[心情] 新竹郭元益門市小姐的態度?

[ting740106 (夢飛翔)]

忍了好久，還是忍不住上來抱怨一下
新竹郭元益的門市小姐態度真的好差!
除了第一次挑囍餅的時候有親切的問候與泡茶外，
下訂後陸續打電話追加，或者是到門市付尾款，
門市小姐的態度都不是很好。

例如我和朋友去門市拿喜糖兼結尾款，
雖然門市客人多，但門市小姐也多，卻讓我們足足等了半個小時，
第一次陪我去的朋友都說:" 客人送錢上門，他們的態度卻是如此怠慢!
以後我結婚絕不選這家!"在一旁的我簡直超尷尬!

訂完婚後要追加囍餅，打電話到門市，小姐的態度不是很好，
也沒問我是否要純西式或中西合併，等到我要告訴她時，
她早已冷冷地說"再見"，然後掛上電話。
過沒多久才打給我老公再問一次。

不知版上的新人們有人在新竹郭元益遇到類似的事情嗎?
雖然郭元益的囍餅真的不錯，但我真的認為門市小姐是品牌形象，
真的會影響到客人訂購的意願。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.168.41.32
推 unice0205   :他們店裡好像有兩三位小姐 有一個還算熱情態度好
→ unice0205   :其他的感覺就有點冷冷的 還好服務我們的是親切的那位
推 sunshrimping:我去這家門市第一次問餅,小姐連桌上餅都沒擺給我們試
→ sunshrimping:這家讓我們選餅過程第一次就淘汰!
推 DORIS3      :我也是第一次去問餅，等了一下才有人來服務，也沒有
→ DORIS3      :拿出餅乾試吃~ 不過 態度還算普通，但也不列入考慮了
推 hsinhuiku   :我是在新竹店下訂的 去過三次(試吃->確認訂單->付款)
→ hsinhuiku   :其中遇過兩位 我認為林小姐的服務最好 想說以後要去
→ hsinhuiku   :門市 要先打電話問該位小姐是否有上班
推 cashmuch    :直接打總公司客服部申訴吧!不然問題不會解決!由總公
→ cashmuch    :司直接進行教育訓練及客服改善!不然那麼大一家公司
→ cashmuch    :門市的態度傲慢對於品質的商譽影響很嚴重!反正就把妳
→ cashmuch    :的不好感受跟總公司反應~讓她們去處理就會改善許多了