[抱怨] 師大Evans二店-令人失望的一餐

[katrine0302 (一本初衷)]

  餐廳名稱：師大 Evans二店

  地址：
  電話：

  事發經過：


    從來沒想過有一天我也會懷著憤怒的心情上food版
    而這一切都要拜Evans二店所賜。

    因為Evans的盛名遠播，
    所以下班後就和特地從泰山趕來的朋友A一塊到Evans用餐。
    習慣的走往師大一店，由於一店人爆滿，看著店門口坐著滿滿的候位的客人
    ，
    還有服務生候位名單上長長的名單，讓我們興起到二店去的想法，
    想說是二店的品質應該也是很有口碑的（我學妹是在一店工作）。
    去到二店很是開心，
    因為候位名單上我們是第二組人（前面一組候位的是一對情侶）
    所以候位的時間並不長，心中慶幸還好有到二店才不用等那麼久。
    點完餐到出第一份餐的時間約莫二十分鐘，所以中間我們就慢慢的聊天。
    也是很平常的事情
    出第一份餐時，是朋友A的，所以她就開始用著餐邊和我們聊天
    看著她的餐已經吃了1/3，我忍不住叫她吃慢一點
    因為我們的另外兩份餐點一直都還沒送上來，
    我的心中覺得十分納悶，因為我們點的東西都是漢堡還有早餐捲，
    製作的時間應該不會差太久，但是看著時間一分一秒過去，
    加上眼看著跟我們同時進場的客人幾乎都要吃完了，服務生手上的餐點不停
    地路過我們晚進場的客人桌上就十分地令人生氣與不滿
    更誇張的是，比我們晚進去的客人都已經開始用餐了！我們的餐也不曉得送
    到哪邊去？
    （在我們後面進去的至少有五組客人已經在吃，
    可見我們坐在那邊多無聊，一直在觀察別桌客人的餐）
    後來實在忍不住，A就請服務生過來，跟他說還有兩份餐都還沒送上來，
    此時A餐已經吃了一半。

    從跟第一位服務生反應，服務生回答會向廚房催促一下，我們就眼睜睜地看
    著他邁向別桌去招呼其他客人，
    不死心的我們只好再向第二位服務生反應，但經過十分鐘後，仍是沒有任何
    餐點送上，也沒有人來向我們解說到底是怎麼一回事，怎麼同一桌的另外兩
    個人會將近一小時還沒有該有的餐點出現
    後來我們只好再拉住第三位服務生向他反應，結果該位服務生匆匆丟下一句
    已經在幫你們準備了後，就一邊急忙離開，完全不等我們把話說完，真不知
    道這樣的服務生到哪裡找得到第二個？

    到Evans用餐已經不是第一次了
    知道他們出餐起碼要等二十分鐘以上也已經是挺習慣的事了
    不過這麼生氣倒是第一次
    再喜歡的餐點也會因為情緒上的不滿以及服務生的敷衍而變得難以下嚥

    我知道暑假工讀生變多是很正常的事，但是這次的用餐經驗卻讓我質疑員工
    訓練的品質。尤其是服務生之間的溝通管道是否有暢通，溝通是否良好，真
    的影響到我們用餐的心情，更何況他們還有收取服務費？難道這是收假的嗎
    ？？
    原本店家就應該要做好職前訓練，而不是讓顧客進去用餐，卻苦等著餐點，
    還要一而再、 再而三的催促，才送上桌來，真的讓我很失望！我想，我再也
    不會踏進這家店了！
    最後不得不再提到Evans現實的態度，先前催促餐點愛理不理，最後遞賬單來
    時卻是百分之百的積極，吃的每一樣東西都細細數來，說真的他不講我們還
    不知道我們吃了那麼多東西，我想，我們出的服務費就是聽他告訴我們我們
    已經吃了什麼吧
    E04vans




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推 monjala:搞不懂服務那麼爛的店收什麼服務費？
推 GENESISLEE:真的讓人很無言的店，我也不想再去吃
推 geniusmm:可以看之前的抱怨文...這不是第一次了
推 qwert0960:上次去吃龍捲風漢堡  牛肉很乾 很難咬
→ qwert0960:也不會再去了
推 grimmp57796:東西是不錯 但是態度真的很差!
推 wen751002:有一次週六去  結果出餐等了一個小時
推 wennyyin00:我上上禮拜二去也是一肚子鳥氣!
推 ic6413:現在變超難吃的