文很長的抱怨文：http://www.wretch.cc/blog/tactics/21667224
對於一生一次結婚這檔事情，我可是戰戰兢兢認真做功課
因為我討厭事後懊悔、討厭遇到地雷、討厭說「早知道就....」的屁話
所以面對任何結婚大小瑣事我都盡可能做足功課
選喜餅也是如此
雖然長輩決定他們要吃和果子喜餅
但是要給平輩好友同事的西式餅
我可是下足了功夫了
走了一趟中山北路與三重的正義北路
拿了這麼多的喜餅試吃回家慢慢啃
本來這篇文章應該是來介紹我精挑細選的西式餅
但請原諒我先來一篇抱怨文
我的西式餅最後大抉擇落在伊莎貝爾跟郭元益的拉法頌
但是很多人都很推薦伊莎貝爾的餅很好吃
於是就這樣，伊莎貝爾脫穎而出
可是，伊莎貝爾在這次服務當中
讓我快氣炸了！
我不知道為什麼我跟伊家的磁場竟是這麼不和
還是我運氣太好了，這些倒楣事都被我遇上
【伊莎貝爾出包一】：
當時下單時，選定三層的沛依葛
裡頭的內容物A款：三層都是西式餅
B款：兩層西式，一層中式大餅
小姐說A、B款都是一樣價格，到時下單時再選擇
訂單先幫我寫A款
當我四月初下單時
先選擇週六送一批B款到家裡
週二再送一大批B款到機關發放
請先看清楚，我都是要B款的兩層西式一層中式喔！
但是當我週六下午準備出門送餅時
細心打開檢查時，發現伊莎貝爾送錯餅了！
他給我三層西式的A款
哇勒！！馬上打電話去詢問
他說我訂單就是這樣啊！
怎麼可能啊！
我還記得當時跟下單小姐詢問大餅哪種口味好吃
最後還是決定回到當時訂婚的口味
而且連週二的訂單也是錯的
我氣到整個人暴走了
最後是我媽接手處理
現在送錯的這些餅已經沒辦法了
但是希望週二的餅可以補救回來
小姐此時就在那裡嘰嘰歪歪的說
A款跟B款價格不一樣
B款比較貴一點喔！
這樣改會有價差........
薑還是老的辣
我媽冷靜的說了：
「小姐，你們送錯餅的問題我們已經不想計較了
我現在只希望接下來的餅都是正確的
你跟我計較這幾塊錢，和你們伊莎貝爾的牌子那個重要？」
小姐10分鐘後回電跟我媽報告說週二的單會正確出貨
至於價差......她們連提都不敢提了
但是先生聽完事發過程，他提醒了我
下單時，小姐明明說兩款都是一樣價格啊！！！
所以她跟我們盧說價差
分明是想用話術騙我們
讓我們覺得佔便宜而不去計較送錯餅的事情
【伊莎貝爾出包二】：
隔天我準備送伊莎貝爾最高級的永恆款出門時
發現其中一盒的盒子居然有瑕疵
喂！有沒有搞錯啊！
我們花很貴的錢
買這款餅就是買它的質感盒子
居然出貨不檢查仔細
這樣的瑕疵也出給我們
我媽本來想息事寧人乾脆自己黏一黏
但是！我的消費者熱血魂又點燃了
為什麼我們買大牌子的東西
又是花了大錢
居然要幫他們擦屁股
馬上打電話過去
門市要我明天下午再過去換
為什麼你們出爛貨給我
我還要花車錢去換
最後折衷，約在捷運站不出站交換
本以為他們知道我是個奧客了
應該會謹慎出貨了
誰知道無三不成禮
【伊莎貝爾出包三】：
週二送了47盒餅到機關
餅的內容物都對了！
也開心的發送餅了
最後一箱打開，我囧了
沒有提繩的紙袋
你要我們朋友怎麼拎回家啊？
而且還兩個紙袋
伊莎貝爾算紙袋都算的剛剛好
完全不多送一兩個以防萬一
算數很精明，可是品管是瞎眼
嘆了口氣，很無奈
又撥了電話給門市
這次我沒有生氣，也沒有暴走
我很語重心長的提醒
大牌子的品管很重要
連續遇上兩次
這樣的品管螺絲未免也太鬆了吧！
門市說他那裡有提繩
看我何時去拿都可以
（又是要無辜的消費者自己跑一趟.....當大家時間很多很閒）
大叔說叫她們快遞四條繩子過來
最後折衷，隔天小姐自己親自送四條繩子
最後機關那兩盒餅
我是用紅色塑膠繩綁成一串扛著去搭公車.......
很漂亮的餅盒，配上正港綁物好用紅繩
這種衝突美感真是令人想掉淚.....
所以，我以後是不會推薦伊莎貝爾的餅了
太糟糕的經驗了
雖然說我討厭後悔與說「早知道就....」
但我真的很後悔訂伊莎貝爾，讓自己處理餅的事情是如此不開心
而且，早知道就訂郭元益的拉法頌或者紅帽子
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【個人主義】
我正在追求個人的幸福
希望有一日，社會的幸福總和也能因我而增加
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