Re: [心情] 買餅時 真的要小心....高雄錦福超不老實

[dayday1212 (天天)]

※ 引述《maii07 (斷線寶寶)》之銘言：
: 妳好:
:      關於您的批評指教,我們中X店看見了!!
:      事情的真正過程,豈能透過區區文字表達!!
:   當時,來訂餅吃餅的時候,都有再三的跟每一位客人解釋:
: 每塊餅性質和含水量不同!所以每塊餅的保存期限也不同!
: 沒有添加任何防腐器!包裝上的保存期限是冷藏的日期喔!!

上面有標明嗎?如果沒有,你們就有過失

: 收到餅的三天內要把餅發完(這三天餅不能照射到太陽.只能放置陰涼通風處)
: 都會再三的詢問客人  這批訂單是否發的完?! 需不需要分批呢?!
: 工廠有一定的作業流程! 都是客人下單之後,準備材料烘烤製作和寄送的!
: 所以才需要前兩個禮拜或最慢一個星期前下訂單
: 關於內容指稱的保存期限問題!!
: 豆沙類的餅含水量較高,所以保存期限是七至十天!!
: 白雪、鳳梨這一類的含水量較少,所以保存期限可到一個月!
: 不過這也是冷藏的保存期限!!  有拆封就就要冰!!
: 常溫陰涼通風處只能放三天,超過三天也都需要放冰箱 !
:            以上是前言解析!
: 原PO的媽媽來電詢問時,一直不讓我們有任何開口機會!

你們本來就應該先安撫客人情緒 急著反駁 要我也不爽

: 並且還說她女兒在蘋果日報上班她可以把這件事報給蘋果下去處理。
:   每塊餅的性質不同,所以保存期限也不同(請看前言)
:   由於原PO的媽媽說還會再下訂單,那是否有折扣或其他優惠
: 所以把這件事情po在ptt是想要????

沒PO上來,我們怎麼知道你們是這種鬼態度
不能PO嗎? 想要提醒版友不行嗎

: 錦福每天做餅,每一批生產保存期限也都不同。
: 由以下原PO敘述所知：她說她父親的好友有訂一批餅交貨日期差三天
: 卻差了一個月的保存期限,也要看是何種口味的餅!
: 原PO 8/8來電也一直強調我們是拿店裡剩下的餅湊給她們的...
: 請問..有何證明我們給她寄到漢來飯店的餅
: 是從我們中正店或是小港店寄出的????

日期你給他比較不新鮮的,人家就不高興了
是你要舉反證推翻 你給他的比較新鮮
不然人家別人比他晚訂餅,為何同款餅拿到的日期比它的保存期限久
你有沒有搞錯,業者還來這裡嗆消費者

: 也有拿著兩塊餅"香菇滷肉"和"綠茶"到原PO府上請媽媽吃餅和解釋~
: 所以不是很能明白為何還要在PTT上貼文

都請完客了,解釋有屁用喔
兩塊餅不到400元
家人的面子面子你賠得起嗎
為什麼不能在PTT貼文??你說阿 你說阿?不能貼嗎？？？
這是言論自由好嗎？

: 媽媽來電詢問都有電話錄音,如果原PO還有不清楚的地方
: 歡迎回應洽詢:)
:                       謝謝指教與愛護

我們一般鄉民版友們看到就夠火大了
完全不想訂你家的餅
連致歉都沒致歉，至少也要說以後大餅的出貨會更加注意
給最新鮮的餅，來這裡爭對錯有個屁用？？？
爛透了，你們餅無論好吃不好吃
對客人的回應都有點不大友善，０分
我想你們餅的創辦老闆，應該不是教你這種態度的吧

在麥當勞消費，當顧客說商品有問題，商家會免費補一份新鮮的沒問題的
甚至附上回饋補償，你們呢？一直在那裡指責對方的不是
看了真的讓身為旁觀者的我們很火大

備料要三天騙人沒做過餅
不需要用官腔來敷衍我們網友
公理自在人心．．．保存期限寫那麼久
不是當天或三天內送到消費者手中就很糟糕
爛透了


: ※ 引述《winnielove (芙妮\(￣▽￣)b ☆)》之銘言：
: : 最近開始忙結婚的事情，一件件事情冒出來越來越焦頭爛額
: : 因為長輩喜歡吃漢餅，所以中式的部份就完全讓媽媽去決定處理
: : 父母吃過一輪高雄的知名餅店後決定訂錦福的餅
: : 但因為有個小小訂婚儀式需要12盒餅
: : 但正式送的餅數量還沒計算出來
: : 所以媽媽跟業務最後溝通是 先原價買12盒 結婚的另外看數量給折扣
: : (等於一點都沒折 就原價)
: : 共買抹茶 棗泥 鳳梨 滷肉 鴛鴦 白雪 共6大塊一盒 12盒
: : 業務一開始還跟媽媽說 為了餅的新鮮 所以最晚一星期前要給要確定日期
: : 當天訂完婚回家後 把餅先分送給比較親的親朋好友
: : 一個也會做餅的阿姨就說 這家的餅味道很好 但是怎麼感覺不會很新鮮?
: : (具阿姨說法是鳳梨酥的內餡結一塊塊的)
: : 媽媽查過包裝上的到期日是 8/19 (我訂婚是8/4)
: : 我一開始還有點生氣覺得阿姨真的很愛挑剔
: : 沒想到才過兩天  好巧不巧 爹爹的好朋友也要嫁女兒  也訂了錦福(他們訂幾十上百盒的)
: : 送來白雪酥 抹茶 與鳳梨三種口味
: : 都比我的保存期限多了一個多月.....差三天訂 保期差一個多月(有兩塊保期到10月多)
: : 很明顯是拿店裡賣剩下湊給我們那12盒....
: : 我媽簡直快要氣瘋了! 打電話過去理論 業務一開始完全裝死否認
: : 到最後搞不定才叫店長 結果店長不斷叫我媽親愛的 (這哪招?) 還是否認到底....
: : 只說要賠我們家還沒吃掉的兩塊餅.....
: : 奉勸各位新娘在訂漢餅時真的要小心
: : 送到的時候 就算再忙都稍微檢查一下 是不是給的保存期限不對勁....
: : 因為給親戚吃到不新鮮的實在很落漆!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.69.124.33
推 liin        :推！
推 crane       :看完了不會想訂他們家的餅+1
推 Runty       :推！態度這麼差，以後買他們的東西有保障嗎？
→ Runty       :不思改進只在這裡跟消費者爭論對錯，公司管理出很大
→ Runty       :的問題吧！一生一次的大事遇到這種店家真是有夠衰
推 encina      :推！
推 cindiXD     :完全中我的心聲!!店家真的態度有待改進!!!y