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餐廳名稱:發福廚房市民大道店 地址:台北市市民大道四段72號 電話:02-87719787 消費時間:2010/09/03晚間六點左右 事發經過: 久聞發福廚房盛名 今天終於有機會和幾位朋友一起去品嘗 卻見識到其服務態度之差 實在讓人大開眼界 9/3晚間大約六點左右抵達市民店 現場還沒有很多人排隊 和朋友共四位很幸運的在六點十五分入座 並沒有讓我們等很久 入座時服務生有告知我們用餐時間為一個半小時 我們也並沒有覺得有甚麼不妥 一開始點餐時 有位朋友詢問幫我們點餐的服務生"大X"關於酪梨醬漢堡的辣度是否可以調整 (因為朋友不敢吃辣 但是菜單上寫的說明是"酪梨醬微辣") 結果服務生冷冷的回我們一句:"這又不會辣!" 其冷漠的態度讓人也不好意思繼續問下去 只好摸摸鼻子點餐 用餐到大約七點十五分的時候 有一位朋友想加入我們一同用餐 我們便麻煩服務生"大X"為我們加一個位子 得到的回應一樣是冷淡的說:"我們不能加位子"便離開 留下錯愕的我們 其中一位朋友又請求了一次加位子 "大X"便不耐煩的說"這裡這麼小沒辦法加位子" 我們跟他說 我們可以坐得擠一點沒關係 原本兩個兩個的座位變成兩個三個的座位即可 這時候"大X"更不耐煩的說 :"你們的用餐時間只能到七點四十五,你們也來不及吃完" 這句話讓我們十分不高興 明明還有20幾分鐘的 我們便表示吃不完我們也可以外帶呀 他卻說:"20分鐘還要加做餐的時間 外面還有人在等" 一副就是不願意幫我們加位子的態度 後來在我們的堅持之下 雖然加了一個位子 朋友都還沒入坐 服務生"大X"立刻就丟下一個菜單 叉著手說:"要點甚麼?" 嘴臉非常的咄咄逼人 最後雖然我們吃到了最後半個漢堡 然後外帶剩下的部份 但是這樣的服務態度實在叫人難以下嚥 這是第一次吃發福廚房 也是最後一次 就算漢堡再好吃 這種態度也讓人寧可去吃麥當勞 也許每天大排長龍的隊伍 就是不缺我們五個人吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.83.144.30
alex016510:態度不好的店家,就必須用行動去對待他.. 09/04 03:07
KUNI0202:我唯一去過的那一次發福也沒那麼喜歡.... 09/04 03:10
Timsteven:好慘 去過很多次都沒遇過~"~ 那個大X是誰啊.... = =? 09/04 08:00
Timsteven:之前有次去吃到雞肉沒全熟 反應之後還幫我重作一個新的~ 09/04 08:01
Timsteven:所以我想原po遇到的應該是個例~ (拍拍) 09/04 08:01
scream1215:遇到這種態度差的店員就是要投訴!! 09/05 02:15
pipi7529:每次去服務生態度都很良好,沒有遇到這種情形過 09/07 00:11
foolpchome:好誇張 09/07 22:43