[食記] 王品餐後記

[zeromagi (小疤咪的媽)]

   餐廳名稱：王品

   地址：板橋王品店與台南王品店
   電話：
   營業時間：
   價位範圍(每人)：

第一次來到food版po心得..寫得不好還請大家多多見諒
其實王品大家對它的第一印象就是價格不斐與服務極棒
而過去的一個月..小弟在王品板橋店花了近萬塊
共消費了8客餐點..也深深有此種感覺

由於版上已經有眾多版眾分享的食記心得
不是專業饕客的我就不在此賣弄
想分享給大家的是偶然發生的小插曲與誤會

事情是這樣..今年的生日我和閃光很快樂的在王品度過美好的晚餐時光
雖然中間發生了延後入位及二樓冷氣壞掉一事
但還是不影響我們慶生的樂趣及氣氛
而大家都知道...女孩子的食量往往吃不完王品的一餐
因此閃光在品嚐了大約三分之一的牛肉後就請服務小姐幫我們打包
可是當我們撐著肚子回到家想繼續享用時...
才發現打包回來的牛肉竟然只剩原份量的四分之一
而且上面還被咬了一口.......
由於閃光很確定這不是她的牛肉....
因此在拍照存證後我們便於晚上11點左右打電話回板橋文化店
幸運的..店家還未打洋..也由該店張副店長親自接聽
起初..他是立刻表明希望我們能馬上回去他再煎一客給我們
但由於時間晚了我們不想出門就婉拒他
後來他又說隔天會派員親自送到我家...
但由於閃光隔天就要回台南..因此我還是沒有接受這提議
畢竟王品就是要與人分享才幸福
因此最後我們就達成共識 ..由張副店長隔天請示店長
看是否能寄一張招待卷到台南給閃光

然而...在此通電話完後的一個禮拜過去了
沒有電話..沒有mail..也沒有招待卷
其實我們不在乎是否有補嘗...也不在乎是否有道歉
在意的是身為高價值的餐廳應該有良好的事後服務才對
不應無聲無息
因此儘管知道利用mail申訴對該店會有不良的影響
我還是請閃光寫了封客服信...留下我的電話把事情始末告知對方
很快的..隔天下午就收到張副店長的電話
原來..事情是誤會一場
他並不是沒有聯絡我們..他甚至跟我說他在幾號幾點打了幾通電話
只是...他用的是店內傳真機..來電顯示是無號碼
由於詐騙電話的盛行..我們的電話對於無號碼來電都是設為拒接模式
故雙方間就這樣錯開了......

於是最後..我們便約定了今天下午由台南店送一客到閃光家
我會特地下來與她一起分享
也就是剛剛..我們很開心的"在家"吃了王品外帶牛排餐
肉還是一樣大..還是一樣嫩..
雖然被我稱為"檸檬第二"(有看烏龍派出所的才知道是誰)的閃光說不入味太老太油
但我認為匠比較好..不入味才吃得出牛真正的味道
這是一個好的結局...與大家分享

又閃光說..剛剛親自送來的是台南店李店長
李店長要她轉述給我板橋店對我們的抱歉= =
因為發生這種事本來是要板橋店店長親自送下來的
但由於他最近在籌辦婚禮..希望我們能體諒
且李店長還說了一句令我忘不了的話
他說..如果這種事都會發生..那就不能稱之王品了

今天的用餐很快樂
謹以此篇祝板橋店店長婚禮順利..幸福快樂
也謝謝張副店長及李店長
雖然我都不認識你們
但你們讓我學到了寶貴的一課!!!!
有機會..我會再次去貴店消費的!









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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.134.119
推 LeoYau:王品的服務的確讓然不忍對他的食物做批評XD
→ LeoYau:其實只要食物還可以,某種程度我還是認為服務態度最重要！
推 odinn:上次我女友生日我們也選王品~~不幸的~~當天其他桌都有蛋糕
→ odinn:就我們沒有~~後來在意見表上寫了沒蛋糕~~結果還沒到家電話
→ odinn:就到了~~表示願意馬上送來~~但因我們趕著去看電影他們便說
→ odinn:隔天送~~隔天拿到雖然只是義美的~~但心意到了女友就高興了XD
推 kjgda:看完我的重點是....為啥會被人掉包還咬一口....
推 zeromagi:可能是和前桌搞混了..我們同時請服務員打包..
推 alex016510:餐廳有時候會很混亂,千奇百怪都有,重要的是後續服務...
推 counting:兩桌搞混了 餐廳混亂起來跟打仗沒什麼兩樣