[心情] 訂RT喜餅要小心

[duckhs (￾)]

之前訂了RT的小西餅來吃很喜歡

雖然後來又陸續試吃了媽咪里拉、歐貝拉、詩特莉

仍然不能忘情於RT

所以開啟了我的怒火之路(或許我燃點比較低 也或許是我太輕忽了)

因為只有小西餅太小盒，所以參考之前板友的作法再加了一盒雅緻喜餅(小)

訂來試吃順便看樣子的時候，雅緻有大紅色的餅盒跟紙袋

公婆看了很喜歡，所以公婆也加碼要送自己的親朋好友

一個月前訂購的時候，網站上大紅色的餅盒圖撤掉了

打了訂購專線，小姐說大紅色那款盒子已經不出了

問我粉紅色的好不好

我問兩盒加起來疊在一起會不會很怪

小姐說不會  我就說好  那我還是訂(對我來說我還是想用它當我的喜餅)

他在問小卡樣式的時候有特別拍照mail給我看(這點很貼心)

小姐:大紅色的袋子沒有了 ! 要換店裡另一種紙袋才裝的下喔

我:那紙袋是什麼顏色?

小姐:是紅色的

我:那沒關係，紅色的紙袋ok(我錯了!應該確認整個紙袋是紅色的嗎)

剛剛到貨，開心的拆開紙箱→整個傻眼

袋子正反兩面是白色的  只有兩個較小的側邊是紅色的

我真的沒辦法將這囍餅送出手

又打給那位負責的小姐

我:我剛剛收到餅乾了，但是紙袋為什麼是白色的

小姐:我當初有特別提醒你耶!喜餅版的紙袋沒了，要換另一種袋子。你說好的!

我:但是我當初有問紙袋是什麼顏色，你跟我說是紅色的啊

小姐:是紅色的啊!我們兩個側邊是紅色的(聽到我整個已經開始火在燒了!)

我:但是你當初沒說大面積的兩個正反面是白色的啊!
   這是喜餅，你應該先跟客戶說明吧!

小姐:我當初就跟你說喜餅版的紙袋沒了，你說ok的(開始鬼打牆)
我心裡的os:我又不是堅持要喜餅版的袋子，你給我喜氣的袋子-紅的粉紅的我都不介意嘛!
           以白色為主的袋子我是怎麼跟長輩交代?

我:我沒有一定要喜餅的袋子，但是你也不能給白的啊~我真的送不出去

小姐:另外一種紙袋要加錢，你當初沒說要用(是你沒告訴我有加錢的紙袋吧!)

我:你當初跟我說的是〝沒了〞，要加錢你當初可以跟我說我可以加給你!或是你給我
   紅色的紙袋我也沒意見，但不是這個(白色)吧!

是的~我們就這樣吵了快五分鐘，他才說要寄另一種紙袋給我

但白色這款要退還給他

我說沒問題~

然後又確認了一次，紙袋是什麼顏色

小姐:你不是說要紅的嗎!!!


其實，小姐只要跟我說  袋子可以換 自己付運費加價也沒關係

只是，他處理的方式跟後來聯絡硬要爭的的態度我真的很不喜歡

提醒想訂RT的板友，〝細節〞真的要詢問清楚

他說紅色的袋子不代表全部是紅色

下次要多問一句:那紅色的比例佔多少?

明天才會補寄的紙袋紅色比例會有多少?老實說，我不知道!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.67.153.1
推 o912288800  :小姐不是會給照片 為啥紙袋就不能給照片?
這點小姐跟我說:我們的客戶都知道我們紙袋長什麼樣子!
※ 編輯: duckhs          來自: 61.67.153.1          (10/05 12:46)
→ Agneta      :這個小姐有問題 =  = 應對能力.....
推 o912288800  :小姐有問題 要不直接打電話請店長接聽吧ˇˇ
推 nazui       :直接請主管聽電話~
推 nancyangel  :拍拍  可以跟主管反應
推 NaaL        :跟那個小姐對話的最後兩句有莫名的喜感... (拍拍)
→ spiritia    :直接叫主管來聽
推 missrabbit  :去客訴她 RT姿態太高了
謝謝各位的拍拍跟建議
最新接到的電話是~該位小姐說換紙袋跟主管說過不用加價，但寄回紙袋的運費要我出
寄回紙袋的運費我會出，但是...等到收到紙袋後我會打電話跟主管反應該小姐的態度

※ 編輯: duckhs          來自: 210.202.83.65        (10/05 17:00)
※ 編輯: duckhs          來自: 210.202.83.65        (10/05 17:02)
推 coolmoon    :我電話遇到的蠻好得,但其實過程都用信件溝通.她們也
→ coolmoon    :是選擇性回答問題，都要再三問才會有答案。袋子我是
→ coolmoon    :另外跟別人買，他的袋子太小了～
推 happiness08 :好跩喔!感覺辦喜事還要處理鳥事 納入黑名單