這是一篇冗長的喜餅抱怨文 不喜勿入
純粹提出讓大家做參考
去年底去歐X拉看了喜餅
所以會選擇歐X拉是因為老爸覺得吃過印象很好
沒考慮別間 就決定要用他們的
第一次是到台南分店看的
進去的時候就告知我們要看囍餅
裡面的店員就互推說 你去啊 另外一個就又說你去啊
結果後來推了一個菜鳥來一問三不知
我聽不下去就跟其他的店員說你們難道沒有比較了解的人嗎
後來才有一個男性店員出來介紹
我想他們應該不太愛賣囍餅所以對介紹也沒什麼興趣
後來店長才出來
我想我們可能是穿著有窮酸樣 所以他們覺得我們買不起?
這是醜一
第二次是到台南x越訂
因為有刷卡禮的活動
所以我們選擇到百貨公司訂
我們去的時間百貨公司已經快打烊了
但因為刷卡禮的期限所以還是得當天訂
裡面有兩個小姐
進去就說我們要訂什麼款式幾盒
稍微算了一下就結帳了
之後我問另一個小姐說出貨的問題
她口氣很差的叫我問接洽的那個
要不是因為她們快下班了我一定叫樓管處理
這是醜二
因為她們有贈送照片謝卡要提供婚紗照
門市給我的e-mail竟然是錯的 真的很扯
這是醜三
打去客服部反應留了名字電話後 沒有任何回應
從這邊我大概知道這公司的處理態度了
這幾天開始發囍餅
喜餅盒上的緞帶只要碰過手上就都是亮粉
我朋友很誠實的跟我說他拿回去後就把緞帶剪了
還有一盒我一拿起來緞帶就扯斷了
當場整個很尷尬
這是醜四
我今天收到 隔天打電話去門市反應
請下次出貨給我另一種款式的緞帶
(我第一次出貨是另一種 我要我原本的那種)
問了包裝部後跟我一定要一周前講才能換
說他們也有發現這樣的問題 跟我說很抱歉
(所以貴公司的品質不佳要由客人承擔嗎)
我跟他們說 現在這批要出貨的喜餅是要送長輩的
我沒辦法丟這個臉
叫他們自己溝通後再打給我看怎麼處理
後來終於還是換給我了
以上種種
都是我跟他們接洽中遇到的問題
感覺上都是一些小事 但累積起來讓人感受就是很差很差
店員的回答常前後不一
搞得我也不知道該問誰才好
而且我訂的喜餅打折後六百多
我想我有更多更好的選擇
很埋怨自己幹嘛要拿石頭砸自己的腳在找自己麻煩
以這種價位 我可以有更好的選擇
我朋友訂白木屋至少還有送一些喜糖盒
進去看喜餅也有舒適的座位可以坐以及親切的服務態度
這是我自己跟歐X拉接觸的經驗
如果再讓我重選一次 絕對絕對打死我也不選它
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