[心情] 華友旅行社把我惹得很惱怒!!

[WMS (抱一抱抵過萬語千言)]

我大約從4/10左右開始跟華友接觸~

我們規劃好5/23先去登記結婚 然後參加華友的德瑞10天或12天行程...
會想參加華友是因為當初看到他們家行程最後一晚住城堡 是別家沒有的
而且從德國到茵特拉根還是搭子彈列車頭等艙
光這兩點就非常吸引我了~
再加上有5/28出發的團 跟我的假期很搭 所以就下定決心要參加他們的行程...

但是因為我覺得10天的行程扣掉搭飛機就只剩7天 好像會玩得不夠盡興~
於是又問服務人員是否有開12天的行程?
服務人員說6/4有要開一團..
所以我們就請服務人員幫我們訂6/4的12天團 如果無法成行就改成5/28的10天團
然後我們就去分公司刷卡先各付了1萬的訂金

在這之後 服務人員斷斷序序有跟我聯絡 說6/4的12天團加我們一直都4個人而已
看要不要報6/12出發的12天團 那團人比較多 應該會成團
但我的婚假只到6/17 因此我跟他們說我無法參加6/12的團
只會在5/28跟6/4擇一
所以我早有心理準備應該會是參加5/28的10天團...

直到這星期一 服務人員跟我聯絡說6/4的12天團確定不開了
不過6/4會改開一個10天團
看我們想參加5/28或是6/4的 5/28目前10人 6/4目前12人
我說想先跟男友討論再答覆
當天晚上我問男友 他說想參加6/4的
於是星期二我就回電說我們想參加6/4的團

後來星期二晚上我跟男友說 如果參加6/4的團 那端午節那四天他要幹嘛?
出門到處都是人 我根本不會想出門~
他想想也覺得是 然後就說不然改5/28的好了~
我就說好 我會再跟華友聯絡...

因為我們之前講好 如果參加5/28的團 當天我要先到他家拜拜
所以我不會從高雄搭接駁機到桃園 要搭高鐵+客運去他家~
但是我怕連假高鐵的票會訂不到 因此想說等5/14高鐵開賣連假票
確定有買到票後 再跟華友說想改5/28

結果今天收到華友來電
說沒辦法幫我改5/28了 因為我星期二跟他說要參加6/4的行程時 他們就將5/28結團了~
航空公司不允許事後追加名額...
然後6/4的團因為有人怕H1N1所以退團 造成人數不足 所以取消~
看我們要不要換成6/12出發的團 或是幫我們改成其它旅行社~

我聽了非常不爽....╰(‵皿′＊)╯
我跟他們說 其它旅行社我有看了 就是不喜歡 不然幹嘛參加他們的團?
而且參加其它旅行社的團 現在這麼趕 那些一個月前或兩個月前報名的優惠早就都沒了
這要我們認賠嗎?
再加上我還沒確認參加6/4的團之前就告知我已經有12人報名  加我們等於是14人
怎麼可能在短短兩天內 就退團超過5人?
訂金的1萬不是不退還的嗎? 這樣還會有那麼多人退?
剩下那些老實沒退團的客人 怎麼反而是該死 受到不公平的對待呢?

後來我把事情告訴我男友 他聽了也是很不高興~
於是就打電話過去理論
他問到的結果是因為5/28團體票已經下訂單 再加我們兩個人的就不能算團體價
只能算散客的價錢~
然後我男友要求他們問看看 這樣會加多少錢...

我到現在還是很生氣
我上午跟華友講電話時 也是氣到說話的口氣很差 而且還講到快哭出來了！！
明明下訂單那麼久了~結果最後卻這樣被退團
唯一的後路就是換6/12的團 或是換別家旅行社
我覺得他們非常不尊重我們~
我當初明就說過5/28或6/4擇一
後來我們選擇要6/4之後過兩天就說6/4取消 5/28無法追加~
把我們當白癡嗎?

旅行社怎麼算都是他們佔便宜...
當初我付1萬的訂金 我後來不參加的話也不能退款
但他們不成團就只退我們1萬就想了事 完全不需負擔任何賠償
超可惡的～我出國那麼多次 第一次選擇跟團就遇到這麼鳥的事!!

這次的事情落幕後  我以後打死也不再跟團 不想看人臉色 任人宰割！！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 163.32.78.122
推 aalava:我這樣看 不覺得旅行社有什麼大問題耶 旅行團本來就是人數
→ aalava:和時間的競賽 你們因為諸多理由改計畫也很難把責任歸在他們
→ aalava:身上 6/4不成團取消是否有什麼補償 比較有討論空間
推 killshufen:若旅行社取消6/4的團，會退你們當初的定金退嗎？
→ WMS:我覺得6/4會有變數 星期二怎麼不說? 我報了才跟我說..很過份
→ WMS:退錢當然只退我1萬啊 不會有任何賠償 所以我很氣!!
推 yhy:我不覺得旅行社有啥問題耶 因為你先跟他們說你要參加6/4的 所
→ yhy:以他們把5/28的團結掉是正常的阿 端午節這種大日子連假 每家都
→ yhy:在搶機位 退錢給你很合理,這種本來就是跟時間賽跑 要什麼賠償?
推 nekosan:我覺得因為你自己已經先跟旅行團說要選6/4..
→ nekosan:他結掉很合理吧...
→ nekosan:老實說也有可能是一家大小報名參加..怎麼不可能超過五個人
→ nekosan:退團咧 囧?! 一家人只要一個人不去 大家也都不想去了啊
→ nekosan:連假假期搶跟團本來就要眼明手快...另一原因也是你反覆
→ nekosan:做決定..旅行社只好先搶機位了
推 moguly:旅行社的作業是這樣的沒錯喔！我們當年度蜜月也差點成不了
→ moguly:團，還好後來跟其他旅行社併團。突然發現快成不了團時也是
→ moguly:很無奈，但事情就是這樣子啊...
推 star999:旅行社本來就是這樣 自己也先說6/4  自己錯還PO出來
→ dkac:希望對您有幫助 http://www.94istudy.com
推 isaacc      :看不懂旅行社那邊有問題。這旅行社真倒楣。