文章很長,但句句屬實,希望能給大家一個借鏡!
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終於趕在二月底前完成人生大事,因此可以無後顧之憂地來好好
寫寫婚紗公司給我的負面印象!
當然在選定婚紗公司前先做些功課是必要的,以免被唬的一愣一
愣的還不知道?!經過爬文、精華區及某營利婚禮網頁後,決定
從 新概念 及 瑪莎LiLi 中兩家二挑一,因為 瑪莎LiLi 的風格
較強烈(色彩對比明顯),所以就先到 新概念 洽詢、了解,電話
預約時就指名店內王牌"莉青姐",在了解我們的需求後,完全配
合我們,而且專業、口才好,人又十分的健談!不愧是網路推薦
第一人選,當之無愧。因此,我們就不再比較第二家(瑪莎LiLi)
,當場下訂。
與 新概念 接觸的這段日子,只能說感觸良多,如果用好、壞印
象來比,大概是好1、壞9,以下是個人交手後給予的評論:
一、好印象
1. 服務人員都很親切
2. 挑片時,不會給壓力
--> 其實好印象真的很少,但我還是推薦 禮祕 小祺,脾氣好、
眼光獨到,又有耐心
二、壞印象
1. 預約制對新概念來說只是個參考,實用價值很低
--> 從頭到尾,還沒見過"培欣"跟"旭鈴",真不知道安排服務人
員是在安排心酸的?預約時間是在預約什麼的?大概是我們
太小咖,才會受到這種不被重視的待遇吧!更令人噴飯的是
每每預約時間過去時,幾乎都循著同一模式進行:
門市小姐:請問,上次是誰接待的呢?
Fumicoptw:我不知道,因為每次人都不一樣,請幫我找培欣
/旭鈴!
門市小姐:培欣/旭鈴正在忙喔,我另外找人幫你服務。
粗略估計至少遇過5個以上的臨時服務人員!
2. 原本預訂9月拍婚紗,因攝影師個人因素改至10月
--> 明明是參考行事曆來選空排定,卻可以突然蹦一個"家族聚會"
來要求你換人或延期,事後想想大概是是被大戶橫奪或攝影師
有外接婚攝?才這樣被強迫變更的吧,唉。
3. 校稿後,修片不確實
--> 已經很細心的將需要修片的地方一一寫下(檔案名稱、修改位置)
,卻還是可以整張未改!因為這樣還跑了兩趟。
4. 照片未在取件日前完成,也不會主動聯繫進度
--> 因為新概念已經唬弄過太多次了,所以取件日時還特地打電話去
確認(約下午四點打的),以免白跑一趟,雙方對話如下:
Fumicoptw:小姐,你好,我是Fumicoptw,請問我們的照片可以
如期今日取件嗎?
門市小姐:痾,不好意思喔!妳們的外箱還在製作,所以今天沒
辦法給妳們喔。
Fumicoptw:......
常常像這樣不主動通知,讓人白跑一趟,劣!
5. 婚紗MV大搞烏龍,音樂亂配,照片亂放
--> 這是我從頭到尾最氣憤的一件事,因為婚紗MV的事可以搞了一整
個月,我大概寫一下流程:
(1)延宕後的取件日
門市小姐:小姐,你的東西都到囉。
Fumicoptw:謝謝,可以檢查一下婚紗MV嗎?
門市小姐:可以可以。
於是將光碟放進播放...
電腦:拉拉拉(某英文歌)
Fumicoptw:......小姐,音樂不對喔,我們有提供指定的音樂
門市小姐:真的嗎?在哪呢?
老公:就在妳們的主機內啊,我還親眼看妳們COPY過去,裡面有
個DVD音樂的檔案不就是?
門市小姐打開主機內的"老公名"資料夾,指著DVD音樂...
門市小姐:是這個嗎?
老公:當然.........(一整個無言)
(2)再次延宕的取件日
拿到光碟就先當場播放...
老公:音樂對了,走吧
Fumicoptw:檢查一遍再走吧
播放時就看到照片毫無順序的呈現,還像鬼打牆般的重複1375413
469(數字代表照片檔案),最最最誇張的是有一段72455693,同一
張連續出現...
老公:小姐,這樣不行吧,太誇張了
門市小姐:請問這樣不行嗎?哪裡有問題?
老公:你現在是當賓客都是瞎子都對了?看不出順序上的問題?
門市小姐:不好意思,因為你們照片很少,放不下兩首歌
老公:我知道我們只有24組很少,但是請你們照順序放可以嗎?
我情願123456789一直輪撥,也不要像這樣亂放
門市小姐:.........
老公:兩首有問題我就改成一首,拜託你們不要在這樣排序了
門市小姐:那請你留一下指定曲名稱,我再請外包廠商修改
就這樣留了其中一首的名稱給新概念,隔天接到新概念電話...
莉青姐:唉唷,MV我看很棒啊!哪裡有問題?
老公:你有看全部嗎?照片順序根本亂放,像這樣1375413469的
,有的出現5次以上,有的只有最後才出現,這樣可以看嗎
?最誇張的是還有那種72455693,你當大家都瞎
了嗎?
莉青姐:沒辦法,你們的照片太少了,兩首歌放不下啦
老公:我知道兩首歌放不下,所以我說改只用一首就好了
莉青姐:啊,你們是要哪一首啊?
老公:.........已經留給你們小姐了,請你去問她吧
6. 訂婚喜宴前一天去試穿,發現紗破了30cm以上
--> 前一個客人還件時根本沒有好好檢查(真懷疑有沒有洗過),後來
改尺寸也沒發現,到試衣當天才要求我們換禮服,害我當場怒言
"為什麼別人的缺失要我來承擔!",事後只能緊急修補,用掩飾
的方式將紗抓到側邊,用老公站側邊來遮蔽
好壞印象大致如上,當然有些小細節就不說了,感想就只有一個劣字!
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