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餐廳名稱:花月鐵板燒 店名:花月鐵板燒 地址:新北市新店區中正路542之8號 電話:02-8219-3363 消費時間:2013.09.03 事發經過:   事先於團購網GOMAJI訂購團購券。   已訂位今日11:20-11:30到場,11:30就抵達門口,坐到位子上也許11:35,但主廚竟在 用餐期間諷刺客人姍姍來遲,硬說40幾分才到。準時很重要,但身為服務業,一點餘裕都 沒留給客人,況且我們還是準時抵達的。   用餐期間,我因為覺得菜色很多,用手機看在信箱內的團購券資訊,確認還剩幾道菜 ,主廚竟然說,用fb怎樣怎樣,說什麼被困在fb地獄?(他講話很小聲很難聽懂)anyway 可以忍受主廚不愛客人用手機,但不必用這種諷刺人或是教訓人的方式告知。還硬扣帽子 ,說什麼愛用FB,這種話實在太自以為是,畢竟用餐期間我根本沒打開FB的APP。  上到主餐,我們兩個女生真的已經吃不下了,雖然覺得對主廚很抱歉,也很想盡量吃 完,但第一,主餐並不符合我們兩個的口味(松阪豬和牛小排都很硬,牛小排尤其乾), 硬塞也困難,第二,主廚又講一些不知道在講什麼教訓人的話,反正大意就是要吃完,然 後還扯說有客人還覺得這樣的份量不夠,blablabla,我們就是吃不下,竟用吃不飽客人的 標準來評判我們,是服務態度讓我頓失繼續坐在那裡把它吃完的意願,何況我們還覺得主 餐很不合口味。   另外,主廚講話真的很小聲,介紹每一道菜都不知道在說什麼。   看我們還是學生就可以降低服務品質嗎?   真的很少遇到這樣的餐廳。   除了主廚,其他人的服務就還不錯,但主廚的話已足夠使人心氣不順。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.228.115
FALUNDAFAHOW:新店版舊文已經有負評了,這篇可以轉貼過去 09/03 23:12
fanny01:團購卷本來就很少好貨 09/05 15:20