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依照我之前的工作經驗呢…通常我們是會將發現非本人的上課証取至櫃檯, 然後等學員下課後發現上課証不見自然會來領, 來領的話我們就會詢問為何非本人上課, 然後要求上課証的本人前來領証, 領証的同時必須填寫切結書,切結書裡的內容大略是不得再將卡片轉借他人使用, 否則公司有權利將此卡沒收,所有剩餘課程全部收回BALABALA之類的; 當然也可以不去櫃檯找卡, 但相對的櫃檯會由公司內部尋找持卡人本身當初的報名資料, 想辦法聯絡上本人,如果電話換了自然聯絡不上, 但若是有聯絡到,則會要求本人解釋並至就近分校填寫切結書, 如果你是那位非本人的使用者,或是藉由非法轉讓的使用者, 必須承擔的風險,就是被發現後,往後都不得再使用此卡, 櫃檯也會特別盯你就是了,如果你沒有按照正常程序報名的話… 也不要以為到別的分校上課就是了, 你所持的卡已經被沒收的話,你在別間分校也上不了課; 還有一種情況就是,如果卡被本人領回來的話,然後再交給你, 認為可以再冒險,真的最好不要太心存僥倖, 因為通常這段時期內,櫃檯之間都會聯繫告知,分校目前有這樣的一位人物, 請其他分校稍微注意,情節嚴重者,總公司則會以發公文的型式, 告知全省櫃檯留意此人:) 我是已離職的前櫃檯,我所說的一切皆非謠言,都是我的工作談, 所以有任何的問題都可以問我,我會在不違反職業道德下, 秉持良心據實以告。 另外想補充一下,最近我才發現PTT原來有GVO這個版, 忽然讓我很懷念從前的同事跟可愛的學員們:) 也發現了大家對於地球村的學費制度上,有非常嚴重的誤解, 我想藉此版面告知所有想上課、未上課、已報名的鄉民, 地球村是直營分校,所謂的直營分校,就是全省分校都是屬於一個老闆所有, 我們的頭頭就只有一位,全省分校所有制度、學費其實統統都是統一的, 只除了退費規定,是按照各縣市政府的規定, 亦即當初你在哪間分校留過訂、留過單,只要之後報名,皆是該分校的學員, 往後若有任何退費問題,皆以該縣市規定為主, 所以有可能全退,有可能退九成,也有可能是退七成! 如何判別你是哪間分校的學員?So easy…請看上課証上面第一排所寫的分校名稱, 該分校就是你的報名分校囉!跟你最後在哪裡繳清學費是沒有關係的。 另外學費問題, 很多人都以為學費是按照櫃檯的心情、甚至是該分校的冷熱門程度而有所不同, 我要特別特別特別的告知,真的不是!櫃檯的業績,完完全全是固定的, 比方一年的課程,公司會給多少,三年的課程,公司會給多少,金額都是固定的, 並不會因為你報名多少錢而有所不同,也更不可能有你多付錢,櫃檯可以多拿這種事, 大家所謂聽到的學費不同,完全就只是櫃檯的說法問題而已= =, 這是行銷手法,我們大家都算是業務,當然有其推銷的方式, 我報你貴一點的學費,然後每次打電話給你時,就告訴你現在又便宜囉! 或是你哪時候來我算你便宜點之類的,也會有不然你今天報我算你多少錢…等等, 說法太多太多,完完全全是看這位櫃檯同仁的業務技巧高不高超, 但百分之百,你最後所繳的學費,絕對是跟每一個當期報名的人一樣, 唯一的例外只有:持地球村特約銀行信用卡報名9折,舊生報名9折,舊生推薦95折, 以及之前有陣子的認同卡8折左右。 當然,也有可能你二個月前去問的學費,二個月後學費就變貴了,那就是總公司發公文, 學費調漲,通常櫃檯收到這種公文,上面會有明確的調漲日期,大部份是1~2個禮拜後, 調漲日期過後,就會遵照總公司的規定,不得再告知詢問課程的學員舊學費。 以上所言皆屬事實,若有與事實不符之處,歡迎指正, 我謹是以個人在地球村三年的工作經驗,秉實告知; 也歡迎有其他疑問者,用私信的方式詢問,我不再於版上回覆, 因為我所言的內容,已經涉及太多公司的資訊囉:) ※ 引述《ineverknow (心理總有個難過的角落)》之銘言: : 我已經爬文過了..但資料都是2005年的.. : 看到版上一堆人出售私下轉讓. : 我想請問有沒有最近買的人? : 最大的風險是卡片被沒收?只要不去櫃台領就好了? : 再請卡片本人領就好了?看文章說會被強迫買課程? : . -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.86.32.66 ※ 編輯: swatmimi 來自: 219.86.32.66 (04/23 09:43)
aquarian:所以問了十間分校得到十種學費價格 不是按照櫃姊心情 04/23 15:57
aquarian:而只是行銷的手法而已囉? 04/23 15:57
aquarian:如果我今天沒有去比價 而櫃姊報的價錢又比較貴的話 04/23 15:58
aquarian:我當場報名付清 難道她會說:其實不用那麼貴 可以再打折 04/23 15:59
swatmimi:我可以跟你百分之百保証會:) 04/23 17:44
swatmimi:不過會用很技巧性的說法,比方裝打電話其實沒打 04/23 17:44
swatmimi:然後告知你,今天報名現場繳清,有替你跟公司特別爭取優 04/23 17:45
swatmimi:惠,所以XXXX價格給你 04/23 17:45
swatmimi:因為如果屆時開課的學員互相認識後,發現同時期報名的學 04/23 17:45
swatmimi:員價錢卻不同,也非我上述的特別原因,又回櫃檯鬧的話 04/23 17:46
swatmimi:公司會非常嚴正的責罵該經手櫃檯,而且從此後,該櫃檯也 04/23 17:46
swatmimi:會成為公司的黑名單! 04/23 17:47
swatmimi:在地球村,員工變黑是非常嚴重的一件事,會被排擠 04/23 17:48
swatmimi:而全是女生的工作環境裡,真的就是心機跟城府的鬥爭了@@ 04/23 17:48