[心情] 晶宴民生館大反推

[etsky (巖扉松徑長寂寥)]

第一次在這裡波文，如有不妥或是違反版規的地方我會自行刪除


上週親戚家在晶宴民生館辦結婚喜宴

我和我姊當天負責收禮金的工作

結果在婚宴最後結帳時受到了現場工作人員非常無禮的對待

讓我們感覺到很不受尊重

原本一件喜事，卻被弄得烏煙瘴氣

所以特別寫出來，希望以後不要再有人受到類似的待遇

----------以下文長請見諒----------


其實這不是我們第一次擔任收禮金及最後結帳的事宜

去年我堂哥在神旺補辦喜宴，我們已經有過經驗(應可當作對照組)

當時神旺的工作人員是把我們請到一個小房間

桌上備有計算機、點鈔機、橡皮筋等工具，工作人員說我們可以盡量使用

且在帳單送來之前，還先送來一壺熱茶

總之，整個結帳的過程沒有人打擾和催促，服務可說非常的周到


但是這次在晶宴就完全不是這麼一回事了......

首先，因為長輩事先沒有告訴我們，除了收禮金還要負責結帳

所以我們就在很匆忙的情況下，帶著完全沒有整理過的禮金去到櫃檯

我們還很天真的以為，能像上次在神旺一樣，有個地方讓我們先把禮金整理好


一到了櫃檯我們就先說禮金還沒整理好，是不是有個地方讓我們處理一下

館方人員：我們沒有什麼別的地方可以給你們用。

我們就說那是不是可以借我們一點桌面

館方人員：不行喔～這裡是櫃臺你們不能進來。

我們：那現在要怎麼辦？

對方三人：..........................................................

最後他們就讓我們坐在大廳一個紅包一個紅包拆...

（事後我回想起來，如果當時他們懂得變通，其實還有別的方法可以處理。
  像是請我們回原來的地方，或是到新人的休息室去，都比在大廳好）

因為我們坐的地方是在另一個宴會廳的出口附近

而這個場地即將開始送客，所以櫃臺的這一男一女工作人員不得不來把我們移開

工作人員：呃...這邊他們要送客了，我怕你們會不好意思，那你們到櫃臺這邊來

我們聽到這裡整個火就冒起來了。

不好意思？你們讓我們坐在一樓大廳算錢還不夠讓我們不好意思嗎？

我們就問他說：你們這樣處理對嗎？大廳人來人往，如果我們被搶怎麼辦？


總之，我們最後還是到櫃臺去完成結帳

但從頭到尾整個過程館方人員的口氣態度都非常差

而且一點變通和處理狀況的能力都沒有

今天我們是辦喜事的人，對我們的態度是這樣，那對我們的賓客呢？


最後，這段不愉快的事件我們沒有告訴新人和他們的父母

因為這天他們都非常幸福喜悅，不想破壞他們的心情

回過頭來想，如果是我們自己，當然也不希望來幫我們的親友受到無禮的對待

不但沒有把喜氣分享給他們，還讓他們受了一肚子氣回家


衷心希望大家辦婚宴都能順利

不要再有類似的情況發生了。

謝謝您的耐心閱讀！



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◆ From: 118.169.216.46
推 litthorse   :希望台北館不要將阿囧
→ lotustu     :沒有新娘房可以暫用嗎?
→ maysu       :本來就不是每個餐廳都會像神旺這樣 神旺那是特例
→ maysu       :之前收錢都是直接在收禮台就當場點清和結算完
推 tiffany6506 :之前跟表妹三次聯手收禮金也是在新娘房解決，我看了
→ tiffany6506 :上百場婚禮，神旺這樣算是特例，多數都是在新娘房解
→ tiffany6506 :決，但晶宴的服務態度跟變通能力也太差了！
推 yoshipeiyi  :我將在晶宴板橋館宴客  如果她們這樣我一定翻桌的！
推 ud          :光是最近在新莊晶宴簽約,也被訂席人員的態度惹火.
推 jarlinlove  :幫推~
推 guiyu       :我上上週也到這喝喜酒 他們的服務態度也非常差
推 guiyu       :我們這桌是高中同學 加起來共坐11人 有三個幫新娘收
→ guiyu       :禮 比較晚進來 我跟服務人員說請他們加椅子 我們有11
→ guiyu       :位 結果服務人員說 我們這個一桌份量都是十人份
→ guiyu       :多的那個人可能有些東西會吃不到喔  硬是不幫我們加
推 MentorX     :像這間廠商停個車..想拿一下停車卷都不行咧..
→ guiyu       :隔壁桌沒坐滿 我跟他們說他們的餐點可以給我們
→ MentorX     :最後還要請新人去幫忙處理..還不是一樣拿到..覺得真
→ guiyu       :後來服務生說喔 他們同意就好 最後我們就有些一人一
→ MentorX     :的很多此一舉..而且台北餐廳大多還是全程免費的
→ guiyu       :份的菜 都要自己去隔壁拿 用餐起來很不愉快