作者jeimi (知足)
看板Food
標題my bear對待媽咪寶寶是這種態度喔??
時間Fri Apr 16 18:33:23 2010
※ [本文轉錄自 Hate 看板]
作者: jeimi (知足) 看板: Hate
標題: [火大] 歧視帶小孩的媽咪??這家餐廳很誇張喔!
時間: Fri Apr 16 18:32:07 2010
這是在媽咪網站看到的文章
如果媽咪所言屬實,這家餐廳就實在誇張了!!
網址如下:
http://www.babyhome.com.tw/mboard.php?op=d&sID=3007128&bid=4&r=29
歡迎記者媒體伸張正義
簡言之:
1.未事先清楚告知要收場地費，服務費
2.看是團體用餐,在點餐後臨時要求不可點單餐一定要套餐
3.還要求客人最好是點400元以上餐點
4.嗆聲要客人"打電話"去告他
5.上餐前就把原po趕走,之後還跟其他同行客人收原po的餐點費用
6.11:30點完餐後直到兩點才出餐,理由是要先給其他散客
貼文:
今天帶小蛋去國父紀念館一號出口附近的MyBear參加生日趴網聚
我們十一點半到
但一直到下午一點半還沒吃到餐
最後我還被趕出店
受到如此不合理的對待
想問大家我可以有什麼辦法讓這家店得到應有的教訓
以下是這件事的始末
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十一點半最後一位媽咪點完餐時
女老板說~你們這樣點~已經造成我的困擾
那個媽咪反問~請問這是什麼意思
女老板說~你們大家都點不一樣~這樣我們出菜很困難
大家面面相覷~不明所以
難道不能點自己想吃的餐嗎?
那菜單是看假的哦?
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菜單是老板給的~我們照菜單點
老板要求不能只點炒飯、義大利麵
還要加一百元點附餐
附餐內容有沙拉、紅茶或咖啡
所以160~180的主餐加上100元
每個人的消費都在260~280間
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那媽咪和女老板最後在言語上不快
主辦人過來勸~所以二人就沒吵起來
女老板說如果這樣點餐的話
她會優先把餐給樓上的客人
主辦人和那媽咪表示沒關係可以等
但過不久~
女老板口氣兇且大聲的對那媽咪說~
我沒有跟你們收場地費、服務費
只要求至少要有一點利潤
難道我這樣有錯嗎?
你為什麼用那種眼神看我
那口氣之兇嚇得那媽咪的女兒哭起來
我頓時覺得非常不爽
但礙於今天是主辦人辦的生日趴
所以小聲的問主辦人
場地費和服務費是怎麼一回事
主辦人說老板希望我們點四百元的餐
後來跟老板說~事先沒說清楚
所以喬成點個套餐的方式
女老板的說法有三個奇怪的地方
第一~我們是照他們的菜單點的
如果因為我們人多又點不同的餐會有出餐困難
那一開始老板就要說清楚啊
例如今天的情況可能只能出哪幾樣餐
怎麼等客人點好了才抱怨困擾咧?
第二~別的客人來用餐也沒收場地費和服務費啊
把我們安排在並不寬敞的地下室
並不是有空間或有玩具供孩子玩
(只是環境的佈置有很多大大小小的熊)
我們不過是在那用餐後切蛋糕慶祝而已
並沒有其他活動或能對場地有什麼利用
要收什麼場地費?
第三~以我點的餐為例
鮭魚炒飯附玉米濃湯160元、單點蔓越莓蘋果茶100元
總共要二百六十元
這樣的價錢會讓老板沒有利潤嗎
那他們的菜單為何要讓客人可以這樣點呢?
我的問題是~怎麼別的客人可以這樣點餐
而我們這樣點餐卻會沒有利潤
這種價位在其他餐廳很常見的
便宜嗎?我並不覺得這樣叫便宜咧
媽咪可以體會主辦人辦生日趴的難處
畢竟大人加上小小孩約三十個人
臨時要再找場地非常困難
所以主辦人才會忍氣吞聲的還跟老板抱歉
後來過下午一點後~餐開始陸續的上
上得很慢~有些媽咪吃完了
但有些媽咪連餐都還沒上
我看到時鐘指向一點半後
因為肚子實在餓了
而且也覺得一點半小孩還沒能吃到午餐
心裡非常的不高興
所以走上一樓去反應問題
一樓當時只有一桌客人約四至五人
媽咪顧慮到不能壞了主辦人辦的生日趴
所以輕聲的問女老板~
"我們從十一點半等到現在一點半了還沒吃到餐ㄟ"
女老板口氣很差的回~我有跟你們說過要等了
我說~可是我不覺得你們的客人
有多到要我們等到一點半還沒有東西吃
而且當我聽你說把餐優先給樓上時
我本來就覺得不合理
難道我們是次等客人嗎
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我們是最早來的客人
如果人手忙不過來
就不該再接樓上客人
而不是要求我們得無條件的等
除非樓上客人搞定了
才能上我們的餐
把我們當成什麼了
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
女老板說~我沒有跟你們收場地費和服務費
那不然現在就來談收場地費和服務費的事啊
這種說法~讓我更加確信店主有意整我們
我說~你們一開始就沒講要收場地費和服務費啊
此時我跟女老板間的對話已變成吵架階段
但~是女老板先開始大聲和兇的
我才跟著不甘示弱的口氣回他
男老板起先在旁陪不是
後來居然用吼的跟著罵我~
吼聲非常嚇人
接著二人連合來罵我
女老板說~樓上的客人是上班族~
吃完就要回去上班的
我們沒收你們場地費也沒加一成服務費
本來就沒什麼利潤了
那如果你不高興的話
請你現在就可以離開了
我說~你們讓我們等了二個小時
還這麼理直氣壯的說這種話啊
我一定會去告你們
男老板說~去告啊~我看你能告我們什麼
女老板說~來~電話借你打~請去告
然後把電話拿給我
媽咪接下電話拿來打
打了卻沒聲音~就問女老板為何打不出去
她把電話拿回去後不久又挑釁我 ~
你不是說要打電話嗎 ?怎麼不敢打了?
我回~那你打啊~打通了我來講
女老板又說~為什麼要用我們的電話打
去用自己的手機打啊
我說~你自己要我用你電話打的
現在又說我不用自己的手機打?
你們讓這麼小的孩子 (四歲以下)
到下午一點半了還沒有午餐吃
居然能這麼理直氣壯
小孩是罪人嗎
為什麼要受這種當次等客人的罪
其他的媽咪來勸我不要生氣
但我是真的生氣了
這真是有夠不講理的事
我跟主辦人抱歉後就先離開了
後來帶小蛋去吃漢堡王
點餐時小姐親切的服務
讓我感受非常深
証明我們剛剛受的罪是多麼的不合理
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MyBear這家餐廳佈置充滿各種熊娃娃
這種環境會很吸引家長帶小孩前去
但是這餐廳的主人卻對親子客人如此不好
為了這點~
這件事我一定要在Babyhome揭露出來
讓其他的媽媽和孩子們
不會再受到這種歧視待遇
也請大家給我建議
讓這家不尊重客人、不重視兒童的餐廳得到教訓
(原作者於 2010-04-15 04:13:05 重新編輯過) 於 2010-04-15 16:23 的補充留言
今天才知道
結帳時~店主還跟主辦人收了我的餐費
趕我出去 還跟主辦人收錢
這家店我絕不原諒
剛剛我打店話去問消保官可以怎麼辦
消保官說寫好申訴單後可以幫我處理
這家店主還以為我們拿他沒辦法
等著瞧！
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推 cordeliatai:怎麼會有這麼扯的店~~大家一起抵制這種爛店 04/16 18:39
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→ blackgetter:同二樓 這篇已經po過了 04/16 20:11
推 philluke:OP 04/16 20:13
推 vvaa2:op了嗎? 不過我沒看過耶 那 推在這邊 04/16 20:42