(二)飯店早妝~餐廳午宴結束
1.毛巾:無論到新娘自宅還是飯店還是教堂,
抵達時敝人習慣先環顧四週預想最適合新娘的造型施工場所,
現場扣掉您朋友晚上洗澡用過,架上尚有1大3中,盥洗台尚有3小,
凌晨4:30起床setting會選擇在廁所,
經驗法則那是凌晨時室內光線較明亮的唯一選擇,
敝人從頭到尾只拿了一條中的墊著&一條小的擦您朋友昨晚盥洗噴出檯面水漬,
我帶的造型專用毛巾必須鋪在您的肩上,因為我知道飯店的都是大鍋炒一起送洗,
以衛生條件來說,為了您獨一無二的臉龐,我無法拿妳的臉去冒險.
2.刺痛:文中您有告訴大家您早上是先用飯店附贈的香皂(有皂鹼)來洗臉嗎?
3.刷毛硬掉??:重金投資筆刷界的LV_日本白鳳堂的被您認為是這樣的刷具,真是對不起!
我可以考慮以後化妝箱有空位的話,把所有工具品牌都excel列表,感謝您的反饋!
4.不知道再刷什麼??:打底手法是敝人去2013/06/3~7韓國研習回來的新手法,
距離您來找敝人7/19試妝,已經就是用同樣手法為您上底妝,
您也是滿意喜歡才願意下訂,不是嗎?您這樣負面表列...是刻意中傷?...
敝人除了抱歉,更是不知該說什麼!
5.拉扯臉部弄得您臉很臭??:從4:55setting完畢準時等您選好發熱褲穿好開工,
到下午婚宴結束.敝人從頭到尾不斷詢問關心您"這樣是否ok?",
"過程中如果會痛,太大力,或不舒服一定要跟我說喔!".....
現在敝人不必哭天搶地要VCR倒帶,
現場就只有您跟敝人,助手,還有老天爺知道一切真相.
6.眼線不乾淨/雙眼皮被吃掉:敝人崇尚放大新娘天生條件的美,隱藏缺點,
不擅照片後製,歡迎大家直接蒞臨敝人痞客邦欣賞您結婚當天的妝感與髮藝,
眼尖的還會看到自然飄落的髮絲呢!
7.不給拔隱形眼鏡??:您當下是問我感覺眼睛霧霧怎摸辦?
敝人老實按專業經驗一一回憶並分享告知之前服務過新娘們的相關經驗,
並且是面帶笑容,放慢語調.完全不曉得您美麗的的笑臉後竟然是個洞.
而您最後才說自己平常習慣化完妝才戴隱形眼鏡不影響眼妝,
這樣的確很厲害,我十分佩服!!真的!!
8.雙眼皮貼的不是很好??:歡迎大家直接去敝人作品集欣賞您的眼妝!
您的五官比例算完美,惟眉毛與眼睛較近,
如果雙眼皮貼過高,笑起來可能會卡到田宅宮,
這樣會讓您原本笑起來自然甜美的比例變成有心事的表情.....
當下如果您很在意,為何不直接表明呢?
9.過程聊天:互動溫度高,巧目安撫新娘緊張的心情,是我的個人特質,
也是大部分找我服務的新娘所注重,
一位優秀造型師必備的第六感,通常新娘當天容易緊張,
沒有經驗不熟流程會焦慮....
如果我沉默不語,您是否要說敝人冷漠不親切沒有服務熱忱呢?
10.奇怪您有很多時間嗎??:您當天親友團眾多,相信她們一定不會忘記,
一大早我們已經完妝/頭髮打底完畢,
早妝過程敝人主動提醒妳要不要上洗手間起來動一動+
可以過去隔壁房找親友小聊休息一下10分鐘+
您還躺回床上窩在棉被裡約莫10分鐘=三次休息共25~30分鐘.
這一切都是希望讓您感受到有人性化的早妝服務,
沒想到我的貼心讓您厭惡,您也沒有反應,我只能非常抱歉!
11.S老師的名字??:您在化妝時有滑訂婚造型給我看,
您認為訂婚髮型收的較服貼在意臉顯大,
說希望結婚髮型可以比訂婚更蓬鬆,更修飾.
所以當您表示您的喜好時,敝人開玩笑地回答您那句,
且!重點面帶微笑!!
您所謂的不爽,我不曉的是如何定義?
不爽的新秘,作出來的造型會美嗎?
請大家直接去看作品集上敝人為您的造型記錄吧!
12.頭髮操作久??:以您原本的髮性,細少軟塌柔,您說不喜歡假髮的粗糙感,
所以第一個髮型我完全以您的全真髮去創造出
您指定的美人魚編髮+歐風後捲+妹妹頭齊平式瀏海測分處理.
條件不同又要符合您的指定款+期望,自然會需時間操作處理,
如果我慢工那我很抱歉,但您認為這一切都不是您喜歡的,
我便不明白之前積極找您溝通造型喜好得到的是...?
13.眼影粉塗頭皮??:這是電視台+婚宴資深造型師常用的方法,
針對頂上髮量少的對象適時補空洞,
大家慣用的巧妙小方法被您抱怨....我也只有抱歉!
14.隔壁再闖關,現場卻要求拍照??:請您仔細想想再發文對您比較好,
因為單眼相機有照片拍攝時間,跟您文中描述的完全不符合.
15.沒下車??當天您安排我們兩人搭乘表弟的車先去新家再繞到會館,
我們也完全不曉得表弟車是最後到,於是無法進入到全停滿7台迎娶車的社區廣場,
車上沒有對講機,於是我拜託表弟務必告知您,我們在車上隨時STAND BY,有任何狀況CALL
ME.沒想到這樣設想卻沒有符合您的期待....
16.新娘休息室桌上東西全部移走??
請到敝人作品集您的"紅色敬酒花圈造型"那本相簿連結看一下,
拍攝到的照片背景無意間顯示出桌面右邊是
您朋友給您的金莎與卡片禮物+府上筆電+您的郵局便利箱,
而左邊桌面是攝影大哥的灰色休閒外套+黃色小鴨棒棒糖+佈置物品.
當您說"全部"被我們移走時,請先確認一下是否與事實相符.十分感恩!!
感謝表弟一路辛苦載我們到現場,還幫我們扛行李箱一起到娘休息室,
那時裡面已經是滿滿合照人群,表弟便幫我們把東西放門外忙去,
我跟助手識相地退到門對面的椅子區等待人潮散去.與我們的行李工具們.
終於等到人潮慢慢退出,我跟助手也是一邊推著行李越過人潮
一邊趕緊SETTING說"不好意思~馬上補妝整理一下讓妳們拍照喔~~"
照片上可以隱約拼湊出來桌面上我們放彩妝箱+髮品工具+飾品盤
事實上在長條桌面中間的1/3.放在您面前為了讓您挑選喜愛的飾品,
方便補妝與變換髮型....不曉得這樣動線的設想,您也不喜歡....
婚攝大哥的行李箱壓在禮服箱上,請您教教我們,如果不移開,是否有其他拿禮服的方式給
您準備下套更換呢?
※ 引述《eveaaaa (~"~)》之銘言：
: 以下針對您文中提到的感受不佳的點來一一回覆:
: (一)前置作業準備過程
: 1.7/19(五)17:多試妝後下訂,
: 來訪前已有提供敝人網站的"服務項目"與"試妝需知",
: 下訂後您付了訂金3000,並未付下訂優惠後的試妝費(1500-1000=500),
: 所以您離去後,我發現便馬上LINE向您提及優惠後的試妝費未收.
: 我相信我們之間信任關係,告知"下次見面再收"沒關係,您回覆OK.
: 2.7/20(六)凌晨1:03我在幫新人資料建檔時發現漏掉車馬費1000,
: 於是馬上發LINE給您,由於是凌晨,
: 所以我用留言方式表示試妝當天我很專心聆聽您的提問,所以漏掉這項溝通,
: 這是我的粗心,我很抱歉.
: 隔天下午14:43您回您會爆預算,並擔心黑眼圈/眼袋難遮等問題,
: 於是我回覆結婚當天我會幫您多多注意,
: 並表達交通費用跟試妝費用是我的疏忽,我願意自行吸收那500,不收您試妝費.
: 但因為交通費用來回是有一定的距離跟車資,所以這個是得計入的,
: 感謝您的理解!真是不好意思,也非常感謝您的理解!如果您有任何想法請再跟我討論.
: 3.7/21(日)11:25您回覆"這樣不好意思!"
: 我回您"準備婚禮就是要開心圓滿,不要罣礙",
: 然後您說您回家有聽我建議多敷眼膜,並回"謝謝妳!讓我安心~"
: 於是我繼續教您一些按摩眼週的小秘招,
: 您回我"妳好用心,我知道了!我自己的問題比較麻煩".
: 4.7/24我email季節保養貼心提醒+"如何溝通造型"link.您無回應.
: 5.10/25您在PTT上轉換交易12/29我的檔期.
: 我沒得到您本人告知,想說本著尊重您.
: 等您本人連絡溝通才能知道真實原因,過了幾天那篇被刪文.
: 6.10/28(一)20:50等待您下班後,發line關心您近況可好?籌備有無問題?您無回應.
: 7.11/2(六)10:32我關心您近況,
: 13:25您回"我有個表姊要我給她作新秘造型當作品,
: 但是考量我已付訂金給妳,所以沒有回應我表姐...我想說如果退訂,訂金可退嗎?..."
: 13:42我跟您溝通,本著合約精神,無任何天然不可抗力之因素,
: 無法要求退還已支付訂金....畢竟我們也是接到您的預約下訂後,
: 就把其他詢問預約都推辭了...請您考慮...
: 15:55您表示已跟阿姨說了,雖然有些人情壓力,但還是不要冒險,
: 結婚當天還是麻煩由我服務...
: 17:37我新秘結束後馬上回您,表示希望能讓您有個愉快又美麗的婚禮造型!!
: 8.12/2.我mail"婚宴造型前的貼心叮嚀大補帖"給您,您無回應.
: 9.12/2.我寄了些保濕抗敏面膜給您,走郵局小包裹.
: 10.12/19~12/27知道您學校忙,我盡量等到大約晚上下班後主動line找您討論造型喜好,
: 過程依照您描述的喜好需求一一提供大量作品link.照片.飾品.
: 12/27評估整體流程後主動跟您商量,12/28結婚全日晚宴收工後,
: 以過往專業經驗,為了12/29週日凌晨5:00上工流程順利與凌晨開車安全考量,
: 不知是否方便尚有小空位簡單讓我安全小休片刻即可.
: 我發line並馬上致電跟您商量,但並非強求,兩個小時候您line回說ok.
: 我便單純的相信真的ok.便請您抽空讓我知道房號,
: 我28抵達時,可以直接上去不會打擾到您與親友.
: 12/28晚上一路快馬加鞭直奔中壢古華飯店,
: 一整天下來,我下午打給您/line您請求房號告知,皆無消無息.
: 直到我在飯店等候一會,隨時查看一整天的line依然無回應,發出訊息也未讀取,
: 夜深了!最後只好硬著頭皮拜託櫃檯幫我連絡您,非常感謝友人代接.說您今天很忙已睡,下
: 來幫我刷卡帶上樓睡地板.才結束我膽戰心驚的尋人記.
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: 以上是婚宴前的互動細節,有任何丁點質疑的朋友歡迎跟我要記錄,
: 有line有mail有真相,除了轉換交易檔期的ppt那篇文章之外.
: ※ 引述《eveaaaa (~"~)》之銘言：
: : 各位好~我是這位新祕服務過的新娘
: : 我是認為應該要讓事件主角雙方都有表達的機會
: : 所以我幫新祕轉貼上聲明 文章有點長 會分幾篇文章來回應
: : 之後的文章是關於新娘不舒服的點來做些回應
: : 在此先謝謝大家耐著性子看完文章
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: : 大家好!我是故事女主角_咪新秘,
: : 非常感謝您的抽空批評與指教.與廣大網友的回覆諫言,
: : 我沒有赫赫有名的背景
: : 只有靠自己長年的苦幹實幹,堅持努力在美的這條路上走到了這步田地,
: : 不斷投資工具,精進功力,是我唯二的優勢. 所以我還是謝謝您!
: : 願意為我這個平凡的造型師,花時間大動肝火.
: : 雖然合作過程中,我曾經多麼希望妳能花點時間理理我,
: : 回我賴/電話,告訴我您的造型喜好/親友喜好/房號幾號,讓我抵達時不要打擾到您休眠.
: : 之前服務過的新娘昨晚看到這篇文,提醒我看看是不是我服務的新娘?
: : 非常慎重看完了.恩~的確是我親手打造的新娘,
: : 但寫得如此嚴重~疑?是那個國文老師嗎?是同一個人嗎?怎麼判若兩人?
: : 本想您身為教育界的掌舵手,應該比一般人更明白人的核心價值:是非,善惡!
: : 於是我非常真誠地馬上打電話給您,希望能直接向您了解,
: : 當天服務的整個過程問您都說"ok!ok!沒問題!"
: : 怎麼隔了三天反而有這麼大的落差?
: : 我是如此渴望得知您不舒服的點 & 我需改進的缺失.
: : 相信一個簡單的市場供需邏輯,
: : 當天操作時,如果您真的有向我反應以上描述種種不舒服與不愉快,
: : 而我跟助手還是眼白特多,持續執行,
: : 那我們應該早早被踢出新秘市場,不會等到出道這些年後,
: : 輪到讓您事後突然大動肝火大篇報導我的惡行惡狀,不是嗎!?
: : 然後隨著下方發漏的網友越多,您的描述氣憤異常,
: : 而我的前新娘們跟當天親眼目睹的助手,也希望我能上來說分明,
: : 所以我決定練習申請帳號,上來就我所見所聞就事論事.還原真相.
: : 生活單純又不擅筆戰的我,不想爭對錯,
: : 這個年紀還要費勁兒去解釋些甚麼,真的挺累人的.
: : 人間複雜,凡事沒有絕對的對與錯,但總有真理.真相只有一個.
: : 在我心目中,您依然是我那天那位美麗親切溫柔動人的新娘,
: : 謝謝您為了我,花了那摸多時間描述您所謂的痛苦回憶/私訊眾多網友.
: : 我為您學習了解如何使用ptt,也是我的一番誠意!
: : 畢竟誠心誠意打電話給您,響了18聲,您並沒有接起.我很遺憾~
: : 我不是網路四大神手新秘,也不是甚麼了不起的紅牌,
: : 我只是非常熱愛我的事業,珍惜老天給飯吃,賜我美感天賦.
: : 有手有腳讓我可以開開心心.全神貫注地把每個來找我的新娘,
: : 打造成全場最正的焦點!
: : 所以非常謝謝您願意花這麼大的篇幅與心力來寫我,
: : 秉持人人都是因,都是緣的原則,所以相當珍惜海內外每對有緣相會的新人們,
: : 一起交織出善美的果.就是我最快樂的成就感!
: : 一向認為戲如人生,人生如戲,忙人無是非,
: : 有時劇本寫的高潮迭起,但,都不如這次在我的真實人生上演!
: : 坦白說,我沒玩過ptt,但我看過電影"鄉民的正義",
: : 之前有美滿新人ptt找到我/用過我/推薦我,也是因緣際會促成合作良緣.
: : 懂得人肉搜尋的朋友歡迎立馬人搜我至今上ptt的紀錄.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.187.43
※ 編輯: eveaaaa 來自: 123.193.187.43 (01/05 03:49)