因為不知道要有什麼標題所以用請益
如有不妥請板主告知
文章有點長
主要是想請教板友我遇到的情形大家會怎麼做
事情大致如下
我於團購網上買了2張抵用券
299可折抵600元店內消費金額
團購券條件如下連結(如有不妥請板主來信告知我再刪除)
http://www.gomaji.com/deal.php?pid=11490
所以兩張共可折抵1,200元
團購券說明主要為外帶,內用要看店家訂位狀況
然後我到店內消費時
店員告知要收取一成服務費
我想說既然有先講明那就還OK
我總共消費金額1,090元
加上服務費一成應該是1,199元
剛好折抵完我的抵用券
但是結帳時店員才跟我說服務費不能抵扣
需要另外付錢
我當下就很不悅詢問店員
團購網當初沒寫明服務費
我願意付了之後竟然還變相要額外收費
我問她這邏輯合理嗎?
她說那可能是網站和店家沒有溝通好
我只回她一句網站和店家沒有溝通好
沒有在銷售時先講清楚遊戲規則的誤會
這樣要消費者來承擔?
然後我請她找店長說明
店長態度很隨意的說這是老闆規定的
他也只能遵守
我覺得多說無益想說109就先付錢脫身
因為當下另外有位店員一直在旁邊走來走去
好像一副我是來鬧場的要跟我打架
當下還有請該位自稱店長的員工於消費收據上簽名表明消費金額1,090無誤
我的疑問是我的折抵金明明為1,200元
店家當場卻另訂規則以服務費不得折抵為由要求另外付錢
等於說我的消費金額1,199元(1,090+109)卻是付出等同1,309(1,200+109)的金額
我當下是覺得蠻不合理的
朋友也建議我去向消保官申訴廣告不實
請問大家遇到這類情況會建議怎麼做?
先謝謝各位耐心看完的大大
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I've never been closer
I've tried to understand
That certain feeling
Called by another sound
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