[心情] 關於喜餅....很火

[trista520 (等待生命中的轉彎點)]

其實只是想發洩一下....順便提醒大家以後要小心，免得像我一樣被餅店氣個半死
如果有違反版規.....就請告訴我一下囉


話說兩三個星期前 ，我和水媽到高雄有名的錦福餅店訂了喜餅
到了取貨當天，因為數量太多，還有水媽很相信餅店(服務態度一直很好)
所以水媽取貨時就只有點數量，沒有清點口味對不對.....

整個訂婚在我們就覺得一切都很好的情況下結束了

沒想到，就在訂婚結束後的兩週 ..... (就是前兩天...)
水媽回娘家去，順便問大家吃喜餅的心得....
突然聽到大姨說，她吃到一個很怪的口味 ，覺得很難吃 (各地能接受的口味總是不同)
原本以為咧，只是吃不習慣，因為其它人拿到的口味，都很好吃
後來水媽隨口問問大姨吃到的是啥口味
才發現 .....大姨吃到的口味根本不是我們訂的

水媽回家後，一直覺得很納悶....
就問我啦，為啥會出現我們沒訂的口味
原本以為是餅店拿錯
但是就在水媽仔細問過親戚後
發現 .....我們訂的香菇魯肉全部變成蝦米肉酥(傳統肉餅)
口味弄錯其實沒啥關係，問題是，兩者的價錢不一樣 (前者160，後者135)

其實已經過了兩週，我們也沒有打算要餅店處理這件事
但是，餅店弄錯是事實吧....所以我還是打個通電話給餅店
接下來，處理的人的態度，讓我以後再也不想踏進他們店裡一步

對話摘要如下 ....

me : 小姐妳好，我前兩週在你們這邊訂了兩批喜餅
     不過你們出貨上有點問題，我想跟你們說一下

店員：有什麼問題咧

me : 我們當時訂的香菇魯肉 你們在出貨時全部都變成肉餅

店員：妳等一下，我幫妳查......
      小姐，妳們訂的是香菇魯肉不是肉餅唷.......

me ： 我當然沒有訂肉餅，我是跟你說，我們訂的香菇魯肉，你們在出貨時弄成肉餅


店員： 小姐，我們的肉餅也很好吃呀....

me ： 重點是你們出貨出錯，而且我們還付比較多的錢 ... (前者160，後者135)
      我不是要你們賠償或怎樣，我只是想反應有這樣的事情

店員： 小姐，那妳當時就要反應啦，都過這麼久了

me : (心中怒火已經燒起來了) 小姐，我就是這兩天才知道的，所以馬上就打給你們啦
       我也沒有要你們怎樣，只是要反應而已

店員： 小姐，我查訂單妳只有訂香菇魯肉 ，沒有訂肉餅唷

me :  .....我就是訂香菇魯肉 ，但是你們出成肉餅 ....到底聽懂不懂

店員：小姐，那真是不好意思....但是妳應該當時就反應唷

me :  (重覆上一句，然後用力掛電話)



到現在我還是覺得他們的態度很.....讓人無法接受
即使他們之前的態度一直很好
但是現在的我一點也不想再踏進他們家一步

以後同樣也得訂傳統喜餅的水水，記得取貨時也要順便清點口味
免得像我們一樣，付貴的餅錢，拿到便宜的餅
還被餅店胡亂處理，自已又氣到.....

















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◆ From: 218.164.91.133
推 olivesean:真是令人生氣的回答耶~~水水別生氣了!!!呼~~~
推 eelru:價差的部份應該要叫餅店退錢給妳們吧~店員的回答真是鬼打牆괠
推 ailurophile:建議應該找主管反應,不是錢的問題,是奇摩子
→ ailurophile:如果連主管都這樣鬼打牆,就應該讓大家都知道這家的服뀠
推 kiachang:很濫，要是我。我會再打給老闆和他反應有此事情。順便要
→ kiachang:他把服務做好。感覺那各小姐在裝死
推 supertako:建議你退錢吧  畢竟差不少錢耶= =那有這樣隨便出就不理ꨠ
推 smallcici:找消保官處理吧!或是要求退錢
推 botties:價差一定要叫他們付
推 idvera:那位小姐蠻天兵的,可能是怕消費者要求賠錢吧, 所以才會一直
→ idvera:這樣反應...雖然,過了二個星期才反應,站在喜餅公司的立場是
→ idvera:會覺得 "呃...為何當初不反應" , 但是..小姐處埋方式不當,
→ idvera:需要再教育,這個如果在我們公司,那位門市是會被罵到臭頭的
推 alecc:這種濫餅店就是要爆出來啦
推 mina:好糟喔，本來對這間餅店印象不錯說，餅蠻好吃的
推 ElaineLing:那個店員的回答，真像鬼打牆耶....