推 gucci2:你的問題我之前也碰過,反正等熱潮過了,看姿態還是否這麼高 01/19 20:56
推 banter:哇~感覺很差~而且開收執單是一定要的吧~怎麼都沒這作法?? 01/19 21:12
推 Evenroll:太誇張了@_@ 01/19 23:46
推 starryloft:你應該大聲嗆回去 這什麼"客服"啊?!蛋糕那麼貴服務又差 01/20 01:00
推 creatoayu:我也覺得服務不太好 今天第一次去買 不知道蛋糕大小 他괠 01/20 02:35
→ creatoayu:連個蛋糕都不給看 但是真的很好吃 QQ 01/20 02:37
推 doll2004:這個客服...=.= 01/20 23:30
推 heartisdead:我沒有真的買過，可是我有打過他們的客服電話問問題 01/21 00:03
推 heartisdead:當次也的確要訂購蛋糕，結果還在客服時間內就沒人接聽 01/21 00:06
→ heartisdead:可以他說可以留言，如果兩個小時內沒有人回覆當次訂購 01/21 00:08
→ heartisdead:會送一個蛋糕，結果留了言，到現在都快一個月了也沒回 01/21 00:09
→ heartisdead:我沒真的要他兩個小時內回覆，隔天回個電話給我也可以 01/21 00:10
→ heartisdead:所以心中的火已經被這個電話客服澆滅了 01/21 00:11
推 cuteanoa:其實我覺得沒有非常好吃耶 難道是我太挑? 01/21 18:57
推 weguin:我當初買了第一口覺得好吃,但是吃第二塊就膩了... 01/22 11:41
推 maibuwan:可以了解當事人的不爽，不過就我宅配訂購的經驗，他們送 01/22 15:43
→ maibuwan:錯蛋糕還會主動免費補送一個，這就讓我一整個大心了，而 01/22 15:45
→ maibuwan:且電話聯絡客服時，回覆動作還蠻快的耶... 01/22 15:46
推 ummba:太雞車了~簡直是乍騙集團~連收據也不給的 04/11 15:54
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作者: sydnie (噗) 看板: Food
標題: [抱怨] AWFULLY CHOCOLATE真是糟糕呀!!
時間: Thu Feb 1 06:50:38 2007
餐廳名稱：AWFULLY CHOCOLATE
事發經過：
那天終於有機會吃到傳聞已久的巧克力蛋糕
真是百聞不如一見
看起來是一顆簡單的蛋糕
既然能賣這麼貴 大家又說好吃 應該是個不簡單的東西吧!
切開蛋糕發現也真的很簡單
蛋糕中間的夾心跟表層的"巧克力"醬是同樣的東西
也就是說組成這顆蛋糕只用了兩種元素就是"巧克力"醬以及"巧克力"蛋糕體
但是一吃到嘴裡 並沒有預期的巧克力香濃味
口感也不像加了巧克力..照理說應該更濃厚 更厚重一點
看了盒子上的標示
上面只寫著: 可可粉,麵粉,蛋,糖
裡面並沒有巧克力....巧克力並不等於可可粉呀!
這兩種東西的差別就在於巧克力裡面有可可脂 所以比較厚重
在歐洲還有歸定巧克力裡的可可脂及可可的份量及比例
另外蛋糕的質感就是那種只用可可粉做的蛋糕 比較鬆發 比較乾
這就跟任何一間麵包店賣的"巧克力"蛋糕是一樣的
而且價格還便宜上好幾倍
花了這麼多錢還買到一個名不符實的東西 真讓人生氣!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.34.181.97
推 Popple:可可粉成本不一定比巧克力磚低 02/01 12:07
推 Popple:而且頂多你覺得不好吃，我不知道這哪裡很糟糕了。 02/01 12:10
推 kiki2004:我覺得很棒呀！一點都不糟糕！ 02/01 12:41
推 windffooxx:我也不愛他的口感 之前看很多人推就去買 但是蠻失望的묠 02/01 13:03
→ windffooxx:基本上他的口感是比較濕軟的 比一般蛋糕濕 所以想買的괠 02/01 13:04
→ windffooxx:要考慮清楚唷 那天買一個有6個人吃 沒一個覺得好吃說 02/01 13:05
推 rha:吃過原味的 還OK...個人偏愛夢果子那樣的厚實感 02/01 14:26
→ cheesedog:覺得好吃可是沒有"超"好吃,沒有好吃到可以定那種價位 02/01 17:44
推 isbn957:我覺得很好吃耶~不過比起蛋糕體我更愛外層巧克力醬 02/01 17:49
推 Moniek:我也覺得awfully 還好而已，真的沒有這麼有價值 02/01 23:03
推 aminnie2:我也覺得巧克力味道並不濃郁，而且蛋糕本身太濕， 02/02 02:04
→ aminnie2:口感不是很佳! 02/02 02:05
推 momocco:冰淇淋其實也沒有好吃到 哭哭 害我瘦了荷包 02/02 02:13
推 qqqqquuuu:很普通,不到那個價位 02/02 03:08
推 dreammin:就是普通巧克力蛋糕塗上巧克力醬而已~ 02/02 12:41
※ fickle9:轉錄至看板 Food 02/02 21:26
推 fickle9:我也覺得很普通，廣告太誇大，不值得購買。令人失望！ 02/02 21:28
推 kero0830:我覺得還不錯啦 但是真的有點貴! 02/02 22:01
推 carr:外層巧克力醬輸耶里的歐培拉 02/03 02:08
推 loveyoubaby:我倒覺得很好吃 簡簡單單的很巧克力！ 02/04 14:06
推 dreamwaver:我不喜歡她的巧克力味道，太甜沒有質感 03/10 21:04
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作者: auroras (auroras) 看板: Food
標題: Re: [食記] awfully chocolate 黃湘怡的蛋糕店
時間: Sat May 12 14:23:00 2007
我也遇到和版友srtlct 一樣的事情了~
我1-2 周前也向awfully chocolate 訂了蛋糕
也是想週末慰勞媽媽~送達日預訂是今天早上.
結果今天早上九點多 awfully 店裡傳了簡訊說無法出貨了,
說是這二天生產線出問題.
好差勁! 怎麼會都已經到了送貨的時間沒到才通知客戶!?
既然無法出貨也沒有事先傳訊 or email or 留個語音留言也好.
害我們家母親節蛋糕開天窗.
不過看到這篇文章, 只好安慰自己如果有怪味.. 幸好沒送來了..
不然真的掃興說
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: auroras 來自: 61.62.31.64 (05/12 14:25)
推 dallas0939:我PO的那邊最下面有一句..前幾天網站掛點會不會有關? 05/12 15:13
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作者: maymichi (梅) 看板: Food
標題: Re: [食記] awfully chocolate 黃湘怡的蛋糕店
時間: Sun May 13 15:24:48 2007
(原文恕刪)
我也是受害者
而且是一個多月前就下的訂單
接到電話當時真的很生氣,
當然這不是客服人員的錯啦
可是訂單沒有上限真的太扯了
如果一開始訂不到就算了,
但道歉又說不清楚要怎麼補償怎麼處理
這樣應該是讓消費者權益受損的
以上是發牢騷啦
下面這是重點
今天的蘋果刊出來了
有消費者向消基會和蘋果投訴了
http://myurl.com.tw/fp0c
這應該是我們的權益
我也寫信給他們了
應該還要再打電話
希望大家也能為自己的權益發個聲唷
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◆ From: 220.131.117.181
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作者: maymichi (梅) 看板: Food
標題: Awfully chocolate母親節蛋糕訂單被取消的有補償囉
時間: Sun May 13 17:28:54 2007
下午awfully chocolate的官網又更新道歉啟示如下
" 對5/12沒有收到原先預訂的顧客們awfullychocolate要向您致上最深的歉意
對於此次發生的狀況我們一定會負起該負的責任
會給所有訂購的客人一個完善的交待
這是我們對所有愛護awfullychocolate的朋友們所做的承諾"
所以剛剛打去客服想確認有什麼補償措施
打去時本來客服人員也不太清楚是要如何補償
後來去請示了以後
他回覆我說可以送一個原味的巧克力蛋糕!!
現在還不知道是不是會送給全部被取消訂單的人
所以喔
各位受害者應該也可以自己打給客服要求喔
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◆ From: 220.131.117.181
推 br97:看來員工又要被操了 05/13 18:50
推 ryolee:這種特殊節日,晚一天給,就等於沒給.有賞,就得罰. 05/13 23:22
→ khalil:算是有誠意了，不過準時交貨更是無價 05/13 23:34
推 yoyufaye:這種事要是發生在情人節可能就分手了 XDDD 05/14 03:12
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作者: maymichi (梅) 看板: Food
標題: Re: Awfully chocolate母親節蛋糕訂單被取消的有補 …
時間: Sun May 13 20:23:31 2007
剛剛接到電話
是黃湘怡的弟弟打來的
不斷的道歉,真的很客氣..
他說會補償每一個訂單被取消的客戶ꔊ免費的巧克力蛋糕的
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◆ From: 220.131.117.181
推 IAMMIN:感覺起來還不錯 挺有誠意的 下次要來吃吃看~ 05/13 21:34
推 Midiya:這家原味的蛋糕真的超讚 不過也超貴... = = 05/13 23:45
推 zo4:他口已經快乾死了吧= = 05/13 23:55
推 wollawa:請問沒有收到蛋糕的客戶，都會收到免費的蛋糕嗎? 05/13 23:58
→ wollawa:我有接到電話，但是對方並無表示有這項補償措施耶?? 05/13 23:59
推 whle:如果是我，大概會選1倍補償吧... 05/14 09:50
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作者: butimalone (想離開現在) 看板: Food
標題: Re: [食記] awfully chocolate 黃湘怡的蛋糕店
時間: Sun May 13 21:41:33 2007
※ 引述《lalaputa (夜闌靜問有誰共鳴)》之銘言：
: 今天收到訂的蛋糕了,本來是想好好的慰勞一下老媽
: 可是咧 香蕉巧克力有股酸酸的怪味 @@
: 雖然說還是被我們吃光光了
: 只是完完全全沒有之前吃時那種滿足的喜悅
: 想請問一下是否有其他版友遇到相同的情況呢
有!!!
我是幾天前預定，今天到八德店去取貨
晚上吃的時候，全家人都覺得酸酸的
而且不是那種水果酸酸的味道
後來我越吃越覺得味道很不對勁，所以只挑香蕉的部份單獨吃，
吃到的味道
就像你講的，是怪味，說是臭酸都不過份
所以就打了電話跟店家講
我想應該有別人有反應吧，因為他也沒有問我有沒有忘記冷藏之類的問題
而是很快就說了「可能是因為天氣太熱的關係」
但我覺得，awfully chocolate一直以來都在強調他們有多麼重視產品的新鮮
這也是為甚麼他們堅持不賣切片的蛋糕、以及店內沒有展示櫃的官方原因
那awfully chochlate今天在這樣一個這麼重要的節日，
讓我的媽媽吃到這樣一個壞掉的蛋糕，
並且得到一個「因為天氣太熱所以蛋糕裡面的香蕉臭酸了」的答案
我在想可能你蛋糕裡的香蕉還沒有壞到像我買到的這個那麼嚴重
因為我們全家人，都只吃了一片，就被味道嚇得不願意再吃第二片了
客服人員說，我可以明天帶著這個臭酸蛋糕的殘餘部份，去門市再換一個新的
但你說你的吃完了...可能就沒辦法了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.121.4.236
推 baseballfan:真糟糕........ 05/13 21:51
→ gaudi:不過那香蕉蛋糕好像本來就有帶點酸味 之前有的食記有提到 05/13 21:54
推 cp290729:......正常是不會有酸味的喔 @_@" 05/13 22:09
推 fannnn:我覺得如果當天取貨當天就吃到酸，店家還是要負責 05/13 22:40
→ fannnn:因為時間那麼快就酸掉是店家的保鮮責任啊 05/13 22:41
推 lalaputa:剛剛接到客服打來的電話了 問我們對於蛋糕是否滿意... 05/13 22:57
→ lalaputa:我有抱怨蛋糕有股怪味 他們說 懷疑是宅配公司運送時 05/13 22:58
→ lalaputa:有一段時間沒冷藏造成的...... (與此篇對照 我不相信) 05/13 22:59
→ lalaputa:他們願意寄送原味蛋糕做為補償 05/13 23:00
→ lalaputa:母親節只有一次 這次還真是讓我無言 我還寧願沒收到啊@@ 05/13 23:01
推 kdy:這種藝人開的店會有多好吃打死我都不信,3年前我就這樣說了.... 05/13 23:09
推 khalil:這間店水準演出的話其實蠻不賴的，感覺是有用心在作的 05/14 00:03
→ khalil:只是這次品質與訂單出問題，會被扣分不少吧...殘念... 05/14 00:05
推 kdy:信不信我把路口麵包店的蛋糕擺在這邊,一樣一堆人說它多好吃~ 05/14 12:30
推 wupshiu:我吃的時候沒有酸味@@ 05/16 03:40
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作者: tzu710088 (tzu710088) 看板: Food
標題: [討論] 請問有人真的有收過awfully chocolate送的蛋糕嗎?
時間: Sat Jul 7 13:29:20 2007
在六月份的時候awfully來台南新光三越設櫃欲購蛋糕
我們訂了一個原味+一個香蕉巧克力
等了一個星期，我同學去幫我拿
結果發現香蕉巧克力那個，外盒寫著香蕉巧克力
裡面卻是裝原味的....
可是我們之前預購的時候已經付了原味＋香蕉巧克力的錢
拿到的卻是兩個原味
後來寫信給客服
他們說要補寄一個新的給我們
我留下資料之後，就沒音訊了.....
我同學滿懷期待的等著香蕉巧克力，結果卻讓她失望了
害我覺得好愧疚><
期待他們能再寄一個過來，是我太貪心了嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.152.12
推 wasijimla:直接打客服吧 07/07 13:34
→ zo4:不會貪心吧!!你本來就是定香蕉壓^^ 07/07 16:58
推 aya727:我上次收到一個撞到的蛋糕,經過客服之後,有收到一個新的喔! 07/08 23:25
推 pochaccoyaya:我的香蕉口味也是被撞到，後來要求送萊姆的他們也是 07/09 00:29
→ pochaccoyaya:照送喔! 07/09 00:32