慢的