[抱怨] 台北溫德德式烘焙餐館（天母旗艦店）

[k2161816 (kinki)]

  餐廳名稱：台北-溫德德式烘焙餐館（天母旗艦店）

  地址：11158台北市士林區德行西路5號

  電話：[phone]
  消費時間：2012年4月
  事發經過：


 星期天晚上 和家人一群人共五個人到天母SOGO附近用餐

選擇了 ptt上很有人氣的PIZZERIA OGGI拿坡里披薩

生意真的很好  快八點多到的時候 店裡還坐滿滿的

只好先留下電話 等位置 我們索性就在店家附近走走

往前沒走幾步 就是在ptt上一樣有名的溫德德式烘焙餐館

從櫥窗就被他那看起來讓人垂涎三尺的蛋糕給吸引住

於是大家就計畫 等吃完pizza來買一條香草蔓越莓捲來吃吃

由於他的烘培坊跟餐廳是分開來的

所以我就先詢問店員說 "我們可以買這邊的蛋糕 在溫德餐廳吃嗎??"

店員就說 "可以阿 可是要收10%服務費"

我們想想一條蛋糕340 10%服務費還算OK

於是我們一群人就決定 等等吃完pizza 要來這邊吃蛋糕

吃完了真的還不錯 服務也很好的PIZZA後


一夥就依計畫前進到溫德德式烘焙餐館

點餐前 我們又確認了一遍 我們可以買蛋糕到餐廳吃嗎?

店員依然回答"可以壓 只是要收10%服務費"

於是我們就點了一條香草蔓越莓捲(340) 和一個七穀雜糧麵包(110)後

就到隔壁餐廳等餐點送來

也在溫德餐廳裡面 點了一壺水果茶和 一壺溫德特調奶茶 跟一杯咖啡冰沙

就當餐點全部上齊 五個人吃的正開心時

服務生突然跑來說 "你們來了五個人 我們這邊每個人低消最少要一杯飲料"

當場我們大傻眼 剛剛在我們一開始詢問到回頭買蛋糕甚至是點餐時

完全沒有人跟我們說 有"低消"這回事

他們還說"烘培坊的東西 不能夠算在低消裡面"

可是我們從一開始詢問時 到後來買蛋糕時又再詢問一遍時

甚至是中間進到餐廳點飲料時

完完全全沒有任何一個店員跟我們說 "這邊每個人有低消一杯飲料"

讓我們感覺有種被引入虎穴的感覺

如果一開始 店員除了說 有10%服務費外 每個人還要低消一杯飲料

我們就不會選擇把蛋糕買到餐廳裡面用餐

但店員只有說要收10%服務費 讓我們覺得還可以接受

用這種方式讓我們進店裡面用餐 有種受騙的感覺

一開始我們跟店員說 "剛剛並沒有講這邊有低消"

店員還要硬說 "他們那邊跟我們是不同的，我們只是提供場地"

我心中OS:就算不同 也要說明清楚消費方式阿 哪有人只選擇性說明!!

本來姊姊還想說算了 就在點飲料

但最後在我又硬著頭皮跟店員說明一遍後 店員才跑去幫我們問

他們也沒來跟我們道歉 只是店員走過去比個OK 就跑了

啥?! 搞得我們是奧客一樣 明明是你們沒說清楚 把我們拐進來的欸!!!



雖然最後店家沒有強迫我們要低消

但還是覺得很不開心

明明是店家沒把消費規則說清楚 中間還試圖強迫我們每個人都要點一杯

動輒得咎就超過150的飲料

搞得是我們不對一樣

要不是我厚臉皮一點和店家講清楚

不知道有多少消費者會像我姐姐一樣 想說算了 就在點幾杯飲料

希望下次有要去溫德的民眾 可能要再問清楚一點他們的消費方式

免得像我們遇上了這種"一店兩制"的消費標準

反而讓自己花了錢 卻吃了一肚子氣 還破壞了大家的興致

真的很沒必要!!




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.187.32
推 summer0806:確實很不貼心!!
推 eken:現在這類型的店 低銷都是一杯飲料 菜單應該有寫吧
※ 編輯: k2161816        來自: 114.37.220.194       (04/11 20:39)
→ k2161816:點蛋糕時並沒有菜單 只有直接點蛋糕
→ k2161816:口頭詢問兩次消費方式
→ k2161816:連10%服務費都說了 怎麼不說有低消
→ wintercat:感覺溫德並不是屬於要一杯飲料低銷的店，沒想到現在也有
→ wintercat:這個規定了(雖然我是沒吃過啦...)