Re: [抱怨] 噁心的中山米X琪 蕃茄有蟲 還敢跟顧客꘠…

[magicgreet (grant)]

說到這個想到一件事情 大概在上個月初

我在南京東路兄弟飯店後面一家餐廳吃下午茶

點一個海鮮濃湯

西餐那種湯 都是盤子大 湯少料多

但是湯一上我就吃料 冷的...

我先吃完再跟服務生問

"你們廚房離這邊會很遠嗎"

"不會,怎麼了嗎"

"料冷掉了,下次要注意"

結果服務生請店經理來跟我道歉 還要請我吃個點心

但是我回絕了

我說 是因為你們好吃所以希望你們更好

店家的第一時間態度 幾乎決定了客人接下來的反應 當然扣除真的要鬧事的

台灣餐飲服務業好的沒幾個 大家也都習慣那種愛理不理鳥鳥的態度

久了就會忘記自己應該爭取的 權力跟尊嚴

Food版只能讚美不能批評(作筆記

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◆ From: 118.168.34.148
推 alex016510:若少酸一句我想會更好
→ youga:雖然客人有權要求 但好聲好氣有很難嗎
→ youga:東西也不是服務生做的 臉色給他看也沒用
推 cobay:樓上是哪裡看出來原PO沒有好聲好氣的???而且
推 youga:原文 請自行觀看
→ cobay:在這個例子裡看得出來跟服務生反應還是有用
→ youga:反應當然有用 但沒人說一定要擺臉色才有用
→ cobay:到底是哪裡啊???我沒看到任何情緒性字眼
推 cobay:感覺原PO態度應該不錯啊...經理來道歉時
→ cobay:原PO還說店家東西好吃 看不出有擺臉色啊!@@"
推 Axcic:挺酸的...廚房怎麼可能離太遠
推 anellf:我覺得原PO講的話不會酸~推一個 而且該店家
→ anellf:家的態度，才是讓消費者滿意的服務態度
推 heartblue:看原文並沒有酸意，僅是一般性詢問吧...
→ CaubeMow:超酸
推 rosemary10:覺得原PO的處理很棒~~不酸啊@.@