Re: [疑問] 退費問題

[jungjacky (jung)]

(原文恕簡)

你好，你文章中並沒有說你開卡了沒，我假設你尚未開卡且在開課日前第六十日以前；

而補習班基本上各縣市會有不同的自治管理規則，

但基本上會依教育部相關法規為之，規定大同小異，

以台北市為例(至於別縣市，請自行google之)：

臺北市短期補習班管理規則

第八條  補習班招生廣告內容，以名稱、班址、科別、師資及課程內容、班數、
        招生人數、開課日期、上課時數及時間、修業期限、入學資格及收退費規定為限
       ，不得誇大不實、引人錯誤或違反其他相關法令之規定。

第九條  補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理退費：

一　學生於開課日前第六十日以前提出退費申請者，補習班應退還當期開班約定繳納費用
    總額百分之九十五，惟補習班所收取之百分之五部分超過新臺幣一仟元者之部分，
    仍應退還。
二　學生於開課日前第五十九日至第八日提出退費申請者，補習班應退還當期開班約定
    繳納費用總額百分之九十。
三　學生於開課日前第七日至第一日提出退費申請者，補習班應退還當期開班約定繳納
    費用總額百分之八十。
四　學生於實際開課日期起第二日（或次）上課前（不含當次）提出退費申請者，
    補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。
五　學生於實際開課日期起第二日（或次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一
    期間內提出退費申請，補習班應退還約定繳納費用百分之五十。
六　學生於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）三分之一者，補習班所收取之
    當期費用得全數不予退還。

補習班招收學生違反第二十五條第二項規定收費超過ㄧ學期者，該學期部分適用前項規定
退費，其餘所收費用應全額退還。
第一項約定繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目。
補習班所收取之代辦費應全額退還。但已購置成品者，發給成品。


可以看得出來，基本上如果在開卡日前第六十日 而 欲提出退費申請時，

他是不能扣你超過1000元的，而且應該比1000元少，

如果第一期是10000元的話，他只能扣你500元(10000*0.05)，

所以你一先去，就問櫃台一學期(六個月)是多少錢，另外一個學期必須全額退費。

至於課本，你根本沒有用過，沒有什麼好不能退的，

櫃台說的不要全信，那個費用就是學費，不要囉嗦。

我之前要退費時(30個月)，櫃台也先是跟我說要被扣3期*0.05的費用(要三千多塊吶)

真的是很過份，騙那些不知法的人民嗎？

如果他堅持不退，那你可以說：「好，如果算不清楚，那我們來找消保官幫忙算好了，

我就是要退這樣的錢(堅決狀)；還是找公平會好了，你們根本廣告不實(針對課本)…」。


至於其他的情形，也是按照上述法規退費，請自行計算，在此不贅述。


雖然櫃姐也是受命於老闆，但她們這種欺瞞消費者退費事宜的方式真的不可取，

這也是為什麼我要來打這篇回應文的原因，

希望大家去之前請先鑽研一下法條，想好說詞，保障自己的權益。

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◆ From: 203.67.96.69
→ jungjacky:如果是未成年人(20歲以下)，可與父母同去
→ jungjacky:基本上要找朋友陪你去，因為櫃檯會用團體方式砲轟你
→ jungjacky:一副你來亂的樣子，根本不是好嗎，
→ jungjacky:這是最基本、符合法律規定的消費者權益，謝謝
推 millegg:我退費時臉很臭+完全不婉轉  很快就退好了
→ millegg:順便簡單加一句:我有查過法條說可以退
※ 編輯: jungjacky       來自: 203.67.96.114        (05/12 20:47)