推 monsterba :他們也知道網路評價的恐怖，所以回頭討好你囉 04/15 21:38
→ monsterba :祝你免費換到好禮服 04/15 21:38
前文恕刪
自己來回應一下針對我的個案後來西敏的處理作法，
其實我當時寫這個文並不是特別要要求或是威脅廠商，
只是希望把自己遇到的事情當作一個經驗跟板友分享，
我的個性也不是屬於會去硬凹或是吵鬧的人，
所以想說這件事情應該就是這樣了吧~
然而寫文過了一週以後，西敏沒有打給我過，
我想他們是沒有看到，不過沒有看到其實我也不介意，
只是有天因為我有位伴娘從下周到我婚禮前都會待在國外，
可能沒有辦法在我量身的時候，順便量伴娘服的尺寸，
因此我致電西敏跟他說希望這兩天可以跟伴娘去量身，
順口問了我的門市結婚當天的頭紗是長的還是短的，可以自己選嗎?
另外聽說有水晶頭紗很美，那是否也可以選呢?
(其實我根本不知到水晶頭紗要另外付費，最近看板才知道 @@)
門市跟我說他幫我問問看在告訴我，
這天晚上門市打電話來說
他會配給我水晶頭紗，算是給我一個小小的補償，希望我不要不開心，
在最後要出禮服的那天，也是由我原來的禮秘(現在已經升作門市)CC來幫我~
這時候我才知道，其實他們有看到我的文章
後來在電話中門市跟我說，要是有什麼問題可以直接跟他反應，
他真的很在乎客人的感受，他知道之前的失誤已經造成，
看看有什麼可以幫我的，他都會盡量幫忙，
並且又幫我排了一天5/3去看禮服，也讓我先mail喜歡的禮服的款式過去
要是當天OK的話，就幫我換成我比較喜歡的。
(他們換款其實是要收費，但是我目前是不清楚我真的換了話，他會不會跟我收錢)
到目前為止，這些後續的處理上西敏的態度讓我覺得還OK，
並且從一開始門市從來不會對我臭臉也不會大小聲~
再談包套的時候也是很阿莎力，
現在也釋出很大的誠意幫助我了
我看現在就給他們一個持平的評價
可能要等我從西敏畢業以後才能來好好的回顧討論一番了
在這個過程中謝謝很多很貼心來幫我打氣的版友與西敏新娘們
大家一起加油吧:D
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