推 golddigga:原來如此! 真是糟糕! 10/29 21:41
餐廳名稱：SUBWAY
地址：欣欣大眾地下一樓美食街
事發經過：
因為欣欣大眾重新開幕
地下美食街的subway也趁勢推出優惠
6/29~6/30兩天優惠買一送一
特價單上寫只有12吋可以 而且每人限購一條
29號中午就很高興的去買
發現原來6吋也有此優惠
等於是半價的優惠真的超吸引人
隔天又再去購買 不過這次就是噩夢一場
30號 我依舊是老時間 11點多到
就是想避免中午的吃飯人潮
第二天果然人氣比前一天好
前面大約有三個人在購買(第一天我前面只有一個)
點餐處放了一個版子 提醒大家要在這邊點餐 而不是在櫃檯那邊
但是...他用的版子 明顯看出是從某紙箱上撕下一塊
而且還撕的亂七八糟 像狗啃的
上面的字也很難看 大概國小學生字體吧
然後就放在餐點材料旁
實在跟乾淨的店面有很不協調的感覺
老媽當下就向我表達他的意見
前面的客人也回過頭來答腔表示認同
注意看一下店員 其實subway的員工在做餐點時
都會帶上手套 口罩 帽子 避免污染了食物
不過 該店除了一位男員工有帶齊以外
其餘的都只有戴手套而已
頭髮和飛沫都可能會掉進我們點的餐點裡
前一天優惠開始的時候
在店裡其實看不到任何有優惠活動的字眼
要不是因為有看到宣傳傳單 大概不會有人知道
隔天去看的時候有加強
放了一個約A4大小的紙張寫著買一送一
不過內容其實有錯誤
店內的紙寫著每人限購"一次"
和當初宣傳傳單的每人限購"一條"意義完全不同
接著 終於輪到我們點餐
我們點的是12吋的火雞火腿送12吋的雞肉
另外點6吋的牛肉丸送6吋的鮪魚
不過店員說 因為跳電 雞肉無法出餐
(因為雞肉一定要烤 但是烤箱不能用)
另外火雞肉片沒了 牛肉丸也不夠
...........那時才11點多 當天的優惠也才剛開始
(優惠是時段是11點到19點)
就已經什麼都沒有 真不知道他們還要賣什麼
此時 電來了 跳電的情形解除 終於可以加熱
只好把火雞火腿和牛肉丸都改成火腿口味
當店員開始要做餐點時
我隱約聽到女店員對其他員工說:有火雞肉了!!
(但因為我站在櫃檯外面 不是聽很清楚)
正常來說 如果幫我們點餐的人聽到有我們原本要的東西
應該會詢問我們 要不要換回本來想點的
(因為他當時並未開始做餐點)
不過他完全沒問 馬上把火腿鋪滿麵包上
這時就看見女店員端出了火雞肉片
......看到這裡我已經很不高興了
先是想吃的口味都沒有
有他也不會幫我們注意做更換
沒想到接下來更令我不爽
SUBWAY的店員在加蔬菜的時候
都會詢問顧客是不是都可以加
但是幫我們做的男店員卻沒問就開始加菜
我不敢吃橄欖 青椒 墨西哥辣椒
所以我先跟他講了一次 說不要加
我沒想到他沒聽到 一直低著頭猛做
直到他開始加青椒 我才知道他沒聽到
趕緊再跟他說一次
說我不要橄欖 青椒 墨西哥辣椒 6吋12吋都不要
結果.....他就把本來已經加到12吋上的青椒
放到6吋的潛艇堡上 橄欖也一併加進去
吼~~~~~~~~~~~~~
我真的是超級火大的啦
我講話你根本沒在聽嘛 搞什麼鬼咩
買個餐可以讓人家這麼不爽
我看以後打死我也不會再踏進該分店一步
好好的特假宣傳卻搞成這樣
員工素質實在有很大的進步空間
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