[閒聊] 對嘉盛很失望

[lovejill2004 (罐)]

嘉盛這個交易商我用了三年多
這禮拜徹底對他失望

本週一CFD開盤時
嘉盛當機約10分鐘
偏偏我有一張小道瓊空單掛在17066停利
 http://miupix.cc/pm-P7PRY8

而在那十分鐘市場確實有這個價
甚至更低
但由於嘉盛當機
報價根本沒進到他的伺服器平台裡
 http://miupix.cc/pm-ED3RWO

寄信、livechat 線上客服去問
他們都說伺服器查到確實沒有到我的停利點
拜託 大哥 你們當機報價根本沒進到你們那啊…
後來受不了愚蠢客服的無限跳針
直接打電話過去解說
還好小姐有聽懂
掛電話前還請他復述解釋一遍我在掛電話
終於願意去查報價源
結果查到現在邁向第三天還是沒下文
且那筆單我還擺著繼續飄
壓縮到我的保證金以及部倉
感覺很差

也有想過要跳其他家交易商
但Oanda的槓桿最多1:100
且隔夜息的收取方式太黑
快市及交易冷清時段點差會放大非常多

福匯開了經過瑞士央行轟炸後就不敢用

本想回歸台灣市場
馬上發現三竹系統連不上（？）

休息 上班去…


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.65.222
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ForeignEX/M.1447821760.A.4D9.html
推 Lightee26: oanda低點17088, fxcm低點17096, OP的圖低點17070
→ ntoufatman: 版友ckshman也是過來人，這篇也寄給版主當精華區文章
→ Eudha: 感謝  過一兩日等待累積更多推文後 會收入精華區
→ tneduts: 小道瓊期貨也會想貨幣對每個平台價格不一樣嗎？
→ fantasywing: 有到你的價沒成交只能說不意外,保證金不保證一定成交
→ tneduts:                    *像
→ fantasywing: 以前還遇過穿價未成交,穿很多喔!!只能說期貨相對公平
他是直接把k棒變不見了 系統內少了十分鐘的報價 連穿價的機會都沒有
→ fantasywing: 不過就算是期貨,點到價格也很可能輪不到你成交就是了
推 reflow: 開IB~結案
推 jR922522: 嘉盛的姿態很高
→ lovejill2004: 嘉盛小道瓊對的標的 http://miupix.cc/pm-XVEE9Z
※ 編輯: lovejill2004 (118.163.80.109), 11/18/2015 13:25:38
推 Lightee26: Oanda的道瓊比investing.com的道瓊期高35點左右
→ Lightee26: Investing/oanda = 17428/17462 1330報價
→ Lightee26: 週一oanda低點17088, investing表是17058
→ lovejill2004: 請教除了跟客服申訴等消息 洽詢監管單位會有幫助嗎?
→ Lightee26: 嘉盛us30報價=小道瓊？ oanda跟fxcm的不是
→ angeladra: 監管單位只會叫你們自己去和解
→ ntoufatman: 所以交易商的系統真的沒這個價？還是有，但是消失了？
→ lovejill2004: 他對應的小道瓊是有 但嘉盛那十分鐘直接消失
推 brights30: 那有推薦的CFD平台嗎
→ flypenguin: IB 的 CFD 也常有中斷交易的情形，直接做期貨最實在
→ eljoven: 美國CFD投資對象是受到限制的 盤商必須在登記國交易
→ foreverwhat: 我是覺得保證金這種能調點差的商品 滑點或有時
→ foreverwhat: 穿價 好像...申訴無門  唯一解 等有錢還是做保證金XD
最生氣的是 打國際電話去 講了15分鐘 有10分鐘是叫我等一下他在查 結果查不出結果
※ 編輯: lovejill2004 (118.163.80.109), 11/18/2015 16:47:11
推 stocktonty: 停損的時候一定成交 停利的時候就會裝死
推 kolinru: 還是期貨安心
推 zaqimon: 之前利率期貨好像也發生過某價位以上成交全部取消的狀況
推 zaqimon: http://goo.gl/ea3Yhc CME to adjust bond futures trade
→ zaqimon: 不是取消 是調整價格
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作者: lovejill2004 (罐) 看板: ForeignEX
標題: Re: [閒聊] 對嘉盛很失望
時間: Thu Nov 19 08:27:57 2015

查了三天
終於寄來報價
  http://miupix.cc/pm-H4C6T4

 http://miupix.cc/pm-IDPDLL

看完真的會吐血
電話裡已經確切告訴426是伺服器時間
結果他寄給我美東時間
都告訴他GMT+0了

http://miupix.cc/pm-TBD0SJ
嘉盛的客服不是很硬
是根本白癡啊…
連自己伺服器什麼時候斷線都不知道

http://miupix.cc/pm-VNQMQU
給我圖上都可以看到的報價幹嘛

效率已經夠差
這種事要搞三天還搞錯
真的累人啊
決定不管有沒有用
今天要申訴英國FCA了

※ 引述《lovejill2004 (罐)》之銘言：
: 嘉盛這個交易商我用了三年多
: 這禮拜徹底對他失望
: 本週一CFD開盤時
: 嘉盛當機約10分鐘
: 偏偏我有一張小道瓊空單掛在17066停利
:  http://miupix.cc/pm-P7PRY8
: 而在那十分鐘市場確實有這個價
: 甚至更低
: 但由於嘉盛當機
: 報價根本沒進到他的伺服器平台裡
:  http://miupix.cc/pm-ED3RWO
: 寄信、livechat 線上客服去問
: 他們都說伺服器查到確實沒有到我的停利點
: 拜託 大哥 你們當機報價根本沒進到你們那啊…
: 後來受不了愚蠢客服的無限跳針
: 直接打電話過去解說
: 還好小姐有聽懂
: 掛電話前還請他復述解釋一遍我在掛電話
: 終於願意去查報價源
: 結果查到現在邁向第三天還是沒下文
: 且那筆單我還擺著繼續飄
: 壓縮到我的保證金以及部倉
: 感覺很差
: 也有想過要跳其他家交易商
: 但Oanda的槓桿最多1:100
: 且隔夜息的收取方式太黑
: 快市及交易冷清時段點差會放大非常多
: 福匯開了經過瑞士央行轟炸後就不敢用
: 本想回歸台灣市場
: 馬上發現三竹系統連不上（？）
: 休息 上班去…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.66.103
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ForeignEX/M.1447892881.A.33F.html
推 felaray: 投訴 加油!!
→ lovejill2004: 挖咧 靠北 他又開始跳針問我是哪個商品...
→ lovejill2004: 他們是真白癡還是真擺爛啊 已經申訴FCA 希望他鳥我
推 heuristics: 推，謝謝分享
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: ckshman (外匯交易) 看板: ForeignEX
標題: Re: [閒聊] 對嘉盛很失望
時間: Thu Nov 19 10:55:43 2015


原來我周一發現到報價無法跳動
手機板的mt4無法上線
是真的
我的嘉盛伺服器是live6
也是發生同樣的狀況
而且時間大約是一大早到早上八點才恢復正常
因為我六點多七點多看都沒有跳動
也無發登入
同時間其他的外匯商像fxpro正常報價可登入中

後來我問我嘉盛的服務員
他們派一個市場分析師給我
然後跟我說的也是你得到的一樣
系統一切正常

但因為我當時手上沒有部位
所以也懶得追蹤哩


至於上次我掛單滑價的部分
那是因為我用的是stop單的關係
他們給我的回應是那就用limit單阿
真讓人暈倒
但我就用limit單去吃滑點的豆腐哩

嘉盛
某些東西還真讓人無言
但似乎沒有一家是不滑點的
不管是stop與limit單都是
只是差異是會不會讓你想翻桌而已

但周一是有啥事情嗎
真不知道為何會當機哩

另外一提
版上有fxpro的玩家嗎???
如果是代理商也可以
謝謝



※ 引述《lovejill2004 (罐)》之銘言：
: 查了三天
: 終於寄來報價
:   http://miupix.cc/pm-H4C6T4
:  http://miupix.cc/pm-IDPDLL
: 看完真的會吐血
: 電話裡已經確切告訴426是伺服器時間
: 結果他寄給我美東時間
: 都告訴他GMT+0了
: http://miupix.cc/pm-TBD0SJ
: 嘉盛的客服不是很硬
: 是根本白癡啊…
: 連自己伺服器什麼時候斷線都不知道
: http://miupix.cc/pm-VNQMQU
: 給我圖上都可以看到的報價幹嘛
: 效率已經夠差
: 這種事要搞三天還搞錯
: 真的累人啊
: 決定不管有沒有用
: 今天要申訴英國FCA了
: ※ 引述《lovejill2004 (罐)》之銘言：
: : 嘉盛這個交易商我用了三年多
: : 這禮拜徹底對他失望
: : 本週一CFD開盤時
: : 嘉盛當機約10分鐘
: : 偏偏我有一張小道瓊空單掛在17066停利
: :  http://miupix.cc/pm-P7PRY8
: : 而在那十分鐘市場確實有這個價
: : 甚至更低
: : 但由於嘉盛當機
: : 報價根本沒進到他的伺服器平台裡
: :  http://miupix.cc/pm-ED3RWO
: : 寄信、livechat 線上客服去問
: : 他們都說伺服器查到確實沒有到我的停利點
: : 拜託 大哥 你們當機報價根本沒進到你們那啊…
: : 後來受不了愚蠢客服的無限跳針
: : 直接打電話過去解說
: : 還好小姐有聽懂
: : 掛電話前還請他復述解釋一遍我在掛電話
: : 終於願意去查報價源
: : 結果查到現在邁向第三天還是沒下文
: : 且那筆單我還擺著繼續飄
: : 壓縮到我的保證金以及部倉
: : 感覺很差
: : 也有想過要跳其他家交易商
: : 但Oanda的槓桿最多1:100
: : 且隔夜息的收取方式太黑
: : 快市及交易冷清時段點差會放大非常多
: : 福匯開了經過瑞士央行轟炸後就不敢用
: : 本想回歸台灣市場
: : 馬上發現三竹系統連不上（？）
: : 休息 上班去…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.31.72
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ForeignEX/M.1447901748.A.EE3.html
推 lovejill2004: 他有跟我坦承說當機十分鐘
→ lovejill2004: 周末法國遭受恐攻 CFD開盤市場爆大量 他們serverGG
→ ntoufatman: 你還沒把錢移走？？？？
推 bug945: 記得像類似斷線而無法平倉或停損停利的情形，聽過別的交
→ bug945: 易商說可以經由線上客服或電話要求平倉。