[抱怨] 夏慕尼-光復北店

[sweetywa (wa)]

  餐廳名稱：夏慕尼新香榭鐵板燒

  地址：台北市光復北路95號
  電話：[phone]
  消費時間：2010年12月23日
  事發經過：

  愉快的晚餐結束到了甜點時間
  目前為止一切都相當滿意

  移動到甜點區後
  因為今天是來幫男友慶生的
  先前電話預約的人員也有特別主動告知會送我們小蛋糕
  不時傳來別桌服務生送蛋糕+唱生日歌的歡樂氣氛
  讓我好期待幫男友慶生


  終於有服務人員A送來蛋糕往我們這個方向.....
  然後走到我們“隔壁桌”
  「我上個月生日過了欸！這樣也算嗎?」隔壁桌的小姐一臉茫然。
  服務人員A略有停頓的說:「喔....沒關係！蛋糕是免費的！就送給你們。」


  這時我覺得有點怪怪~
  打開帳單上面的確有"免費慶生蛋糕一份"的字樣啊！
  飲料、甜點(奶酪還送錯成巧克力)都上完了還是不見有人過來幫我們慶生+送蛋糕


  我拿起帳單詢問送餐的服務人員A
  她回我:「慶生蛋糕是免費的，你們要慶生，可以補送給你們。」
  有沒有搞錯啊？
  訂位的時候說會幫我們準備，現在卻變成補送???
  然後她送來蛋糕就放下
  也沒唱生日歌就去忙自己的事了


  我只好在意見卡上面寫"明明訂位就說了要慶生，蛋糕是送錯桌嗎？"
  收回意見卡的服務人員B就走來我身邊詢問
  然後說要補幫我們唱生日歌....
  補唱生日歌??傻眼@@"
  我說不用了，已經沒有那個氣氛了！


  然後服務人員B有表達不好意思的態度，並表示要送我們小禮物
  一個愛心鑰匙圈和一個布面的名片夾
  我們知道不是這位服務人員B的問題
  就笑一笑謝謝她並且收下了


  雖然不是什麼很嚴重到要抱怨的事情
  只是一種心情不舒服的感覺.....
  早上11點還特別打電話提醒我訂位的事情讓人覺得貼心又期待
  結果晚上搞了這個烏龍
  只能說真是意外的驚喜!!!


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◆ From: 59.124.252.18
推 shaveii:其實那個蛋糕說真的很難吃..
→ sweetywa:感覺變成是我去跟他"要來"的  感覺很不好...
→ whitelady:就送錯桌了阿 很明顯
推 Robaba:也難怪原PO會不舒服。要是我也會。
→ Robaba:送錯桌應該大方承認道歉，怎麼變成"補送"、"補唱"...
推 flyingfish:會不舒服+1 有些人就是知道會慶生才選王品系列餐廳吧
→ flyingfish:還是價位偏高的夏慕尼...我覺得原PO應該去客訴 說真的
→ flyingfish:食物又不是特別好吃 重點不就是在服務嗎?連服務都不周
→ flyingfish:到 那還有什麼好說的
→ suckobe:頭噓
推 ipessimistic:為什麼要噓
→ andychiu0311:老實說,食物不怎麼好吃,怎麼會選哪裏慶生?
→ sweetywa:因為離家很近...又想說吃吃看....整個大意外呀!!
推 kolakola:送餐員工教育訓練不足....真糟
推 raybaby01:夏慕尼很難吃
推 wingwn:有一次我超火的~廚師耍白爛,我跟我朋友兩個去吃,我點雞
→ wingwn:他點牛,可我不吃牛,我也跟廚師講過了,廚師還硬要分食~
→ wingwn:把我的雞給他一半/他的牛給我一半~導致我牛沒吃還給我朋友
→ wingwn:整個吃的超不飽的~也是光復店