推 concone :我朋友也超痛恨XX物語XDDD 愛騙人~~ 05/17 00:03
→ sunny926 :也很討厭這間 不好的經驗 05/17 01:26
推 AJ0620 :這家態度極差，可說訂前和訂後兩張臉，千萬不要去 05/17 10:48
雖然我還沒研究過新竹的婚紗店
但這家 列入我的黑名單...掰～
先前去試穿伴娘服 因為大日子剩下能選的款式有限
很快地選定一件短版的小禮服 量好尺寸
結婚前一天 新娘(姊姊)去拿禮服 我請她幫我一起帶回來
(20:35)打開時我傻眼了...這件素未謀面的長版禮服從哪來的？
而且很大一件 不是我的尺寸
由於婚禮準備工作很多 姊姊沒有注意到禮服是短版的
所以趕忙打電話去店裡問
(20:40)第一通店裡說...查詢電腦記錄 是這件長的沒錯 沒有短版的紀錄！沒辦法處理
(20:50)再打第二通改口...電腦記錄是短的 不知為什麼會給錯...要討論處理方式
(21:05)第三通時...店裡說23:00打烊後，才能把衣服送來我家，尺寸不能再改
因為早上六點新秘就要來家裡準備了 我家在外縣市
對於店家的回應態度覺得很不OK....
後來特地跑一趟 把錯的禮服帶去換
回到家已經23:00...
在結婚前一夜搞這種烏龍 讓家裡氣氛很差
如果那件挑好的禮服被別人帶走了 那我們是不是要開天窗？
而且兩次試禮服的小姐是同一位 她說不小心沒交代好同事才拿錯 (怒...這可以不小心？)
拿到的小禮服不乾淨就算了 衣服還濕濕的...
錯誤原本是可以盡快補救處理的
但卻要一而再的反映才承認錯誤 補救措施又沒誠意
對於服務人員的態度和服務管控品質 難以恭維
只能說 這家是我的大地雷 ByeBye了!
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※ 編輯: asver 來自: 123.110.87.133 (05/16 23:42)