[抱怨] 師大 Evans 等很大 態度很差

[wheelya (哭哭研究生)]

  餐廳名稱：師大 Evans
  地址：台北市大安區浦城街13巷27號

  事發經過：今天去吃Evans已經是第二次了吧，一樣的假日人還是很多，要排隊，
            等到我跟我男友進去坐定後，很久都沒人來點餐，後來我們拉了一個
            女服務生點餐，過了大概十五分鐘左右吧，我點的牛肉起司堡來了，
            我男友點的瑞士起司堡，再過了三十分鐘後依舊沒到，眼看著其他桌
            的餐點都到了，而且外場人員也不疾不徐的態度，我就問了一個服務生，
            說：「我們這邊還有一個瑞士起司堡還沒到耶！」嗯他就說問一下，接
            著說：「再三分鐘就好了」

            然後，過了不知道幾個三分鐘，餐點依舊沒上來，我男友發火了，我
            的東西也快吃完了，再拉一個服務生問，然後我男友就說：「我的東
            西還沒上來的話不用做了，已經等很久了」接著菜菜的工讀生問了其
            他人，這時有個看起來比較資深的女服務生過來了，說：「因為剛剛
            廚房有點失誤，所以東西還在做」，但我男友說：「那不用了」，之後
            Evans送上了一盤薯條說招待，我男友整個連看都不想看，恩，然後我
            默默吃完我的餐點後，結帳時，一個臉很臭的女工讀生結帳，是沒算我
            們服務費，但是這時我男友還是講了一下「你們外場都沒注意到客人餐
            點沒到嗎？看到別桌都送來了不會覺得奇怪嗎？」

            此時，資深女工讀生又出現，居然說：「請問有什麼事嗎？」
            然後就開始解釋：「因為剛剛廚房忘了做，然後剛好一批牛肉用完，所
            以才這樣........」

            恩，總之我們不開心的離開了Evans，之後也不可能再來了，當然薯條都
            沒動到啦，可惡的是難得的約會居然整個被搞砸，我吃飽了然後我男友都
            沒吃，整個被氣飽了，說沒有體諒Evans也不是，因為我男友家裡就是做餐
            飲的，今天Evans的服務態度，很像小孩子面對自己做錯還找藉口硬柪，
            那在當時知道自己做錯的時候為什麼不來告知一下客人，或是趕快把煮好的
            其他餐點直接問客人想不想換，很多方案都可以讓餐廳服務態度更加分，而
            不是工讀生在那邊推來推去，臭臉結帳，然後說：請問有什麼事嗎？這種處
            理方式。

            當然我們不是什麼大咖，少了我們他們照樣高堂滿座，不過還是要上來抱怨
            一下。可惡的Evans！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 119.77.141.129
推 kkkkkk:都招待你們了 脾氣也真差  你最大就是了
推 kkkkkk:不喜歡你男友的態度   奧克
推 KUNI0202:同一樓
→ wheelya:等了快五十分鐘，然後說要來了也沒，這樣
→ wheelya:誰高興阿，要那招待幹嘛
推 hidyyang:但是已經沒算服務費 又招待一盤薯條表示
→ hidyyang:抱歉 算是有誠意了啦...就別氣了
推 b9307108:哀..名氣做大了就這般不拘小節?
→ b9307108:請不要再丟服務業的臉了QQ
推 ncube:推心情都被破壞了~
推 poaoq:想不到一樓脾氣這麼好~
推 eureka:餓肚子血糖低本來就更容易生氣......=  ="
推 minifeel:基本上等那麼久，我一定也會不爽的
推 rockilu:一樓你等五十分鐘看看
推 anbers:一、二樓不是來護航的就是脾氣很好
推 raways:一二樓有病嗎?
推 keith832587:服務態度不好還解釋那麼多..
→ keith832587:聽朋友說不錯想去吃看看的 但這種服
→ keith832587:務態度...我看還是算了吧!!
推 incog:板橋有家大庭牛排  我吃兩次要等快1.5 hours
推 chychyli:我覺得有誠意
推 andy60214:有問題怎不先來告知顧客 不是很奇怪嗎?
→ wheelya:那我們等很久 別桌都上了 還要我自己去問
→ wheelya:不是更怪嗎？
→ lundic:有時候忙..真的會疏忽..自己問一下..才比較
→ lundic:不會浪費時間等待兼且餓肚子..
推 faulknerfury:原PO提的幾個方式都是不錯的補救方案
→ faulknerfury:確實是店家的疏失  不高興沒啥不對
推 cammel:我也等過40幾分鐘！><
→ cammel:而且資深女工讀還給了一堆理由！
→ cammel:我覺得他們態度真的差
推 weiyeelee:商家浪費我那麼多時間，生氣是人性
推 silosan:47734
推 timgjh:我是覺得已經夠有誠意了..比很多店好多了
推 joyce0697:既然服務差為什麼大家還要一窩蜂去吃.
推 ramson:evans真的很差上菜等半小時咖啡續杯不送來
推 ramson:點另道菜半小時後才說已經賣完真是e04 ooxx
推 w979255:原來這樣叫有誠意 大家脾氣都很好
推 milleniasho:不好吃又貴啊
推 sirob:一二樓 ... 是來護航的嗎?? 這樣大家對這家
→ sirob:店的感受應該更差吧!!!
推 monjala:一二樓的是員工吧