Re: [抱怨] 9/12服務人員態度差勁之awfullychocolate

[minironny (ronny)]

沒想到這件事會延燒成這個樣子
小妹我排在前10名
大約四點初就在那裡排隊
我想說一下從看一開始的文章到現在的文章的觀感

───────────以下是四點初到六點初之所見所聞──────────

我一開始去的時候
還看到東森記者在那裡採訪
四點初約莫10名內在現場排隊
經過一個小時
人潮也才排到pasta那家店

現場有時候飄小雨
有時風強雨大
我想應該是店家看天候不佳
請人搭了兩個棚子
可能是想說在七點拿蛋糕的時候
可以有個遮雨緩衝的地方

大概五點半左右
我和朋友等的無聊
想說進去買個冰淇淋吃吃看
結帳時我看到櫃台的最右邊
有一大疊類似名片的白色卡紙

接下來
大約在五點快六點的時候
突然雨勢風勢増強
棚子都快被吹倒了
我看到後面排隊的人潮
連傘都來不及拿出來就被淋溼
店家在裡面看到這個情形
便商討對策
於是光頭負責人出來發給大家號碼牌
這時才發現白色卡紙的用途

同時
女負責人要大家不要在這裡淋雨
先去避雨
七點再回到現場
並向大家保證有號碼牌一定可以拿到蛋糕
所以可以安心的離開
我想號碼牌可能是店家準備快七點時發放
但是沒想到來個狂風暴雨
才想說先行發放

───────────────我是分隔線───────────────

七點左右
我到了現場
沒想到店門口擠了一堆人
搞不清是有拿還是沒拿號碼牌的人
我跟一群人擠在棚子裡
聽到有人跟捲髮負責人爭論有關號碼牌的事
接下來就是大家知道的「條紋男爭論」一事
我聽到條紋男說：「沒拿到號碼牌的人要怎樣，你們都沒有人來說，那現在有什麼可以
補償沒拿到號碼牌的人，五折卷之類的（店家說不可能有這類的卷），排隊不是這
樣排的，這樣沒辦法做生意啦！你們這樣不會有人來買啦！」
店家不斷廣播：「３００名的號碼牌已經領取完畢，請大家不要再排隊！」
條紋男又說：「我只是想討個公道而已！」
之後條紋男和一群人進入店內後方
繼續跟新加坡的女負責人爭論
之後我和朋友買了蛋糕就離開現場
所以並不太清楚後續發展

───────────────我是分隔線───────────────

版上沒人還原六點以前的情形
所以小妹我廢話了一堆
請大家見諒！

接著是我的觀感

從三個方面來說

第一：店家
店家排隊動線不明
一堆人擠在店門口
再加上沒叫號領蛋糕
前面又有人在爭論
變得一團混亂
這樣就失去按照順序拿號碼牌的用意
還有版上說的店家遊戲規則
根本只有店家才了解吧
它的官網上不可能透露所有資訊
也就是限量300份(我也是到現場才知道)
我想這就是店家的遊戲規則之一
排隊這種事本來就是一個願打一個願挨
店家一定樂見大排長龍的人潮

我自己當時也很生氣
因為剛好在屋簷下
雨水不斷的淋到我
再加上有人在前面爭論
整個排隊人潮動也不動
我號碼那麼前還不能快點拿到蛋糕
我到底是為什麼四點多就在那裡排隊

第二：拿到號碼牌的人
想必大家是知道台灣人愛排隊的習性
所以才提早來排
我覺得是整件事最無辜的人吧！
明明安份排隊拿到號碼牌(風吹雨淋的)
卻要與一群沒拿到號碼牌的人擠沙丁魚
甚至是排在一群序號比自己後面的人
那這些人的權益就不顧了嗎？
我們作何感想？

第三：沒拿到號碼牌的人
誠如版上所言
店家並沒有出來做任何關於號碼牌已發完一事的說明
讓不知情的群眾繼續默默排隊
這個部分店家的確要為那些未拿號碼牌的人道歉

此外條紋男不斷咄咄逼人
最後卻只是要張五折券
這跟我之前聽到他說
只是要個公道的說法迥異
令人不解

晚到本來就不太可能排到
如果提前排隊
或許就能買到五折蛋糕
而不必在店門口造成混亂

論述一定無法脫離主觀
以上是小妹我的淺見












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◆ From: 61.229.94.114
推 alex016510:要了那樣久的公道就是345的優惠...無言
→ sams1979:就跟之前meijoy大說的一樣啊
→ sams1979:店家吃死不會吵的消費者了
推 lemlem12:那也表示他的尊嚴只值345元吧~總覺得這
→ lemlem12:挺無言的，拒吃拒買就好啦
推 bluerin:我也是昨天有拿到號碼牌的‧當時快6點拿到
→ bluerin:只能說當時排隊真的很混亂，小巷子裡擠了
推 kazo:推原po還原，我也是安分拿到號碼牌的
→ bluerin:一堆人，車子又很多，下雨又吹風，店家沒
→ bluerin:有事先想到這情況發生才造成這樣的問題
→ bluerin:但是不知為何我知道只有300個名額..所以才
→ bluerin:想說要事先早點去排隊的
→ comeon:不指定座位 時間到進場隨便坐 結果有人提早