推 colorpet:我訂婚也是他家的餅..真的蠻好吃的^^.態度要問我媽.哈 09/30 11:50
推 colorpet:我媽媽說還好耶...原PO是在哪一個門市定的阿??^^ 09/30 11:54
推 shann2003jp:高雄那條喜餅街:p 09/30 17:54
舊振南的服務態度實在讓我頗有微詞。
我中秋節隔天訂婚，兩百來個大餅訂金已付。
他們說中秋節期間不出紫米鴛鴦，我們也很配合地讓他們過完雙十節再出貨，
就是肯定他們家的餅好吃，想請親朋好友一同品嚐。
然而他們的門市小姐老是一句"中秋節快到了，很忙"就想打發我們。
難道訂月餅的是客人，訂喜餅的不是嗎？
既然選擇在這段期間接喜餅的單，就該拿出誠心服務的態度來，忙可不是態度差的藉口。
我媽也不過是要求他們上午把餅送到好讓我們有一個下午的時間發餅
（我同事年初訂的餅正是上午送到的），
這位小姐居然說那可能因為是其他小姐接的單。
明明是同一家門市接洽、送到同一個地點，妳做不到是妳的問題，
怎麼一副我媽剛那通電話講了很久害妳忙不過來的口氣？
當初試吃就隱約覺得舊振南的門市姿態頗高，
下訂時不是我直接去打交道，而是我媽去訂的，
結果這通電話讓我超火大，顧不得什麼修養，提高音量跟她說：
"我不知道妳們姿態為什麼這麼高？"
雖然她被我這麼一兇姿態低了很多（我也馬上放柔和說我有點反應過度），
不過我的感覺整個差掉了。
我媽說下訂時就覺得這位小姐態度不好，讓她有種花錢受氣的感覺。
晚上碰到同事們聊起這件事，
有去過舊振南（不一定是同一家門市）的都不約而同說
他們的待客態度就是這樣跩個二五八萬的。
只能說他們仗著自己餅好吃不怕沒客人...可是我還是覺得服務業不是這樣做的。
p.s.無意否定所有舊振南的門市小姐，
也許只是碰巧我跟我同事遇到的都是態度不好的。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.114.208
※ 編輯: shann2003jp 來自: 61.223.114.208 (09/29 21:45)