[分享] 肯德基的客服

[KERTINIA (粉)]

之前一度對肯德雞很失望

可能是台灣的消費者都很敢吃辣
但我是個不敢吃辣的人呀!

新竹肯德基就這麼幾家
要吃就是要特地騎車出門才吃的到!

偏偏每次要去買 櫃員都會說
"薄皮嫩雞唷 要等45分鐘唷"

這種事情我經歷過三四次
最後實在受不了 打電話跟客服抱怨
畢竟他們"速食店"不是應該很方便嗎

客服的解釋是 台灣區薄皮嫩雞賣不好
如果不先預定 通常他們也不會放那麼多的量
以免賣不出去 店家會虧錢

當然這樣的解釋 我是不太開心
不過隔天我就收到了肯德雞給的優惠券
還算是有誠意要解決消費者的問題

不過
他給的兌換券 是換辣的雞腿堡
真是....
做做樣子呀!

事情結束後 我自己的感想是
台灣太多消費者 吃到不好的 被服務態度氣到的
都只是自己忍氣吞聲 或是只能來發表抱怨文
其實大部分大的企業或是有制度的餐廳
一定會有客服部門 直接跟他們反應 比較有效!!!

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推 Nikahi:我也有同感..不過現在我都打電話先定
→ Nikahi:難道要跟美國總公司反映？
→ bluebean:我覺得有給你兌換券就很好了呀@@a
推 tangyuli:做做樣子？不然它應該給你怎樣的賠償？
→ stevendk:因為薄皮真的賣不好  你可以先打電話預訂
→ KERTINIA:恩因為我不敢吃辣呀!
推 tabk:那你也可以再打去給客服,說有收到券,但你不敢吃辣呀!