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(文章有點長,可能要有耐心看) 我是5/7去拍婚紗的,在去年12/31就簽約了, 主要是喜歡他們的拍照風格,拍出來的結果也真的沒有讓我們失望, 但我不知是因為他們是個人工作室的關係還是怎樣, 拍攝日期在即,他們也沒有任何人與我們連絡, 沒有告訴我們拍攝時要注意的事項或是與我們討論當天拍攝的細節或是地點風格之類的, 大家也知道每個人都是第一次拍婚紗,內心本來就會很擔心, 因此我們也只好約在拍攝前三日約好主動連絡他們,且約好時間討論, 在預約討論時間時還在FB上面連絡他們的攝影師,有時都要等很久很久才得到回應, 好不容易約好了時間之後,那天去了之後其實也沒討論什麼, 只說了想要拍攝的地點,因為我們也沒經驗也不知要問什麼, 當天要注意的事項也是聊天過程後才聊出來要注意什麼, 或許是也是我們沒做什麼功課吧!現在很多資訊也許上網可以查得到, 但我也希望可以依他們的經驗,立即的告訴我們有什麼注意的事就是了。 之後很快就要到拍攝當天, 但我們依時間到達攝影棚時攝影師還沒來, 不過沒關係,我們可以先做造型吃個早餐再等他到, 那天也有另一組新人在拍攝,我不知道二組的攝影師是不是說好時間上要錯開來, 因此我們時間上比較晚開始拍攝,但時間要錯開這一點也沒有任何人跟我們主動說明, 就連問當天幫我化妝的化妝師他也不清楚攝影師會幾點到, 我們為了等攝影師,於是請當天幫我們側拍的朋友幫我們拍了些照,之後攝影師才到, 不過sosi很好可以讓我們側拍和錄影,一整天下來也對朋友們很親切。 之後就開始拍攝的過程,攝影師也很會帶我們進情況,所以一切都很好, 助手也十分的勤勞,而且攝影師也親力親為的開車帶我們外拍。 拍完後不久就拿到了初版的照片了,那時是寫信告訴我們, 希望我們最好能快點從三、四百張照片中挑出60張精修照, 後來我們因為怕拖到後面修片的流程還熬晚的找出60張照片,十分快速的回信告訴他們, 當然有大約提了一下要修的地方(5/13)。 然後自從我們寫信回覆說要修改的地方之後,過了二個星期都沒有任何消息, 只有在那時回信說有收到我們的信了,但信中也沒說明精修60張完成的時間, 等到我們沒有任何消息時,寫信問他們何時可以看到精修的照片(5/28), 他們才回說若是我們要自己做喜帖什麼的可以先告訴他們我們要的照片, 他們可以幫我們先修我們需要的部分, 之後我們有回覆他因為要做宴客用影片什麼的希望可以早點知道完成的時間(5/29), 但他們一直到過了一個多月後才叫我們校槁,其中他說有什麼合約上面有寫完件時間, 但我們的合約就沒有寫(可能是漏寫吧),而且修60張照片是要修到一個多月去, 也沒明確告訴我們完件的時間,加上我問他多次他都沒正面的回覆個日期給我, 但一點消息都沒有真的讓我們很著急又很生氣, 後來好不容易有消息告訴我們下週可以去拿照片了,也沒有說下週的何時, 這也是我們到了他說所說的"下週",我們才又寫信去問他們是何時可以去拿, 然後就給了一個網址說精修60張之後修圖只有一次機會(6/29), 看了這60張之後真的有點吐血,因為只有修我們提到的部分(這樣要修一個多月去?), 我是不清楚是不是正常來說一定要十分仔細告訴他們每張要修什麼, 但至少我看到所有精修的照片,只有修我們說要修改的地方,其他完全沒修?! 原本我個人以為應該是有些基本明顯要修的地方如牆面髒汙.門掉漆等, 應該要他們主動修好的他們也都沒修, 所以是只要修我們特別注明在意要修的點就好了?還是說工作室的流程不是這樣呢? 除了交件十分的慢之外,還要我們主動的去問他們, 有時想想真不了解他們的服務是到哪裡,而且一定要十分緊迫的盯他們才會有回應, 不然就會音訊全無哦! 接著就是排版,我們有點想要自己排,所以請他們提供範例給我們(7/5), 後來就是一連串討論排版的事,當然排版過程也不太順利, 等確定好排版校稿時已經是7/10, 其他謝卡、無框畫、簽名綢等東西也是在7/10才確認完畢,我們的宴客時間是7/28, 最後我們是在宴客的前三天才拿到完整的東西。 回家後看了他們幫我們做的宴客婚紗投影片才更吐血,裡面竟然有別人的照片和名字, 好在我們自己早做好了,不然等到他們改好應該就要開天窗了吧! 以上就是我在sosi拍婚紗的過程,得到的經驗就是要勤快的與他們連絡和確認事項, 所有事情一定要問他們時間表,一定要主動和他們連絡,注意校槁、修改後的結果, 但是成品真的很好我承認,我家人朋友們對於拍出來的婚紗照真的很滿意, 建議大家若是真的喜歡他們風格的人,一定要有心理準備要做個勤快的新人, 以上,謝謝大家肯花時間看完我的整個拍婚紗流程! 希望以後去這家拍的新人不會遇到那些問題,一切順利,當然也希望他們能夠改善。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.110.40
fourever :給你們的影片裡有其他新人的照片&名字 私心覺得很不 08/29 23:15
fourever :尊重新人 自己都不尊重自己的專業了如何讓新人尊重 08/29 23:16
christinehu :拍拍 果然和我的心得差不多 拍的好 但態度真的.... 08/29 23:19
althea0724 :看完...只覺得新人有種淡淡的無奈感... 08/29 23:23
minervast :好在一切結束了,我也覺得他們服務不夠尊重和專業 08/29 23:23
eva714413 :看你的文章內容,應該是技術是值得肯定的,但與客人 08/29 23:23
eva714413 :溝通的部份需要再加強。 08/29 23:23
minervast :會特別花時間寫出來只是想平衡一下 他們的好與不好 08/29 23:24
appledogcat :為什麼有了一點知名度的婚攝都忘了服務業的初衷,之 08/29 23:27
appledogcat :前有位版有分享關島自助婚紗也是請了大牌婚攝X紅結果 08/29 23:27
appledogcat :後續的服務跟效率聽說不是很滿意...印錯名字..催照片 08/29 23:28
eveee :新人要弄的事情好多如果要我一直追問進度有的沒的, 08/29 23:48
eveee :我會很爆躁很沒耐心! 08/29 23:48
carolinecsz :這一家黑了? 08/30 00:30
jujuan :這家的風格就是,拍完照拿了錢就沒他的事情了 08/30 00:40
mavisQ :我看最近很多SOSSI的不推文欸,其實我當初也是給他們 08/30 10:06
mavisQ :拍的,當時SOSSI才剛開始沒多久,只有一個攝影師小樂, 08/30 10:06
mavisQ :我之前都沒有遇到像原PO說的這樣的問題欸...我猜想 08/30 10:07
mavisQ :大概是後來規模變大了(有別的攝影師),員工訓練不足吧 08/30 10:07
mavisQ :覺得有點可惜~ 08/30 10:08
ShiningRuby :這好像都一陣一陣的,很多店家都是一陣連推後突然大逆 08/30 10:30
ShiningRuby :轉,突然連續一堆人反推,然後過一陣子又都是連推,起起 08/30 10:31
ShiningRuby :伏伏似乎是常態? 08/30 10:31
minervast :我覺得問題在行政處理的人 不是攝影師 而我也是小樂 08/30 12:25
minervast :拍的呀 他是老闆 他應該要更照顧一下客人吧?! 08/30 12:25
kiwiyo :過來人也有相同感受!一開始看到毛片還很爽想說真美 08/30 15:16
kiwiyo :之後一連串的敷衍就一肚子氣了!mv還打錯老公名字>< 08/30 15:17
kiwiyo :老公很抓狂。我請他重出一片光碟給我 死都不回應 08/30 15:18
mazdathird :版主是怎樣! 白色恐怖噢 08/31 19:25
lt8667 :所以是不推嗎?這幾天才想去工作室問問的 09/03 15:14
minervast :服務態度十分不推,非常不積極,若能忍受就去吧! 09/03 18:48
mialovepink :服務態度很可怕想受氣可以去看看唷 10/01 20:27
ruiko2000 :要勤快!有同感~~ 10/19 13:55