推 jadyette:其實我覺得你應該要回去打電話客訴 10/18 22:33
→ jadyette:說不定反而可以得到比較好的回覆~~~ 10/18 22:34
餐廳名稱：
地址： 新竹古拉爵 忠孝店
消費時間：2011/10/12 PM 18:40~9:00左右
事發經過：
今天是研究所迎新日 碩二請碩一及邀請其他同間碩博聚餐前一天電話
定在古拉爵~約晚上用餐
上菜途中 因為我們人數較多14~15人 每人會先分刀叉 細數叉子不夠便請服務生
多拿幾枝刀叉 當一名服務生拿來時 因為我們圍著長桌 服務生幫我們放進桌子的盒子
較為不便 剛好可以正視面對他的學弟沒注意到 變成他需要自己把餐具放進盒子
該位服務生轉身後剛好另一位服務生上菜 也許是抱怨語氣或故意大聲讓我們聽到
我們聽到頗大聲的一句:是不會自己拿喔 X! (X=江西簡稱)
當場長桌右半邊聽的非常清楚 也非常傻眼 我自己本身也聽到前一句
議論紛紛(也可說是傻眼一下後) 個性較直的我便帶著學弟想找經理討論一下
當然得到的結果都是老梗: 經理沒上班(其他員工幫忙先擋箭)
最後不得已只好跟外場員工硬著頭皮跟他理論服務態度的部分
事後也得到該位員工道歉 且也請了一些薄餅pizza 我們也不想"番下去"此事了結
食物內容方面 也不予置評 個人給予甜點較好的分數 主餐這次覺得普普
這是我第二次去吃新竹古拉爵 之前有聽學長好評 也帶我去吃過一次 第一次印象不錯
因為覺得印象不錯好停車所以才敢辦在這裡(原PO剛好也是迎新主揪)
古拉爵也算是台灣有名連鎖店 服務態度我想不應該這樣 基本上已經不想再去
同時也想告訴大家這家店的員工訓練方面也出現了問題
以上
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