[心情] 西敏婚紗最後還是令我失望了

[lilhwa (Vera)]

在看了前一兩天跟我同一家婚紗公司版友的PO文以後，
覺得應該也要把自己遇到的事情寫出來，
因為難免以後還是會有人碰到這種事情 >"<
其實我在西敏到訂婚後都還覺得一切OK，雖然中間有發生很多小插曲~
但是也都大事化小、小事化無的讓他過去....
一直到快要結婚的時候，發生的事情真的讓我很生氣 =_=


我訂婚在今年一月，結婚的日子是傳說中五月的大日，
結婚日期是在去年八月就定好的 (其實是亂選的，也沒有想到是個大好日子)
我七月在西敏下訂，當時門市有說，等訂結婚時間一出來要馬上跟他們說，
他們要安排我去挑禮服的時間~
我婚期出來後就有打電話去西敏告知，
挑拍照服、挑訂婚服甚至挑片的時候，都有人來跟我確認結婚是哪一天，
製作相本的時候還一直跟我確認會不會來不及之類的，
當時都讓我覺得他們挺積極又細心的~

結果發現我錯了，這就是出包的開始 >"<

之前要去挑訂婚禮服的時候，因為查了VW還有板上大家的心得
建議是三個月前去挑才能挑到喜歡的~
我一月訂婚，所以我10月初打電話去詢問，是否可以挑禮服~
當時門市說：我們的規定是靠近兩個月前才能挑，不好意思，幫你排十一月中好嗎
當時我想說是規定，就照這樣安排了~
我的禮秘是CC，我很喜歡他，因為他真的很會挑禮服~
訂婚的時候禮服與造型都獲得長輩與朋友的稱讚~

然後我訂完婚以後，就一直沒有接到西敏的聯絡電話，
一直到過完年後，我想說在打一下電話問一下哪時候可以挑結婚禮服~
因為身邊的朋友都覺得我應該要去挑了 (五月結婚)

結果打電話去，詢問說我想要知道哪時候可以去挑禮服，
門市跟我說---->
"你終於打電話來了阿~你沒有跟我們說你結婚是哪一天耶? 我還在想說你怎麼消失了"
我整個大錯愕!!我沒有跟你講說是哪一天?? 有可能嗎??
我：阿是喔~我結婚是五月xx號啦，那我哪時候可以去挑禮服?
門市:厚~你早就該來了啦~大家都挑完了!

這時候大概是二月1X號左右~
我詢問了每次陪同我去的朋友與未婚夫，他們都說有確認過結婚時間這件事情~
我最疑惑的就是

(1)西敏都知道我訂完婚了，然後說我沒有給他們結婚時間，身為婚紗服務業
不會覺得這種狀況很不常見嗎??
而且他們說已經困惑我沒有結婚時間這件事情好久了，那為什麼不在發現的時候
馬上跟我確認?? 好的婚紗店不是應該要很積極的跟客人確認或是聯絡嗎?
因為我都不打給你，你也不用打給我?

(2)說大家都挑完了?不是跟我說說要"接近兩個月前"才能挑嗎?
所以配合他們規定的都是傻瓜嗎=_=

當下我覺得他們好像把所有責任都推到我身上一樣，
沒有跟他們連絡，甚至沒有告知結婚時間(但是我有阿!!!!明明就講了好幾次了)

話說之前挑完片在印謝卡的時候，挑了謝卡的照片，
助理問我卡片上要中文還是英文的名字，當時是跟他說想要名字的後兩個字，
隔天後悔了，打電話去詢問製作了嗎?想要改成全名~
接電話的小姐說還沒有製作，可以幫我改，
結果在電話裡一直說好好好沒問題，等到我訂婚前一天拿到謝卡，
上面還是沒有改的版本= =
其實上面寫什麼我不是真的很在意(反正都是我的名字)
只是我覺得服務品質真的有待改進.....

重頭戲在我去挑禮服的那天 (三月中，說排不出其他時間，下一個時段要到四月)
我換了一個禮秘(也沒有事先告知，現場問他CC呢他說已經不幫忙挑禮服升為門市囉)
到了現場一看，
老實說那邊的衣服(還有檔期的)真的已經所剩無幾了
先挑禮服，原本預定是一件a-line敬酒，一件澎裙送客
整個下午，澎裙只拿的出三件來<---一個有規模的婚紗店居然只有三件澎裙>"<
a-line禮服稍微好一點，但是也是少得可憐
白紗更慘，我先是要求要看a-line的白紗，結果拿出一件胸口的紗已經泛黃
並且跟下襬的白色有嚴重色差的白紗.....現場陪挑的伴娘看到都很傻眼...
我問禮秘說，有那種馬甲款的有綁帶的嗎
他完全拿不出任何一件出來 Orz
西敏不是以白紗著名的嗎?? 當時下訂前去試穿的都跑到哪裡去了??

後來又去挑了第二次，比第一次更慘
全部的禮服，包含很老氣的款式，一個顏色大概都只剩下個位數的
我訂婚試穿過的每一件都說已經被挑走了
在現場隨便拉出一件來詢問也是沒有檔期
我又再問了禮秘一次，有馬甲款嗎，這次的答案是：每件都是像馬甲的款式阿(無言中)
等穿了四五件，禮秘說已經完全沒有任何一件有我的檔期了
所以開始遊說我加價款的禮服
但是一件都是幾萬塊起跳，但是我到底為什麼還要加價>"<
禮服送客我只穿一小時，卻要花數萬塊? Orz

這時候我發現隔壁的新娘，居然是CC在幫他挑衣服!!
當下又覺得很傻眼，不是說CC已經不挑了嗎 =_=
仔細觀察隔壁是爸爸媽媽都有來...

我就會覺得，到底是不是真的是錢的問題，去影響服務態度與品質
簽了她們最一般包套的人，跟花十幾萬的人等級就是不一樣?
但是我也是有花錢阿，到底為什麼要接受這種出包的結果= =

後來，勉強地我在西敏還是選了一白一晚
另外在外面找了個人的訂製工作室 (比加價的禮服還要划算漂亮很多)
最有趣的是
老闆娘跟我閒聊，他說從西敏過來的是他客人裡面的第一名!
聽了真的是又囧但是又好笑
老闆娘還拍拍我的肩說，不要難過啦，因為我才在花6XK，選不到東西是正常的
(可是我覺得已經很多了說，當時因為是要請很多場才包套的>"<)

我覺得在婚紗店包套遇到好日子結婚，難免會遇到禮服不足的狀況
雖然說每個人適合的款式與喜好都不同，但真的好看的就是那幾件阿
挑不到禮服對我來說不是真的很大的問題，因為再找就有了
可是生氣與不滿的，是西敏的服務品質與態度
從出包與推卸責任這兩件是看來，我想我是不會再推薦別人去這家店

另外，他們的禮服真的很少很少，千萬不要被試穿的當下所迷惑
一定要多比較才下訂唷 (特別是現在又漲價了>"<)

最後，裡面還是有些不錯而且對我很好的人
像是攝影師、攝影助理、出包以前的門市還有禮秘CC
可是整體來說，我還是由衷的希望，每次去西敏踏出門那一刻都可以是開心的

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◆ From: 58.114.243.185
※ 編輯: lilhwa          來自: 58.114.243.185       (04/01 12:12)
→ zipfox      :拍拍~
推 vikey       :有沒有人投訴消基會..為什麼禮服要加價.變相收錢.
推 tactics     :真的很過分!原PO人太好了!沒跟妳確認挑衣時間太扯了
推 ZZ27        :婚紗業是不是很多技巧 要客人加價 挑禮服啥都要加
推 kt20        :他們家的特色就是下訂時試穿的漂亮款，你永遠穿不到
推 yoyo0935    :好慘,我的話可能會在西敏大哭吧
→ lilhwa      :真的~我回家還因此兩天都睡不好>"<
推 Avril1975   :6O幾K 還沒衣服挑哦@@ 這家好黑
推 pppooi      :我也是！挑結婚禮服的時候，也都沒連絡！都是我打去.
推 smile999    :原po心腸太好了,為什麼這家婚紗己經出那麼多包,沒有
→ smile999    :人去抗議呢?而且居然還漲價??
推 tinabjqs    :只能給拍拍了~
→ notnut      :這種消費行為實在很詭異 賣方理應提供足夠的商品來
→ notnut      :供買方選擇 一樣的消費金額卻得到與其他客顧不對等的
→ notnut      :服務品質  就好像花了100元買海鮮粥 老闆預收金錢
→ notnut      :依順位將海鮮材料煮給優先的客人後告知你說一般海鮮
→ notnut      :已經沒有了 你只能再加價選擇高級龍蝦鮑魚才能買到
推 XYLIM       :其實我上禮拜有懷疑他們讓有能力的客人後挑
→ notnut      :你不想加價也不行 因為他也不可能退錢給你
→ XYLIM       :也就是沒有的挑了 口袋裡有點錢的人自然會加價購
推 notnut      :L怎麼判斷有沒有能力  看拍照挑照片組數嗎 怪異
推 petitebabe  :太慘了~還好當初沒有挑西敏