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餐廳名稱:MOS漢堡 地址:民權龍江店 電話: 事發經過: 最近養成了一個習慣 每天早上一起床就會打電話到mos定早餐(怕被搶光^^) 可是我卻很討厭接電話的是店裡唯一的男店員 因為他總是用很不耐煩的口氣等我點餐 一副就是你快點好不好的樣子 即使我用一秒鐘幾十萬上下的速度跟他講完了 他還是很迅速的掛我電話(超無奈的我) 今天早上我照常在八點打了電話去定了早餐 通常我都吃火腿蛋三明治 但是今天想說換一下同事推薦的炸蝦三明治好了 結果 一大早就採到大地雷 電話是極迅速男店員接的(我真的很驚) 依照往例我九點過去拿早餐 排在我正前方的小姐要買炸蝦三明治 但是已經沒了 此刻我超慶幸自己有先定餐的 然後她拿走了最後一個火腿蛋三明治 換到我的時候 我就開開心心的對服務員說 我八點有打電話訂餐喔 小姐很貼心的到廚房幫我詢問餐點的時候 我看見了一個讓我超怒的情境 幫我點餐的男店員一臉無所謂的說 喔 我有留阿 不過被拿走了 然後跟著女服務員到櫃檯沒有用正眼看我的對女服務員說一樣的話 就是被別人拿走了 然後 他就轉身回廚房繼續做事 女服務員很親切的跟我道歉 然後請我另外點餐 我的火一股腦衝到天靈蓋! 我做了一個不是太好但我卻不後悔的舉動 我雙手抱胸口氣嚴肅的對他說 請問這是我的問題嗎 然後我請他先點我後面排隊小姐的餐 首先 這整個事件合該是要極迅速男店員來跟我做一個正式的道歉 但他老兄卻一副不干我的事的樣子瀟灑走進廚房 再來就是 遇到這樣的情況 mos總該有一個附加方式來補償客人什麼的 卻什麼都沒有! 讓我覺得那我早上打電話訂餐是白白浪費手機費的感覺 我美麗的禮拜一早晨現在爛的我印堂發黑 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.136.20
Osiris0101: 投訴! 10/29 10:31
cyic:客訴吧...真糟糕耶那個店員 10/29 10:34
kakara:客訴啦 離譜的店員... 10/29 10:36
unclecurve:建議你客訴. (你真的很氣喔, 發文都跳針了! XD) 10/29 10:37
※ 編輯: ghjkl0518 來自: 61.31.136.20 (10/29 10:43)
ghjkl0518:XD 我真的蠻生氣的 修文了修文了 謝u大 10/29 10:44
zo4:印堂發黑XD 支持客訴~~~~~~~~~="= 10/29 10:53
barkingdog:支持客訴! 10/29 10:58
spongeyuzu:太離譜了 支持客訴~~應該也有其他客人被氣到過 10/29 11:31
kvw:投訴他 投訴到總公司去 絕對會有滿意的回覆 mos很注重服務態度 10/29 11:32
kitedolphin:客訴吧!! 10/29 11:33
whatangel:客訴吧!!太糟了 10/29 11:44
andrewyrc:一定要客訴的啦! 10/29 11:57
newsnp:客訴態度惡劣 10/29 12:15
ken760424:恩!投訴他.也許被拿走不是男店員的錯!但他的態度該檢討 10/29 12:17
ILoveRiva:客訴讓那個男店員爽一下,這種人要讓他被減薪挨罵才會痛 10/29 12:28
ezbird:拿機車大鎖丟在櫃台啦 10/29 13:10
wasijimla:客訴吧 你應該可以得到漢堡兌換卷 10/29 13:22
peapea:客訴!! 我客訴過二次 mos總公司幾乎是在第一時間給回應 10/29 13:27
peapea:很在意客戶的意見哦! 10/29 13:28
alvivi:真是標準的一粒老鼠屎壞了整鍋粥.當然一定要客訴 10/29 14:07
suckurass:洞八洞洞打下去 10/29 14:27
howasee:客訴!加油! 10/29 14:46
chaohuei:打電話客訴,這個店員太過分了 10/29 15:17
luke1105:投訴++ 工作態度糟糕的就給他FIRE吧 10/29 15:42
lingh:投訴他 讓他知道正確的工作態度 10/29 20:16
cashko:投訴+1,不用跟他客氣 10/29 20:56
mimil:客訴吧!! 10/29 21:14
Raist:火了他! 一定要讓他火的啦!這種爛人也可以工作喔! 10/29 21:47
optronics:聽了就火大 火了他 10/29 21:56
candyin:沒資格進服務業!fire! 10/29 22:42
blse:爛人 快客訴他 10/29 22:44
CEO2B:客訴他吧!個人不喜歡mos覺得那種錢寧願吃m或k ... cc 10/30 01:10
uptoyoulove:一定要客訴一下 10/30 10:19
daphnedaphne:客訴 他就掰掰了 10/30 10:22
babys:民權龍江店一直服務都滿差的~"~ 我住附近 現在都不去了 10/31 17:18
ababysky:投訴吧 mos很注重客服 店最怕客訴摟 11/02 10:29
poaoq:客訴!客訴!!這一定要客訴的!!!!!!!!!! 11/10 22:40
tsannyan:嗯嗯 11/12 23:00