[心情] 反推台中JOJO婚紗

[christinakev (think)]

原本會選JOJO是因為同事在這間拍，
也是包套。
同事感覺很滿意，
看起來是個幸福的新娘。
網路上自己查評價也蠻多服務上的好評，
看別人拍的照片也覺得不錯。

所以就決定從新竹殺台中，直接下訂。
沒想到接著我遇到的服務，
卻是很差的服務。

我們在新竹工作，
每一次下去台中都要耗蠻多時間、金錢、精力成本。

但目前換來的服務，
卻讓我覺得花錢找罪受。
(只有下訂當天的服務比較好)

1. 指定新秘都下訂快一個月才說當天沒空檔

   1/31 走進JOJO，
   當場下訂了婚紗包套，
   以及結婚當天的新秘。
   還特別問
   我要指定的新秘
   在結婚當天有沒有空檔，
   經理還特別查過說有。
   我才直接下訂的。

   2/21 指定新秘才打電話來，
   說結婚當天她沒空檔，是公司搞錯。
   都下訂了快一個月才和我來這招？！
   新秘就打算將我轉介其他她介紹的人。

   JOJO公司對此完全不聞不問，
   都是指定新秘丟我Line和我討論。


2. 態度不好的禮秘

   3/5約好試禮服，
   事先沒說只能試兩個小時。

   約下午2點試禮服，
   我們準時2點上樓試禮服，
   一上樓新秘要我們先挑，
   人沒告知說去哪就消失了，
   前10~15分鐘，禮秘人消失跑去樓上

   (不排除去服務其他人)
   (還是我妹最後去找才知道她在樓上)

   我和我妹和我老公三人早就挑了幾件，
   但只能坐在一旁滑手機
   乾等不知道跑去哪的新秘。

   等到我妹受不了上下跑去找1F/廁所，
   直到3F到處找人了才下來。

   到了快3點半左右，
   後面白紗只試了3件就要我中挑定。
   也不讓我再試其他件，

   試了還不到4點(3:50)，
   就在電腦前一直催我下訂單到底粉色要哪件，
   說「妳能不能快點決定，
   我下一組客人要來了」。
   可是當初也沒和我說只能試2個小時


   其它試禮服中間，讓我感到不悅的部份：

   a. 我妹要白紗再多拿幾件來試時。
      「不能給她(指我)試太多件，
       要不然她會沒辦法做決定。」

   b. 原本拿我同事在該公司拍的相片，
      有一件白紗很美想試，

      拿手機照片給禮秘看先說我要試這件。

      禮秘瞄一眼「我們沒有這件」

      『是嗎？可是我同事是在妳們家拍的耶』

      「那我看一下」
       她這才看仔細，但出去沒多久又回來

      「找不到那件，被外租走了吧」

       後來換要試白紗區時，我和我妹挑了幾件，

       禮秘指著其中一件「這就是妳同事那件」

       =.= 不是一開始說找不到嗎？
       嚴重懷疑我根本被敷衍了阿

       指了很多件白紗要試，禮秘只拿三件給我穿，
       之後就同a.，要我白紗從三件內挑。

   c. 我要再穿一次之前試過的衣服感覺一下時。

      「沒必要吧。
        等會看電腦上的照片不就好了。」

      再我盧之下，後來還是不甘願地幫我換上。

   d. 詢問試禮服能不能拍照，禮秘堅持不能拍。

      「妳不會用腦袋記嗎」

       就是因為我有選擇障礙
       外加記憶力不是那麼好，
       所以才會要再試穿&想拍照記下穿起來得感覺

       最後，試的禮服不能拍照，就算決定的也不能拍。
       我媽遠在台北想看都不能看。

   e. 我妹有拿一件藍色禮服要我試，
      禮秘讓我先試其他件。
      莫名其妙跑出來另一個禮秘
      說都沒說一聲就把藍色禮服拿走。

      我試都還沒試，
      我的禮秘就說那件別人要拿去修改了。
      我表示想試，
      她就說衣服已經拿去修改了她沒辦法。

   f. 看到禮服上有禿一小塊
      『這裡怎麼這樣？』
      「破掉了」
      『到時候會修改補起來嗎？』
      「不會補」

       感覺也就是要選該套禮服的新人自己去承受的意思？


3. 約好攝影師「本人」溝通卻不見人影的攝影師

    3/5 當天等到晚上8點，約好要和指定攝影師溝通。
    但卻等不到人，
    改成其他攝影師B來溝通，
    再轉述給攝影師A。

    原先問經理基地的花，經理要我問攝影師，
    經理說攝影師一天到晚在跑基地，
    所以會知道花期。

    但是我問攝影師B基地的花期，
    B卻回說不知道！！
    (我就是想要拍出滿滿的花才會問的阿！)

    問拍不好怎辦，
    B回多挑幾次就能挑出36張。

    問拍攝推薦私房景點，
    B回這要看你們啊。

    問當天能不能多帶一套私人服裝拍攝，
    B回要轉問A，到時再和我說。
    (目前已經過了三天還沒任何回應)

    我都不知道到底有沒有轉述到攝影師A那。
    溝通到底在溝通甚麼。


目前還沒開始拍攝婚紗
就讓我遇到這些狀況...

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推 ada75       : 好扯喔....拍拍
→ christinakev: 抱歉剛剛不知為何用手機發文會是亂碼
推 idsyc       : 拍拍~~~身為原po同事超心疼你的~服務態度變很差耶
→ ada75       : 想說網路好評不一定能信，結果你是同事推薦還踩到..
→ idsyc       : 當初還跟原po推薦說他們溝通很快速~沒想到...唉
→ idsyc       : 可能生意變好~~品質就下降了吧~"~超多雷點
→ christinakev: 我同事她拍當時(半年前)真的不錯，不知是否服務變質
推 jhihyun     : 本來有考慮要去看這間...看完感覺還是不要冒險好了
推 queenoneby  : 非常糟糕耶！拍拍
推 chinghsing  : 太誇張了吧！「你不會用腦袋記嗎」->是我直接飆人了
→ chinghsing  : ...太過分了可以找他們理級抗議嗎
推 Rilakbaby   : 翻臉 換一家 你想讓你以後連開都不敢開婚紗本嗎
推 ayuyu       : 居然變這麼糟@@拍照部分 我之前去還可以用他們店的
→ ayuyu       : 相機拍 也沒有限制試穿件數 挑一次挑不到另約時間
→ ayuyu       : 再過去挑 禮秘也沒說什麼 要不要找經理反應
推 pamela17    : 已下訂了......唉
推 valentine7  : 不能退嗎 直接退了吧 甚麼叫腦袋記
推 kmomo1225   : 可以退錢嗎?如果是我根本拍不下去
推 liangda     : 一樣jojo,被攝影師放鴿子+1,但我們禮秘很好,大推
推 blueberrysun: 我會吵到退訂，才挑禮服就這樣，後面會有更多氣的
推 qqnon       : 太誇張了，可退訂嗎？
推 apple75520  : 太誇張了！不能退訂嗎？至少要客訴他們把！！
推 lico182     : 哇～我也是訂這家，約了5月份試婚紗，現在看完好焦
→ lico182     : 慮。
推 lico182     : 我可以請問原po的禮秘和攝影師是誰嗎？若不方便透露
→ lico182     : ，我寄信跟您詢問。
推 loveskyblue : 原po 拍拍 本打算去看這間的 要從名單內去除了
推 chanel31    : 有沒有人跟我一樣覺得這家網路上的好評都超業配的？
→ chanel31    : 就感覺都工作人員自己去留的阿阿阿！
→ kingoochen  : 我弟去那間拍也一肚子氣，挑片要我們不能放大仔細
→ kingoochen  : 看，說照片沒那麼大張，不用注意那些小瑕疵，然後列
→ kingoochen  : 出幾需要修片的地方，也跟我們說照片洗出來不明顯，
→ kingoochen  : 所以不用那麼仔細...既然這樣，那我自己用相機拍就
→ kingoochen  : 好，何必去花錢!!
推 tanuki157   : 換禮秘，當的太隨便了吧！若只付訂金，我就換家！
推 bluevillage : 這太扯了，妳的婚期很趕嗎??我是妳的話會換別家了
→ bluevillage : 還沒拍照就搞這麼多齣，之後挑片修片拿相本挑宴客服
→ bluevillage : 不知道還有多少問題，支持妳換別家
推 Cookonn     : 好誇張喔.....支持你客訴or退訂..
推 chenjasen   : 誇張的公司
推 aih920      : 原po你脾氣也太好，挑禮服受那麼多氣都沒反應嗎？要
→ aih920      : 是我聽到『你不會用腦袋記嗎？』這句話一定當場翻臉
→ aih920      : ，然後客訴…絕對不在這家拍
推 ohgrape     : 我去年九月也在這家拍，覺得一開始服務態度很好有
→ ohgrape     : 效率，但最後半年後要結婚拿婚紗時的確有覺得他們態
→ ohgrape     : 度散漫很多