Re: [抱怨] 師大evans二店

[wasijacky (牙刷)]

這家店常忘單~服務不好也不是甚麼新聞了

但更扯的是~我昨天吃了以後結帳時

咦??怎麼結帳的錢跟我自己算的不一樣
後來才被告知從五月一號起要加收百分之十的服務費


服務爛成這樣還忘單~~點的凱薩沙拉還最晚送上來~
你不知道那叫做前菜嗎???

竟然這樣還敢要收服務費
而且菜單還是用舊菜單~上面根本沒標明要收服務費
服務生也沒先告知

只在結帳台上寫著要收
實在有夠過分!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

服務這麼爛還收服務費!!真是太不合理了!!
吃了滿肚子氣!!!機機歪歪~~~~~





※ 引述《Hidori (昨夜星辰)》之銘言：
: 去年和年初都在一店吃過三四次，
: 覺得東西很好吃(我很喜歡吃肉)。
: 後來知道開了二店之後，
: 就想看看當初去EVANS面試時一店店長口中所說的:
: "我們不只是要賣餐飲，我們要做的是EVANS的品牌，
:  新的分店會融入我們EVANS品牌的精神和創意。"
: 所以上周六就約了要準備出國一年的好友去二店吃看看。
: 我們到了之後門口排了一堆人，
: 先跟服務生(A男)說明我們有四人。
: 服務生說約要等40分鐘到一小時左右，
: 於是我們就在門口等。
: 不知道是我不懂現在餐飲業的規矩，
: 還是目前的餐飲業就是如此處理。
: 一直看到比我們晚來的"雙人組"都可以比我們早進去坐，
: 或許是因為剛好都是兩個人的位子比較多，
: 而四個人的位子比較少的緣故。
: 即使剛好看到有兩桌雙人座位的客人離開，
: 服務生還是帶著比我們晚到的兩組雙人組客人進去。
: 所以等到後來過了整整一個小時後，
: 只剩下我們和另外一對比我們晚到的夫妻檔客人。
: 這中間我每隔20分鐘就進去詢問服務生(A男)座位狀況。
: 此時店內明明有一桌四人位子都沒有人坐，
: 我跟我朋友便上前詢問，
: 服務生(A男)說馬上有空位就會跟我們講。
: 所以我們就看著那空位整整10分鐘，
: 10分鐘後比我們晚到的夫妻檔進去了，雙人組坐在那張四人桌上。
: 結果同時間，也有另外一對雙人組跟他們坐一起。
: 此時，我又問了一次服務生(A男)我們是不是比較先來的，
: 服務生(A男)看了一下登記本問我說：請問你是哪位有登記嗎?
: 我頓時之間快要吐血了，
: 我就指著登記本上的名字說：我是這位，請位那桌客人有比我們早登記嗎?
: 服務生(A男)說不出話來，看著旁邊的服務生要搬救兵，
: 此時服務生(A女)就湊過來說：
: "先生請問有訂位咩?你們有幾位?"
: 我說"沒有訂位，我們4個人"，
: 那服務生(A女)說:"那要等候一個小時左右喔!"
: 我回應他說"我已經等候一個多小時了，連比我們晚到的客人都進去了!"
: 後來A女轉頭去跟A男商量了一下，
: A男跟我解釋剛剛那對客人的確是比我們晚到，但一開始他們是雙人的，
: 後來又因為他們說有朋友要來所以就要求要坐四人的位子，所以就先給了他們....
: 就這樣給了我一長串解釋....
: 光是這樣就讓我火光，我是不明白EVANS代位的處理方式是如何。
: 如果不歡迎雙人以上的組合的話，真希望他們請在店外或是網站上公布。
: 另外，這次後來又多等了10分鐘店內的小姐並了兩桌雙人捉給我們，
: 那表示是可以兩張雙人桌併桌的嚕??   我們四個人之前等的都是白等嗎?
: 或許是因為已經不愉快的等候，讓我們覺得今日的餐點沒有之前吃起來好吃了!
: EVANS漢堡，請加油!
: 員工訓練也是很重要的一環，誠如當初貴店店長所說人員培養很重要。
: 東西就算好吃也會被人跟環境所影響，以上是我的抱怨和建議!

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◆ From: 140.115.204.167
推 Qmiemie:上次去的時候還滿幸運的
→ Qmiemie:服務生都沒有給我們出什麼亂子
→ Qmiemie:可是態度很冷淡 為什麼會這麼覺得是因為
→ Qmiemie:隔壁桌來了個外國人服務生整個人是貼上去
→ Qmiemie:說貼上去的意思不只是很殷勤
→ Qmiemie:真的是身體都要貼到那老外身上了 -.-
→ Qmiemie:只能說歪國人真有福氣
推 tomshiou:要不要只做外國人生意