可惡至上~宸x飯店~

[eyesonme918 (笨不可恥可恥的是沒笑點꘩]

同事是好好小姐~很少看她發脾氣

為了她弟弟的婚事也真是夠忙了~結果竟然遇上這樣的飯店~

6/11

至新x樓訂席，陳總經理接洽，桌數需求35-40桌，但由於婚期當天場地已滿，

陳總經理推薦當時尚未完工的宸x飯店，並提供宸x飯店之某層樓場地草圖欣賞，

允諾屆時可提供整場場地，做為氣派會場，同事當場以兩萬元訂下場地。


9/17

宸x飯店完工即將開幕，前往試菜，當天現場有另一對新人也在談場地問題，

發現兩家人的場地為同一樓層。

詢問林副總，才知道飯店當初誤記同事家訂席桌數為25桌，故又承接另一對新人婚宴。

誤會釐清後，林副總表示會做協調處理，同事一家人試菜完畢，

離開飯店前，不放心的又再問了林副總，

林副總當下表示：「沒有問題，整層場地都給你們！」


9/18

林副總打電話來，欲和同事商量，將原本一桌10人改為一桌12人，並將桌數濃縮為30桌。

同事無法接受，林副總便邀約同事到飯店商談。

9/20

到飯店商談婚禮流程及會場場地問題，林副總無法給予同事整場場地，

甚至希望同事可以接受： 1.場地減半，2.一桌12人  3.擺桌30桌。

林副總信誓旦旦表示這樣的安排，30桌擺下去場地仍然會十分好看，

同事不放心這樣的安排，無法妥協，便要求飯店擺出現場實況看看，林副總答應後，

承諾在"九月底前，最晚10/1"擺設好讓同事看。


9/30

晚上等不到飯店任何一通電話，新郎官主動與飯店聯絡，

接電話人員表示林副總不在現場，留言後再請回電

10/1

到了晚上仍未接獲回電，同事又主動致電飯店，接電話人員卻表示林副總已休假兩天

(從9/30便開始休假)，

在9/30新郎倌第一次去電時，竟然沒人告訴新郎倌！

答應最晚10/1讓同事看場地的林副總竟然休假！而且沒有任何一個職務代理人！

在同事抱怨過後，飯店人員通知林副總，同事才接獲林副總回電，

答案是：飯店又接了新的宴會CASE，所以沒辦法擺場地給同事看！

答應我同事在先，卻沒有把10/1空出來，還繼續接CASE？？

然後完全沒有一通電話來通知？？？？

提出抱怨後，林副總表示會盡量爭取提前擺桌出來，並於隔日(10/2)再回覆。

10/2

接近中午時分，林副總來電，林副總表示10/5可以擺出來讓同事看，

婚期在2天後，10/5才擺出來根本不叫事先擺給我同事看！

同事無法接受，林副總言因為隔音牆施工需三個工作天，

同事可接受三個工作天，但仍要求週三(10/4)晚上看場地，

林副總保證會盡量趕工，並且允諾若無法在10/4擺好場地，

便會請飯店陳總經理或是營運長親自回電給予交待！

10/4

下午一點多，接到婚企小姐來電詢問同事關於典禮流程事宜，

同事詢問小姐當天晚上是否可以看場地，

婚企小姐表示不知情，隨後電話轉接給林副總，

林副總又以同樣的理由回答：

飯店又接了新的宴會CASE，所以沒辦法擺場地給我同事看！

第二次答應了同事，卻還是沒有把當天場地空出來，繼續接CASE？？？？


10/2曾允諾若無法在10/4擺好場地，便會請飯店陳總經理或是營運長親自回電給予交待！

結果呢？？？　完全沒有一通電話！

林副總又是一陣抱歉，

承諾會把30桌的場地圖先畫出來，然後在當天下午傳真給同事看，

若看圖OK的話，也不一定非要現場看到實況。



下午約四點左右，林副總來電，欲情商將10桌桌席擺設到另一樓層，原樓層放置25桌，

一場婚禮被拆成兩層樓舉辦，同事當然不可能接受，

詢問原因後，林副總表示原樓層的場地放置25桌會很漂亮，也方便火把秀的進行。

同事無法接受，林副總才承認，30桌擺下去會很擠！！！


晚上再次與林副總聯絡，電話轉接到營運長手上，營運長坦承會場一半的空間，

擠不下30桌！營運長並表示很多事情事先不知情，

也沒被告知要在10/2早上回電話給同事！


10/5

同事晚上12點到飯店看場地，

會場被隔了一半，擺27桌，

林副總說：一桌10人為同事濃縮成一桌12人，讓同事可以不用分兩層，而且不會加價。

沒想到12人的餐具擺下去，根本坐不下，

如果硬要坐12人，等於手軸會踫在一起，同事當然不滿，

因為就連在家吃飯也比在他們飯店用餐來的舒服。


可怕的是，同事發現隔間僅僅用一條酒紅色的布簾，就這樣....

兩個會場各有燈光秀，也有舞台活動，竟然只用一條布簾遮住

完全沒有隔間，更別說隔音了.........섊
還記得10/2林副總表示隔音牆需要三個工作天????隔音牆在哪裡???

那層樓的會場屬高挑式設計~天花板~似乎看不到有任何可以裝置隔音牆的設備~



以上，同事花了多少時間、精神？


一而再、再而三被飯店主管人員欺騙

權益的損失何止是尊嚴？

同事甚至撤了一部份親友，欲事後補請，原因是原先訂的全場後來只剩一半，

後來以為仍有30桌，又變成25桌？？？　　

這該怎麼處理？？？？

這些損失試問飯店如何賠償？　如何彌補？

更重要的是

一開始就知道錯誤了，事後卻完全沒有解決的誠意！


PS~我只負責排版~但是內容越看越氣~每句話都想加粗加大.....一整個火

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.217.71.84
推 invulnerable:資八
推 stoorz:太跨張了....
推 dylondio:這個賠償的討論空間就很大了，先不論契約是怎打的，
→ dylondio:光是場地的疏失，起碼就得賠個8桌左右，其他就要看契約了
推 hyy0918:和消基會或消保官聯絡...或是找媒體投書吧.....
推 sobia:該爭取就要爭取..該大聲就要大聲..不要被什麼道歉給唬住..
推 baijee:我想應該要扣尾款再來談賠償的事情。
推 donna0131:太誇張了...這間飯店是還要不要做生意啊...@@
推 matsui7:太扯了!!!
推 christmas:好爛喔...
→ forge:快點找壹週刊吧  好賤的店
推 pttvix:太跨張了....  上次親人喜宴還被分成三部份 一整個火大
→ pttvix:錢付清了嗎 ??
推 legist:宸X飯店...到底那個X是什麼字呀??
→ Haonan:我連"宸"要怎發音都不知.......Orz
推 ivysky:宸讀晨 屋簷之意.
推 clevergirl:乾脆換飯店吧
推 Raist:好爛!趕快讓他上報或是壹周刊, 爛死了!
→ KDTD:結婚是一生一次的大事~~萬一當天啥都不對就更慘了
→ KDTD:不能就這樣放任他們改來改去啊
推 ssieg:告
推 cawaiimi:超過分的飯店
推 digitalimage:蘋果日報就是為這樣子而生的^^
推 ZGY:讓他開幕天就是閉幕天..
推 Aold:有夠誇張  飯店這樣搞是想開還是不想開呀
推 cws0930:道歉有用的話就不需要消保會了
推 baolidab:爛飯店
推 b750919:讓它倒吧!推!爛經理!
推 wedieyoung:給他來陰的,不用跟他客氣.
推 milkbean:誇張耶 人家一輩子最重要的一件事  就這樣被毀了
推 spsp8668:口頭承諾內容也是契約內容喔!!!只是要負舉證責任...
推 gundamwu:好扯
推 dylondio:直接找最高層申訴!!!很有用喔!!
推 supreme0220:爛死了...
推 minigirl0412:給他一顆蘋果
推 swooncat:這種事情在被再三推拖時就可以取消訂席不必多次詢問了
推 NbhdWtaps:幹  讓他倒啦  地址在那  公佈公佈公佈啦
推 nobody1:costco旁的京宴  比較讚....
推 adar911:新開不久的宸上飯店嗎？ 我說的位於中和中山路上
推 tobira:標準的業務模式...嘆~