[抱怨] 竹北澳美客 Outback Steakhouse

[zazaz (小美)]

  (內容挺冗長的..但字字是血和淚啊!!字句中有些不爽的用語，純屬個人感覺)

  餐廳名稱：竹北 澳美客牛排

  地址：竹北市莊敬二路

  事發經過：

    今天8/25(五)晚上，家裡的阿哥請阿母、阿姐和我去吃大餐..

  因為阿哥和阿姐都很愛吃牛排，所以最後就選擇吃澳美客..

  澳美客是美式的牛排店，沒有Friday的熱鬧，但有讓人覺得輕鬆的感覺。

  如果各項以滿分一百分來評的話..

  環境80分、服務態度50分、150元的附餐40分、主餐80分..

  整體給我的感覺就是「有人要請我我都不會再去的一家店」<--評語
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  以下是吃飯的過程，沒照片..但我盡量形容貼切一點...
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  不爽part1(服務生)：

    我開車讓媽媽和姐姐先到店前下車..停好車後，我一個人就要進門啦..

  因為門超重，也沒寫推或拉，我一個人就傻呼呼的站在那推推拉拉的..

  店裡面站著一位鄉民們所謂的正妹服務生，"冷眼"看著我的囧境..

  看了大約快十秒，就慢步+冷眼的推開門..一句話也沒說..

  而我..就很囧的說了謝謝..(一開始就不爽到了)
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  不爽part2(餐點)：

    點菜了..點菜過程還ok，由一位被我們說成是哈比人的可愛小弟來服務..

  阿姐說有沒有附水呀?小弟說，「喔~我們美式的餐廳都是你要水我們才會上唷!」

  好!那就來個四杯水吧!

  水來了..用很像裝啤酒的杯子裝水，杯子看來像是用了很久、很舊而淘汰不要的舊品..

  舊舊、上面很多刮痕，最主要是水喝起來根本就是水龍頭開來直接裝的自來水啊..

  一喝會想吐出來..這是怎麼辦到的..誰來告訴我啊!連個水都可以零分..超虛!
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  我們四個人，加點了2份150元含沙拉、湯、飲料的附餐..

  等了快十分鐘..終於來了..兩盤淺淺的盤子裝著切好的葉子、灑上起司和幾塊香蒜土司..

  小弟說油醋醬等一下才來(這樣是叫我們吃什麼??學牛吃草嗎?)

  另一盤凱薩沙拉，我還以為醬也是等一下才來，最後才發現他真的要我們學牛吃草..

  沒有味道也看不到醬的沙拉..超爛!

  過一會，油醋將來了..就是一瓶黃、一瓶紅的玻璃瓶裝著，叫你自己灑..

  不爽的一點是，服務生完全不跟你說現在是要怎麼使用..就讓你傻在那..

  之前去西堤，服務生都會一直問我們知不知道怎麼使用?怎麼吃?每上一道菜都會

  向每一桌、每個人解釋..而澳美客的服務生，除了冷眼剩下什麼都不會吧!!

  但濃湯還不錯，小小一碗..味道跟料都很不錯..

  飲料..只有蘇打汽水和熱飲可以選..

  蘇打汽水是什麼咧!!就是麥當勞壓式的飲料.可樂、芬達、檸檬紅茶..

  說汽沒汽說味道沒味道..麥當當的可樂真的好喝一百倍!!
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  不爽part3(麵包事件)：

    之前參考其他板友說的，知道他們黑黑的麵包可以無限續點..好..

  我們從頭到尾都沒聽到服務生跟我們說麵包想吃的話可以再點..

  (因為他們就是冷眼對待嘛!!) 經過上面的附餐不爽事件..老娘決定不讓他們得逞.

  我就問一位看似管理階級的女生(衣服穿著不一樣)，我問她，請問麵包是不是可以

  再點呢?她就一附覺得你怎麼知道的表情，就回說，嗯!可以呀!

  三分鐘後，麵包沒來她卻來了..她說，麵包還在烤唷!等一下..嗯!好..那我就等..

  反正一進門以來就是等等等..被冰冰冰..我等著讓麵包來溫暖我們受傷的心靈呢!!

  後來又等等等，來的竟然是主餐..啊老娘的麵包咧!麵包咧??

  最好笑的是，他們也沒有過來問我們還需不需要，就這樣刻意的遺忘了..

  逼逼!!零分、零分、零分、零分、零分、零分、零分、零分、零分、零分
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  平復心情的主餐：

    他們家的主餐和配菜真的好吃!可以讓心情平復一點..但還是處於快爆表的不爽!

  1.阿哥點了"肋眼牛排"，這個好吃，超好吃!!很值很吃唷!但12oz要890元..^^"

  2.阿姐點了"腓力牛排"，這個超小，很不值得..6oz要690元..一根半手指頭的厚度，

    直徑只有8分公吧!哈..上菜時我看到下巴都快掉下來了!好囧rz啊!!

  3.阿母點了算是最便宜的"沙朗牛排"，這個肉比較澀，比較硬，但也不錯..12oz是490元.

  4.而我很客氣的點了"漢堡牛排"，反正已經有三份了，就不要太坑大方的哥哥了..

    那漢堡牛排喔!普普通通，味道還不錯，但愛吃牛排的人千千萬萬不能點啊!!

  P.S最主要的是他家的配菜真的很好吃!薯條、烤蕃薯、烤馬鈴薯都很好吃唷!!
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  連最後都可以讓人家很囧的服務態度!!

    好!最後我們四個人吃完快閃的要回家了..我跟著哥哥去結帳..

  總共2936元吧!哥哥付錢了..那位收錢的服務生進去開了發票、找了錢..

  放在黑色厚厚的夾子裡..冷眼地拿給了哥哥然後"轉頭就走.."

  她走掉了、她走掉了、她走掉了...讓我們站在那傻住..

  那這個夾子是我們可以帶走嗎??(那邊不是結帳桌..是放電腦的一個桌子)

  那時的我真的快爆了..爆咧啊!!但我們只好默默的放在一個台子上.(不是收銀台)

  然後默默的離場...
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  結論結論了!

    其實我真的覺得他們家的東西太貴了..或許是服務態度讓我很厭惡..

  所以我真的很不高興..很不爽..他們剌激到我最care的一點，

  就是老娘花錢不是來找罪受的..(就算這一餐是阿哥請的)

  我不是澳客..也不需要服務生必恭必敬的來服務..我要的只是一種奇檬子..

  快快樂樂的來吃飯，也希望飽餐後的心情也是愉悅的吧!

    唉~~~他們家是整個都出了狀況啊!!全部的人員培訓、服務態度全部都出了問題..

  因為每個服務生都是一個樣..整體的服務都是一樣的糟糕..

  我看客訴都沒有用吧!!因為如果會改進的話，不會等到現在啊!!

  難怪之前很多板友都推文說服務態度很差..

  我真的很少遇過讓人那麼生氣的店..真的不該如此對待客人啊!!!

    但店裡客人好像還蠻多的..從小生長在竹北的我，真的很不喜歡竹北被店家當成

  凱子削的感覺，沒有服務品質，收費卻是一樣的貴..

  最怕是很多人不自覺地被人當凱子削..覺得貴就有面子..(呃~我離題了!)

  以後花大錢我寧願去王品台塑體系的店去消費..至少服務態度都讓人

  覺得很舒服..東西也還不錯...反正奇檬子好!很多東西都會變得再美好些的..

     這篇文冗長到我都懶得看了!反正只是宣洩一下..如果要去這家店的人..

  希望您能遇到好一點的服務生..呵!^^

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.208.249
推 diablogt:嗯～感覺台北這家的服務比較好..昨天去的時候感覺不錯
推 gisimon:犲篔\廳都醬阿~~夾子丟在桌上即可~~
※ 編輯: zazaz           來自: 61.230.198.96        (08/28 02:20)
推 aqpo:難道這就是美國風格 free style
推 Clines:不是吧...我幾個小時前才寄了履歷欸...= =" 想說來這裡找一
→ Clines:下情報 沒想到竹北店居然是這副德行...
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作者: qien (苦行人個屁) 看板: Food
標題: [抱怨] OUTBACK我不推到極點!
時間: Sun Aug 26 20:27:29 2007

  餐廳名稱：OUTBACK 美式餐廳

  地址：竹北市莊敬二街十號
  電話：[phone]

  事發經過：超極不推OUTBACK
            我們一行人三個人
            吃掉了一千七百多元

            布里斯本羅勒沙拉:份量中小份
            價錢:三百多元
            只有美羅生菜跟麵包丁  @@
            我不相信三百多塊的沙拉只有這樣
            翻來翻去 真的就只有葉子跟吃起來像乖乖的東西
            ☆傻眼一
            評價:★☆☆☆☆
            比較:FRIDAY'S的料比較多份量比較大

            開胃菜排餐組合:小雞腿X5 豬肋排X5 炸蝦仁
            價錢:五百多元
            小雞腿就是很便宜的東西 還OK
            豬肋排也OK
            炸蝦仁也是便宜的小蝦仁
            評價:★★★☆☆
            缺點:這樣的價位卻是這種東西 很不值那個價錢

            肋骨牛排:兩樣配菜 薯條&時蔬
            價錢:將近七百元
            牛排送上來時 傻眼的是牛排超級小塊
            大概一般男生的半個手掌大
            厚度有兩到三公分
            我那時還在想說會不會等級比較高
            沒有!!!我們吃下去的肉的味道
            一點都沒有甜味 就算沒有調味
            如果是好一點的牛肉 應該吃的到肉的鮮甜味
            不推的原因就是不值這個錢
            評價:★★☆☆☆
            缺點:超小塊又貴

            無限量點免費麵包:有點像歐式軟麵包
            吃起來甜甜的 有附上像飛機餐的奶油
            還不錯 好吃 比以上所有餐點還要好吃
            評價:★★★★☆
            缺點:就是帶有甜味 比較喜歡無味再塗上奶油

            服務品質OK 評價:★★★★☆

            吃完的感想不會想再去吃第二次
            東西選擇並不多 吃多了很膩很膩
            很佩服美國人可以天天吃這種東西
            又貴又不特別好吃
            東西很不值那個錢 是我最大不推的原因
            感覺料很差 卻付大把銀子的呆子

            回顧率:0%
            傻眼率:99.5%

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.160.237.145
推 birdiegirl:新竹這家我也很不推..服務人員自己完成一團是怎樣!?
→ birdiegirl:而且食物的CP值真的比friday's還低
※ 編輯: qien            來自: 61.216.117.218       (08/30 01:32)
推 zero064:上次去吃，牛排太大 吃到太撐 11盎司
→ zero064:你可以先問他盎司數，要是送上來不符 再跟他講
推 DLMC:這家...在國外有夠便宜= =  像是國外版的貴族世家