昨天跟婚紗公司約下午2點挑拍照禮服~
我跟帥帥非常準時的到達~
(因為希望挑禮服的過程能夠順利在2小時完成不要耽誤下一組客人的寶貴時間)
到門口接待人員很熱心的詢問需要的服務~
也引導我們入座並端上茶水~也通知服務的禮秘客人到了~
就這樣....開始我們的等待~
這一等大概有將近10分鐘~心想可能有其他事情在討論耽誤了~
我在心理告訴自己體諒一下~
好不容易這位禮秘終於來了~
他問我有想要怎樣風格的禮服嗎?
我告他我希望每一套都能做區分~~風格都不同~
然後他就要我看電腦圖檔點選喜歡的~再做試穿~
想想這樣應該會比較有效率~所以我很認真的挑選~
這各時候....這位禮服秘書說要去幫我準備試穿的禮服.....
又消失了......
經過許久....他出現囉~
問我有挑選到喜歡的嗎?
我告訴他我挑選了一些~他就從電腦裡看我挑的~拿了張紙筆把編號抄寫下來~
這時我心想她還滿用心的~那剛的等待是值得的~
接著就帶我們到更衣間了~想說終於可以開始試穿禮服了~
時間是2:50
結果...他去幫我們倒咖啡...這一倒又消失了5~7分鐘
我真的有點生氣~這種事情不是咖啡機按一下就ok了嗎?需要花這麼久的時間嗎?
所以我真正開始大概在接近3點囉~而這一個小時幾乎都浪費在等待~
但還是按耐住脾氣~因為心理還是很期待試穿禮服~
結果....試穿的結果真的令我大失所望....第一輪有幾件是我挑選的~其他都不是....
(那我剛在電腦那邊是挑假的嗎?只是在為你的消失做合理的解釋嗎?)
試穿完時間已經15:40~
這位禮祕要我在那一些禮服挑出3套晚禮服...讓我整個有些傻眼~
後來委婉的告訴她~希望可以在試試其他的~
我想她應該有看一下時間快來不及了~所以進去拿禮服的速度變快囉~
但他拿出的來跟我告訴她想要的款式真的是完全不同~
後來詢問是否還有同風格但不同款的禮服~
她的回答更妙~沒有耶~我們這種款式的就這樣~
(當初簽約時明明就一直強調妳們的禮服有多美~怎麼簽完約就變了~)
白紗拿出來的跟我電腦挑選的也完全不同~
這時下一組客人好像已經到了~(因為有其他的員工過來告知)
這時我可以感覺的到這位禮祕小姐開始有些急著要把我們處理掉~
因為他沒有再拿其他款的讓我試了~
我的禮服就在這樣的過程中挑選完了
我可以體諒每天面對不同的客人卻做同樣的事情~
但有沒有用心我們真的感受的出來~
簽約時明明有拍照存檔~為什麼不事前做功課~
拿出專業的態度給客人建議~而是有要才給~
又讓客人不斷的等待~難道我們簽完約就只能任你們擺佈嗎?
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再來就是跟攝影師溝通了~
約當晚7:30~結果我一出婚紗公司的門~
門市小姐出來告知我攝影師今天到南部外拍路上塞車怕趕不回來~
原本約好的時間要再改期~又告訴我那一天可以~(又要我們配合了)
因帥先載陪挑的朋友回去~所以我只能電話告訴他了~
帥過來接我時~一整個下午的不愉快就要爆發囉~
帥直接到婚紗公司找門市~
告訴他我們好不容易排好時間也把時間空下來~配合公司的時間~
我們尊重你們~也希望得到對等的尊重~
難道你們的時間就是時間~我們的時間就不是時間嗎?
帥告訴他我們已經把今天的時間空下來了~
晚一點到我們可以等~但不希望改期~
門市小姐察覺帥的不悅馬上說要再打電話問攝影師幾點可以溝通~
結果...讓我傻眼~他告訴我們攝影師已經在停好車也背好背包了~
馬上可以跟我們溝通~
帥告知他可以照原訂的時間溝通~讓攝影師休息一下喝口水吃個飯~
畢竟在很累的狀態下沒辦法做很好的溝通~
但門市小姐說ok沒問題的~
我們就在這樣的狀況下進行了拍照前的溝通~
至於門市小姐的說詞非常的不高興~
不是在南部塞車嗎?怎麼馬上就回來囉!又停好車了!
這跟本是在說謊嘛~睜眼說瞎話嗎?
(因為從塞車到停好車前後不到一個小時耶~)
整個被莊孝為~在一開始就失去信任了~再接下來的服務要怎麼繼續呢?
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