→ yalanaman:到對面打網咖 是個好選擇 打電話來 馬上就可以殺過去了 12/26 23:43
推 rer429:我昨天去 也沒接到電話 ( ′-`)y-～ 一直不覺得她們有服務 12/26 23:45
→ YAHO0:我完全沒接到任何電話 店員卻硬要說有打 這已經不是等不等的 12/26 23:46
→ rer429:有一次 續杯續了15分鐘還沒來 我要走了才說要給我 我沒拿 12/26 23:46
→ rer429:他還收我續杯費....p.s.我的意思是沒有通聯紀錄的意思 12/26 23:46
→ rer429:然後還問我：你們剛剛是不是在收訊不良的地方阿~之類的 12/26 23:47
推 sbboky:我上次的經驗是店員說8:30有位子~我們過去他又改說9點.. 12/26 23:58
→ sbboky:重點是他們9:30就關了..跟他橋那可以讓我們多吃個10分鐘嗎 12/26 23:59
→ sbboky:很堅持說要準時關門~要我們下雨天做外面吧檯..超不爽.. 12/26 23:59
推 nicedog:但是我之前去留資料真的都會接到他們電話耶@@ 12/27 00:02
推 windjim:我上次去 明明有預約 提前五分鐘到在外面等了半小時還下雨 12/27 00:22
→ windjim:我覺得漢堡還不錯 但服務就...超濫 12/27 00:22
推 foolpchome:漢堡很好吃 但是沒有服務 12/27 00:59
推 ottff:我上次去，覺得東西是不錯，但是服務不是太好，說真的 12/27 01:16
推 ottff:這家漢堡不算太便宜，再加上這樣服務..其實就可以嘗試其他店 12/27 01:17
推 zing150:我上次打電話去不給訂位耶...怪....不過吃雙層漢堡時，因 12/27 02:01
→ zing150:為想把上片麵包切開，卻不小心弄到地上去了，員工主動再提 12/27 02:01
→ zing150:供一個上片麵包，揪甘心耶~ 我推服務好一個! 12/27 02:02
推 ohm:上次去吃也覺得沒什麼服務+1..我同學覺得老闆很冷漠^^" 12/27 02:46
推 sahua:上次去吃已經是一年前 那時候覺得服務非常好 隨身碟遺留在 12/27 02:57
→ sahua:那 小姐還記得誰坐在那 特地打給我 12/27 02:58
→ sahua:自從假日不能訂位之後就沒有去過了 好想念 12/27 03:00
推 sevensix1009:服務還不錯啊! 且訂位快遲到還有接到確認電話XDDD 12/27 09:23
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作者: Tattoo (68) 站內: Food
標題: Re: [抱怨] Bravo Burger 發福廚房
時間: Sun Dec 27 01:31:32 2009
您好 我是發福廚房的員工
老闆在得知今天發生這樣的事情之後
便想跟您聯絡 只是抄錄電話那張紙已經被丟棄
又回家後我告知老闆在PTT上看到您的po文
老闆非常重視您的意見 便委託我幫他在這回應(因為他不會用bbs)
以下為代po:
你好 我是發福廚房的經營者 小白
首先先跟兩位朋友致歉!
最近忙於2店準備開幕,時常不在店裡
讓兩位朋友專程來吃,苦苦等候又敗興而歸
回店裡後有聽店員敘訴客人抱怨的事情
雖然無法及時趕到,但是我們很重視對客人的態度
經過我查證之後
是店員小姐的疏失,是按錯電話號碼打錯了
並且會有三組人同時陸陸續續進入也是因為店員電話是一個個接著按排序打下去才會有如
此狀況
當時並沒有即時安排您入座,這也是我們教育員工有疏失的地方!
真的很抱歉
如果還有機會在為您服務一次
我非常願意請你吃漢堡並負擔您的車馬費
希望你可以跟我聯絡,讓我有機會跟您當面道歉
這是我的手機 0936126141 小白
※ 引述《YAHO0 (雅猴靈)》之銘言：
: 餐廳名稱：Bravo Burger 發福廚房
: 地址：臺北市民權東路三段140巷2號
: 電話：(02)2713-5923 假日不接受電話預約,只能現場預訂,可外帶
: 事發經過：今晚約莫七點去到這邊，有很多人在排隊，於是我和我朋友留下資料
: 店員說約八點可以有位子，且會打電話通知，結果我們到八點多回到
: 這裡，才發現已經過號，而且店員說有打給我，是我沒接到，但我的
: 手機上一個通聯紀錄都沒有！很明顯是店員睜眼說瞎話，於是店員又
: 說會馬上安排我們進去，我們就又在外面吹了好幾分鐘的冷風，看著
: 至少三組以上比我們晚到的人一個個進去！而等我們離開，徒步快走
: 到民生東路那邊的時候才接到電話說有位子，當然也早就不想吃了。
: 這間店在去年不像現在這麼有名氣時，我就有來買過，店員服務很好
: ，給人像Friday那樣美式輕鬆風格，但經過這一次，我完全不會想再
: 去，也奉勸各位要去的人，請記得要在外面罰站，或是就要有等著被
: 店員無視的心理準備！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.46.47
推 jerry213:滿有心的 可是車馬費要怎麼算 報計程車也可以? XD 12/27 01:33
※ 編輯: Tattoo 來自: 220.136.46.47 (12/27 01:33)
推 bensou:坦白說.如果真的這麼用心.就不會這麼多人抱怨 12/27 02:03
→ bensou:希望店家可以好好改善 12/27 02:04
推 orz1234:結果原po是外國人XD 12/27 02:11
推 theCJ: 誠意推 12/27 02:30
推 s32635:推誠意 12/27 04:09
推 blaxo:有誠意真的要給推 12/27 04:28
推 maverick33:店家很有心~推~ 12/27 04:38
推 Jobslg:有心該推~ 12/27 04:41
推 sevensix1009:好有誠意,害我又想去吃了...12/23才剛去XDDD 12/27 09:26
→ sevensix1009:啊,是12/24XDDD 12/27 09:27
→ alex016510:一樓是當事人?我想店家已經有道歉的誠意,那些無謂的路 12/27 11:31
→ alex016510:人也就別再攪局了~ 12/27 11:31
推 chunching:誠意推 對照某些死不認錯的店家 這間老闆有誠意多了 12/27 16:23