[抱怨] 郭元益的處理態度

[weilin07 (事實證明了一切)]

我覺得很丟臉

有一個同事和我說 我給他的喜餅裡面 放大餅的地方是空的 但是有切大餅的刀子

(我同事的媽媽很喜歡吃大餅，所以同事特地帶回家給媽媽。但很窘的事情是打開沒大餅)

我覺得很抱歉 我和同事道歉 然後我說我會和郭元益喜餅反應

我心裡的想法是 郭元益應該是會道歉，然後補給我同事大餅吧

我打了電話給我的門市，她說她要查一下

恩 我說好，那請妳查完給我電話

過沒多久接到電話，她問我是不是只有一個同事和我反應 我說是

然後她和我要我同事的電話，我就說 沒關係，我同事就在我旁邊，我可以請他和妳說

(我心裡的OS 意思就是不相信我說的話就是了)

我同事和她說了 封條貼紙是封好的，然後其他的西式小餅也都在

就是沒有大餅，但是旁邊有切大餅的刀子

接下來 同事把手機還我， 郭元益小姐已經掛斷了電話

我就看到我同事立刻打電話回家說 請家人不要動那盒餅，因為要退給人家

我問我同事說 郭元益小姐和他說甚麼

我同事說 小姐問他西式小餅乾是不是還沒吃? 我同事說他們都還沒動

然後小姐請他們先不要吃，完整地退給她，她再送一盒新的給我同事

我有種理智線斷掉的感覺了

默默走回我的位子，開始打電話給門市，請剛剛那位小姐和我說話

我和她表示了 我覺得一整個很丟臉，非常丟臉

我給的餅是殘缺的 已經讓我夠丟臉了

她還要麻煩我同事和家人把餅退給她 我覺得更丟臉了

我請郭元益小姐和我同事道歉

小姐表示，退不退餅沒關係，就補一盒給我同事 (不過同事堅持退給她)

我後來問過我同事 第一通電話 郭元益小姐有沒有和他道歉 他說沒有，只是確認

~~~~~~~~~

我覺得郭元益的餅 味道是真的還不錯

今天是這個同事和我感情還不錯，所以和我說了

我不敢想像 我給老闆和長官的餅裡面是不是也沒有大餅

也幸好今天不是老闆和我說 沒有大餅，不然我豈不是也要讓老闆受到這樣的羞辱

真的是很丟臉

一家人聚在一起 打開沒大餅的喜餅盒，然後還被要求不能吃，要特別退回去

我覺得我和同事好像被當成要詐欺她們一盒大餅的感覺

我最放心的喜餅，讓我覺得好丟臉


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.130.32
推 tingfj      :我咧…哪家門市啊…我一定要特別吩咐一下…
推 zack2808    :郭元益會不會太誇張了
→ zack2808    :打去總公司申訴一下
→ cyh33       :其實可以問一下其它拿到餅的朋友有沒有這狀況,說不定
→ cyh33       :有人是不好意思跟你說.
推 ada8226891  :好誇張 @@ 還要他們退
推 tivo        :好誇張的門市...當初我跟我老公挑喜餅的時候也對我們
→ tivo        :愛甩不甩~店員跟我打招呼也沒跟我介紹產品..
→ tivo        :還好沒買他們家的喜餅= =
→ Fineen      :拍拍 不是你的錯 朋友會體諒的
→ emmmyptt    :朋友不會怪你的啦 至少郭元益有換一個新的也算ok了
推 chanpelle   :這樣一說,我奶奶也說他那盒餅,有些東西感覺就少了
→ chanpelle   :那時候沒想太多,後來覺得餅應該事先都檢查一下.
→ chanpelle   :因為不熟的基本上是不會跟我們講的
推 molly1207   :想知道哪家門市+1  昨天去新竹門市~小姐還蠻熱絡的說
推 tingfj      :新竹門市除了一位小小肉感的小姐外，其他不太推…
→ wendy5442   :大餅真的好吃...但服務很差，板橋門市也不推...
坦白說 在此之前，我對郭元益的印象很好
餅好吃， 服務態度也還不錯
或許就是因為這樣，所以覺得這是一個讓我放心的部分

同事的說法是 他媽媽喜歡吃大餅(不愛西式小餅)，所以同事特地帶回家，所有家人回家，
然後滿懷期待地打開我的喜餅盒，居然沒有大餅在裡面，所以整盒餅就這樣沒有動
所以他媽媽問 是不是可以補給她一盒大餅
我想 這種狀況 身為新人的版友們應該可以了解我瞬間的丟臉感覺

郭元益小姐說我是第一個和他們反映這種事的人
覺得不會發生這種事，因為有品管，所以要求我同事電話來確認
語氣是很客氣，但是給我不相信我所說的話的感覺

說實話，郭元益小姐要確認的這點，我也可以接受
今天我不能接受，所以氣到PO在網路上的原因是處理態度
我前面提到 我原本的想法是道歉，送一盒原本就該存在的大餅到我同事那
道歉的原因是，因為增加了我們的困擾與麻煩
可是 我萬萬沒有料到處理態度是要我同事家人把西餅退回去，才補一盒新的
我同事當我的面打電話回家請爸媽不要吃，收好要退 所以我才追問郭元益小姐怎麼說
我真的瞬間覺得 缺大餅已經夠丟臉了
怎麼能夠讓我更丟臉的要求 妳們不要吃 請妳們退回來 我再賠給妳們

有版友很快寄信給我，大家都是吃人頭路的，將心比心，
所以我沒有回應把門市PO出來
也因為我後來打給門市的電話 態度也不算是很好
因為我真的覺得丟臉丟到我的理智線已經斷掉了

我同事和我很好，所以會和我說
我光是想到我給老闆和長官的 是不是有問題，我都不知道該怎麼開口問
我也慶幸 今天不是老闆和我說這件事

我想 我真的是對郭元益的期許太高了
結婚婚禮裡的大小事 樣樣煩心 我原本以為這是我最不需要擔心的一塊 嘆
我真的很怕 婚禮當天要拿上百盒餅 是不是也會出現這樣的問題
(同事的餅才20盒 先送進辦公室給同事地)
※ 編輯: weilin07        來自: 123.194.183.3        (08/26 22:45)
推 camilletw   :看了這篇文章之後不敢訂郭元益的喜餅了><
推 mayday26166 :我下訂的門市人很好，還主動打電話來告知大餅現在可
→ mayday26166 :免費升級16兩的，是基隆門市的。
推 purifywang  :我生產前有去桃園郭元益問彌月禮 小姐個個臉很臭 活
→ purifywang  :像我欠他們錢
推 tingfj      :台中門市的小姐態度，倒是挺不錯的啦
推 dolra       :我在桃園門市 遇到的小姐還不錯耶
→ post01      :參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
→ jen301      :大甲門市的店長人也很客氣，應該是個人態度問題拉