Re: [分享] 強烈負評，報名<加利利義大利蜜月團>心得

[pondudu0815 (胖嘟嘟)]

我是原PO Sashime的老婆，因為我不是資深鄉民當時用我老公的帳號發文。

當時蜜月選擇加利利旅行社前後都是由我負責聯繫與報名，

我很清楚的和加利利業務說我要報蜜月團。

後續我有去參加行前說明/也有努力做功課，甚至爬文和部落客詢問分享購物list。

我抱著非常興奮的心情，期待我夢想的歐洲行，

出發前我還打電話給導遊想確認報到流程，當時態度就沒有很好了，

我們到機場集合發現人員組成也和預期蜜月團的狀況有落差，

當下雖然有 shock,但也沒有說要反感...(不過我相信 不止我們這一對 有疑惑)

但是這些疑惑 為什麼旅行社可以不用事先溝通？

後來看到比我們晚幾天出團也是14個人 (7 對情侶)，也會有比較心態，

我們沒有少繳錢，為什麼有純蜜月團而我們不是，畢竟人數多就是會有集合時間問題

有年長者他們的體力/需求/語言都會有落差的 ...

這是不需爭論的事實啊 ... 所以我想強調的是 假設加利利這樣開了一個較為複雜的大團

他指派的導遊就是需要 給團員更多的照顧和關心！ 有些網友也許就誤解好像我大頭症！

後續我文章寫道 食物/文化介紹，其實我虛心接受大家的意見，歐洲飲食文化畢竟不同

但我仍想表達當時我選擇義大利的原因，是業務不斷強調 米其林/紅蝦他們的選餐多好

多高級精緻，絕對掛保證的美味。而實際我想詢問餐點真的都是點到那樣的特色餐了嗎？

還是就像去鼎泰豐卻點了一盤小菜之類的 .... 不過食物 真不是我主要生氣的重點！

文化介紹。我沒有要導遊上歷史課，但是導遊要傳遞的訊息很重要

他連珠砲的講完內容，包含剛剛司機為什麼要停車停那裡 混雜著 等等的景點歷史

我實在聽得吃力也抓不到重點，但我們都害怕詢問，因為他會說講過了不要問他

年長的阿伯們在分房間時，都緊張的拿著手機錄音，深怕漏聽集合時間 ....

我們其中有團員不吃牛肉，可是英文沒有很好，當waiter上錯餐時請導遊處理時

導遊回應是，你怎麼上菜時不自己和 waiter 說 .... 這些我在旁邊也感受到團員的不滿

後來參加完蜜月的最後幾天和團員們討論，真的大家義憤填膺！

其中有人希望我出來把狀況寫出來，甚至曾打算在杜拜就傳給來接機的朋友印出來

立刻聯署！但實際上我們真的太累，無法執行！

當然最後發生在我身上的事，最讓我火大，讓我會願意跳出來找旅行社與ＰＯ文！

後續我電話和加利利業務的溝通，1是很難找 2是感受到敷衍

所以 我目前狀況 還是在 等待加利利的回應！

我很感謝很多網友的關心，不管是給建議還是有評論，我和我老公虛心接受，

只是有時候可能感覺被誤會 所以情緒激動。

其實我也無法非常detail的一一舉例說明...也擔心不小心牽涉個資 或是什麼

但我可以承認 絕不是只因為 其中單一事件 而引發客訴！


另外補充照顧，以下是我自己腦補的猜測，如果AB兩團，
A-是人數少 14 個人，7 對蜜月情侶
B-是人數多 28 個人，8 對情侶，其他是年長者有家庭組/母女檔/同事/姐妹

假設旅行社和飯店訂房可以 訂到升級房型的間數，後續情侶能分配到的機率ＡＢ哪團高？

我認為Ａ團能住到升級房型的機率較高，而Ｂ團某團員(我本人)一直很衰住爛房的時候

請問該不該被關心與照顧 .... 這個雖人 如果是您的朋友 您會不會也感到氣憤與同情？

最後還是再次謝謝大家的關注 .... 我會繼續等加利利回應！


※ 引述《junseimika (masa)》之銘言：
:  我去過太一義大利
:  分享下心得
: : (1) 食物：
: : 加利利主打米其林/紅蝦等高水準高品質料理，
: : 但除了幾餐有水準外，但基本上真的吃得很糟，
: : 餐餐都沒味道，選項極少，硬邦邦的豬肉沒有調味，
: : 烤雞硬到無法入口，海鮮義大利麵沒什麼料但都是腥味，
: : 全團得人大家都不停撒辣椒起司粉要努力蓋過味道卻仍失敗。
:   太一的餐點 我覺得相當好
:   幾次米奇林推薦餐 雖然不是餐餐都很滿意
:   但都還算可以入口
:   米奇林一星 尤其是在佛羅倫斯的超大塊牛排 回味無窮
:   米奇林二星雖然是商業午餐
:   但那味道...還會懷念不已啊
:   當然也是有幾餐普通的 但整體來說相當不錯!!!
: : (2) 旅行文化：
: : 相信感受當地文化是旅行重要環節，這包含講故事的技巧，
: : 導遊在車上像念稿子的講歷史背景，但我們不知道他希望我們接收的重點是什麼?
: : 前後關係是什麼?吸引的主題是什麼?
: : 但他完全不關心我們吸收多少，有沒有接收到訊息，
: : 所以有說有就好，念完一串文字就代表打完收工了嗎？
:     我覺得這沒什麼耶 導遊就介紹完了啊 難道還要一個一個幫大家上歷史課
:     也太強人所難了吧!!!
: : (3) 團隊氣氛/領隊經驗與ＥＱ：
: : 相信加利利近年都主打蜜月團，
: : 但是我們這團的人員組成，很明顯是年長長輩團員與蜜月團佔各半。
: : (8隊夫妻+其他退休年長者)
: : 身為領隊的責任，不是應要有能力或是有努力了解大家的需求，給予照顧，
: : 而不是『我說過了，別來問我』這樣的話當口頭禪，或是嗆團員。
: : 1/導遊沒有主導，讓整團團員介紹與認識，
: : 甚至我敢說這13天過了，我是住哪裡，哪裡人，在哪裡工作，他都沒問過我！
: : 我們每個人的旅遊狀況，心情如何，他也沒有熱情來照顧團員。
: : 甚至我們不知道其他團員的姓名，他也會用糾正的態度與我們溝通，
: : 好像我不知道其他團員的名字是我的錯。
:   這位先生還是太太 雖然我參加的沒強調蜜月團
:   只是運氣不錯全團都是新婚夫妻 人家也沒禁止老人家二次密月啊
:   只能說加利利名氣比較響 長輩比較愛
:   不然下次你選太一吧
:   然後我們是有簡單的自我介紹啦...就很簡單
:   後面都是大家自己玩自己認識
:   坐在同一桌就會聊天了
:  不然新婚夫妻親熱都來不及了..導遊你別來煩好杯
: : 2/相信蜜月是很甜蜜的，包含獨處的時光與共進午/晚餐，
: : 但是每一頓飯我和我老公都是做大圓桌，從來沒有坐到兩個人的桌子，
: : 這些貼心的安排似乎應該不難達成？
: : 餐廳定位時難道不能貼心的先安排嗎？
: : 這8對新人，偶爾請餐廳幫忙照顧一下，不要做得像校外教學可以嗎？
:    完全 完全沒坐過雙人座嗎 雖然我們也只有1餐還2餐是雙人座
:    但這我不覺得有啥問題啊 出去玩交朋友 不是很好嗎...
:  3/導遊說話方式有待加強。
: : 團員出來玩，應該要溝通不應該讓人心生恐懼而不敢問問題。
: : 活動流程與集合方式也不流暢，要去藍洞的時候到底下船要不要集合，
: : 怎麼集合沒有先說的話，團員走散也會耽誤去藍洞的狀況。類似這樣的狀況層出不窮!
: : 在機場回程，下飛機到底要不要集合也要先說，
: : 結果部分人先走，部分人要回頭去飛機上找東西，
: : 我當時有尿急我詢問是否集合是為了要還wifi機給導遊，
: : 但導遊不回答，反問我說你想走是有事嗎？
: : 我有回，我要上洗手間。但導遊沒有後續回應。
: : 基本上我很生氣，對於問題無法正面回應，
: : 而我生理情況不舒服忍耐等到全飛機的人走光也終於集合後，
: : 再說(沒事了我們解散，之後要登機再集合！)感到很無言？不懂意義為何？
:    其實我們導遊也是走很快 但是沒問題發生啦 也許大家反應快吧...
: : (4) 住宿品質與分配：
: : 加利利安排住宿13天義大利，扣掉前後在飛機上至少住10晚，
: : 但是安排房間上非常隨便，我和我老公甚至有一天住到連窗戶都沒有的房型，
: : 一打開全都是發霉的味道，找不到導遊就自己去和櫃檯換房型。
: : 難道和旅館訂房時，不能協助安排至少輪流幾對新婚夫妻能夠特別給予照顧與禮遇。
:                  大家交一樣錢 為何要對你們特別照顧 莫名其妙...
: : (5) 當地文化與景點介紹：
: : 我選擇蜜月團旅行時，所有朋友都會說，導遊會帶會介紹不用自己做功課。
: : 但實際上，我們在佛羅倫斯時，自由活動前導遊並沒有告知我們，
: : 哪邊的景點必去，特色店家在哪？
: : 後來團員離開後詢問，導遊回應，你們又沒問我！
: : 所以沒問就可以不用告知？ＳＮＳ難到不算特色景點？
:    這個比較有問題點 基本上自由活動前導由多少都會介紹
:    還是有稍微提到但沒講得很詳細?
: : 後來的行程我們都很緊張，羅馬的金杯咖啡不能去但也要主動問，導遊才協助團購。
: : 很多地方也都像走馬看花，整體到底我們是導遊嗎？
:   恩 金杯導遊有帶我們去 必去 而且很好喝...也有幫忙買就是
:   好吧 義大利還是推薦太一囉 但說真的 文章看起來問題還好啊...

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→ qi1262      : 你應該適合自助旅行
推 tacol       : 基本吃飯協助都不願意，這導遊是來幹嘛的？
推 raining1128 : 覺得這篇講得很清楚，給推
→ suilinyuee  : 呃想提醒一下帶你出國的是領隊 ，在國外來給你介紹
→ suilinyuee  : 景點的是導遊 。（怕旅行社的人沒跟你講清楚誰是誰
→ suilinyuee  :  ，你不好申訴）另外提醒大家旅遊糾紛也可以上品保
→ suilinyuee  : 申訴哦
推 ichigophoebe: 會想跟團一定是旅行社強力推薦行程吧，不懂為什麼
→ ichigophoebe: 抱怨導遊（或領隊）就只適合自助旅行？也許真的是
→ ichigophoebe: 跟當初講的內容不一樣啊！原po加油
推 imhsian     : 推 就算其它人經驗良好，也不影響原PO沒有得到應得
→ imhsian     : 服務品質的事實
推 WI82        : 感覺妳的業務有點問題，應該要反應她對妳開空頭支票
推 kitten631   : 拍拍 就是旅遊品質的問題 不要說蜜月了 普通旅遊碰
→ kitten631   : 到這些問題也會很不爽...
推 tsao1211    : 付高價出國就是要開心  玩成這樣旅行社難辭其咎
→ kitten631   : 蜜月對旅遊品質會有更高的期待 所以才會選價位較高
→ kitten631   : 的團吧 原po一直被嗆說不切實際電影看太多實在蠻雖
→ kitten631   : 的
推 Eslin       : 比負評更可怕的是護航@@
→ jeanM322    : 樓上 所有提出質疑的就是護航？這邏輯有點問題
推 Eslin       : 正常的負評會推文希望了解導遊領隊，不過也有可能是
→ Eslin       : 因為大家都私下寄信不推文了
推 Eslin       : 不過五六月各一起版上負評，形象很傷
→ Eslin       : 不管怎麼說，這裡是資訊集散地，就看大家怎麼獲得與
→ Eslin       : 選擇資訊來相信了
推 Reddin      : 我覺認為不爽很合理啊! 不喜歡有人說是錯誤期待
→ ShiningRuby : 連續兩個負評真的很傷,我本來根本不知道這個旅行社,
→ ShiningRuby : 現在我知道了,但我的印象就是"很容易有不爽的客人"
→ ShiningRuby : 其實兩個負評裡我都不是完全認同客戶方的意見,比方
→ ShiningRuby : 說上次那個認為旅行社該針對旅館水塔問題賠償,還有
→ ShiningRuby : 這次嫌食物不好吃嫌沒有雙人座,我都認為是客戶要求
→ ShiningRuby : 太高,但兩次都讓我感覺到領隊很不會處理人際問題
→ ShiningRuby : 說到底就是處理問題的態度讓我認為很不專業
→ heyopp      : 樓上好敢XD 這邊幫旅行社說話會被當成打手喔
推 raining1128 : 寫文章分享心得，就是分享自己發生的事情，有的點原
→ raining1128 : po在意也許別人不在意，反之也是如此。原PO的很多點
→ raining1128 : 如果是我我也會在意，不懂為何感受不佳就是原PO期望
→ raining1128 : 太高。但文章說出本來就是提供大家一個選擇的參考，
→ raining1128 : 至於別人會不會選擇就在個人。
推 hikki0104   : 認同樓上，原po說出來就是給大家做個參考 倒是不用
→ hikki0104   : 評論他們適合自助或是其他事情 這篇寫很清楚 先不
→ hikki0104   : 論食物 房間 領隊跟業務態度都很不好了阿 難道大家
→ hikki0104   : 出國遇到這樣心情還會很好嗎 如果每次發心得都被批
→ hikki0104   : 判 以後可能沒人敢分享了 然後就會有人踩到雷@@
推 namie520    : 如果妳報名時已經說了要蜜樂團，自然會期待用餐、房
→ namie520    : 間等，都會考量你們是蜜月而特別安排，結果什麼都沒
→ namie520    : 有安排，只有不合胃口的食物、和爛房間，會失望、抱
→ namie520    : 怨都是很合理的，結果反被人酸大家都有繳錢，憑什特
→ namie520    : 別安排你們，真是莫名其妙，因為你們一直認知是報名
→ namie520    : 蜜月團啊！！你們還能這樣有條理的回應，已經是脾氣
→ namie520    : 很好了。不考慮找記者讓旅行社進一步出名嗎？
→ namie520    : 旅行社出不了蜜月團，就不要在廣告出現蜜月兩個字啊
→ namie520    : 我報過其他旅行社的蜜月團，房間有特別安排，全部都
→ namie520    : 是一大床，用餐有特別安排，新郎、新娘的餐不同，可
→ namie520    : 交換吃，我原以為這是旅行社的基本，原來這對加利利
→ namie520    : 很難、是奢求喔？
推 dearlayla310: 看上一篇有點看不懂你在不爽什麼，但看了這篇覺得你
→ dearlayla310: 抱怨有理
推 nanaling    : 推這篇的清楚。上一篇既然用了「強烈負評」這麼激烈
→ nanaling    : 的字眼，但內文都在打一些大家都覺得不太嚴重的事
→ nanaling    : 情，甚至是你們個人的認知，那當然會有很多不同的意
→ nanaling    : 見
推 nanaling    : 我也推shiningruby。更不要覺得不認同原文就是護航
→ nanaling    : 。
→ heyopp      : 我認同領導態度不好該反應的還是要反應，但其他的
→ heyopp      : 部份的確是你們沒有跟過團的誤解
→ nanaling    : 其他點不能抹滅導遊或領隊差的事實。相同地，也不代
→ nanaling    : 表所有抱怨都合理。寫出來分享大家自然有不同的聲
→ nanaling    : 音，也會再心裡公評和分享經驗
→ namie520    : 當初的DM或網頁廣告，有存檔嗎？不然可以打去找到業
→ namie520    : 務什麼的，質問他為何說好蜜月團卻變這樣，然後錄音
→ namie520    : 以免旅行社翻臉不認帳！什麼都不承認！
→ namie520    : 相關證據準備好，建議去找消保官，光是打電話抱怨，
→ namie520    : 在網路發發文章，旅行社不在乎，真得不意外～
推 raining1128 : 蜜月團 跟一般團 本來就應有差距 跟期待沒關係....
推 lovewinds007: 這篇講的蠻清楚的，感覺的出來旅行社業務跟領隊的
→ lovewinds007: 問題出在哪，不過你跟旅行社客訴是用這篇的論點嗎？
→ lovewinds007: 因為上篇會讓人家覺得是妳的問題比較大，容易站不
→ lovewinds007: 住腳～
推 ad24        : 我覺得光蜜月團跟非蜜月團 我就不太能接受了
→ ad24        : 而且原PO還是指定 一生一次的蜜月就這麼毀了
推 CookieDough : 好誇張....導遊也太爛了！
→ chaichai    : 再次知道這家旅行社不能去
推 bluevillage : 我也覺得明明不是蜜月團，卻收比一般價位高的錢，
→ bluevillage : 這點我就完全不能接受了
→ bluevillage : 歐元在跌，13天行程(實際10天)一人收15萬的中高價位
→ bluevillage : 結果買到這種服務和回憶，太慘了
推 CookieDough : 感覺旅行社很沒誠意
推 lkosow      : 花30幾萬去到這種旅行社真衰…這家列黑名單了
推 lluunnaa    : 光遇到這樣的導遊跟這樣的業務,花30萬還真不值
→ kitten631   : 13萬扣掉機票 差不多一天一人一萬 這樣的預算不想住
→ kitten631   : 到霉味小房間我覺得很合理 飲食方面可能見仁見智 但
→ kitten631   : 以住宿來說  不覺得原po的期望有太高
→ kitten631   : 不過認真的說 原po如果你是屬於做功課型的旅人 體力
→ kitten631   : 和英文也還ok的話 真的很推薦你歐洲自助～再存點錢
→ kitten631   : 把蜜月回憶彌補回來吧!
推 LaISseZ     : 這篇寫的完全可以理解為何會不爽
→ happyennovy : 認同shiningruby, 我從頭到尾覺得最有問題是領隊態
→ happyennovy : 度, 其他食物團員自我介紹我覺得要求太高
→ happyennovy : 是說領隊這樣處理事情這間旅行社我也會跟身邊的人說
→ happyennovy : 不要選就是了
→ happyennovy : 另外我不知道一般旅行社都住哪種等級的旅館, 但是據
→ happyennovy : 我所知連鎖的高級飯店集團, 一天都要200歐元上下
→ happyennovy : 我不覺的一人一天一萬的團費有辦法提供像W hotel 那
→ happyennovy : 種旅館, 而古堡飯店很多線路都很老舊, 如果不是跳電
→ happyennovy : 一整晚, 洗一整晚黃水, 或是一整晚完全沒空調都算可
→ happyennovy : 以接受範圍
推 Stacey      : 其實看了這串我才知道原來蜜月團不歡迎不是蜜月的人
推 warmear     : 不愉快合理啊，完全瞭解你們的心情
推 nanaling    : 歐洲線一天一人一萬算差不多中間高一點點而已的喔
→ nanaling    : ～不算便宜了但也不到高價。
推 adapt       : 連餐點都不想幫忙也太差
推 KiRS        : 領隊有問題 沒有幫忙協助解決 但是可能你們期望太
→ KiRS        : 高 我跟過一般的雄獅團 也跟過加利利 住宿跟飲食真
→ KiRS        : 的差很多 一分錢 一分貨
→ KiRS        : 我跟到的領隊很好 大家遇到問題他都很熱心 該介紹
→ KiRS        : 的都有介紹
→ yjlee0829   : 上一篇真的看不懂強烈負評在哪+1 並非不能抱怨 你要
→ yjlee0829   : 評論旅行問題 別人當然也會看你的點符不符合
→ yjlee0829   : 雖然領隊只是其1 但不能否認糟糕領隊會影響對旅行社
→ yjlee0829   : 的評價囉
推 spector66   : 推
→ alkuo       : 領隊態度因人感受而異，可能真如妳所述需要改進。
→ alkuo       : 其他用餐要燭光晚餐兩人雅坐、蜜月夫妻要升等房等等
→ alkuo       : 大團小團差別待遇，只能說妳事先想得太美好腦補過頭
推 alkuo       : 歐洲的四到五星級飯店，尤其是市區/舊城區的，百年
→ alkuo       : 的，很多都不怎樣（硬體設施），要符合台灣人普遍
→ alkuo       : 就要找那種入住連鎖飯店集團才是保險牌
→ alkuo       : 我蜜月之前也上網一間一間查預計入住的飯店，當時每
→ alkuo       : 大概在200-250歐之間，有一兩晚的好像快300歐（散
→ alkuo       : 但是有一些真的入住了會覺得這房間實在ooxx，但就是
→ bluevillage : 我蜜月自助歐洲三國，義大利的部份在羅馬待4個晚上
→ alkuo       : 硬體上的限制。另外真的不要太糾結于蜜月團，除非業
→ bluevillage : 4個晚上的房費(含早餐)總共420歐...
→ bluevillage : 房間也有提供wifi飲水等一般臺灣人對飯店要求的設備
→ olivea      : 我的天啊一人15萬超多耶!才13天而已 好貴啊!
→ alkuo       : 有跟你保證純蜜月團，不然爭這個都沒意義，契約上
→ kitten631   : 我自己訂德國飯店 一天才一百多歐元大約三到四星 也
→ kitten631   : 不會住到霉味小房間啊...
→ AppleAlice  : 我覺得你這篇比你老公那篇更清楚凸顯領隊問題
推 ddyyii      : 上篇焦點糢糊+1 如果是向旅行社抗議的話 這篇論點比
→ bluevillage : 我是覺得就歐洲旅遊來說，跟團的費用當然會比自助多
推 piliwu      : 我住100多～200多歐的飯店也沒遇過不乾淨，可能義大
→ piliwu      : 利特殊
→ ddyyii      : 較清楚 另 如果方便 請透露一下領隊名字好嗎
→ bluevillage : 但多花那麼多錢，卻連自助的品質都沒有也太誇張...
推 nanaling    : 義大利跟德國是截然不同的兩個世界。光南義北藝、大
→ nanaling    : 城小城就差很多了，不能類別
→ nanaling    : 類比*
→ kitten631   : 所以是義大利的飯店特別雷嗎 連兩團都是義大利的
推 nanaling    : 義大利，尤其羅馬，很多飯店以台灣人標準真的會很
→ nanaling    : 難理解～～～ 小又舊又很多詭異隔間，還不一定有電
→ nanaling    : 梯，義大利人說這是歷史XDD
→ nanaling    : 但多人抱怨可能也是因為比較多人去吧。
→ nanaling    : 跟德國相比，義大利，尤其羅馬，確實是有比較髒亂。
→ nanaling    : 但最髒的絕對還是巴黎。不過巴黎人死愛面子，飯店會
→ nanaling    : 打掃，路上的狗屎就沒人管了
→ nanaling    : 義大利人就比較隨性，工作也很隨性呢～～
→ AppleAlice  : 我娘去義大利半自助時在羅馬住的飯店是沒冷氣的
→ AppleAlice  : 我跟團去的話，是沒有沒窗的房間，但住莊園那天我們
→ AppleAlice  : 房間唯一的窗戶是對著外面的迴廊，可能因為是民宅改
→ AppleAlice  : 建的吧不可能像飯店統一的規格
→ AppleAlice  : 義大利一方面人多，一方面我覺得是高度期待吧，我團
→ AppleAlice  : 員還說她第一天去到差點哭，因為沒有他想像的那種
→ AppleAlice  : 浪漫fu  XDDDDD
推 esme111     : 好評負評對大家都是實用的參考資訊，謝謝原PO勇敢
→ esme111     : 說出來讓大家討論！多點良性的討論才更意義！
推 nanaling    : 去奧捷衝擊會比較小，但我個人覺得相對來說也比較無
→ nanaling    : 聊就是了
→ nanaling    : 其實義大利民族性蠻台灣的XDD 這樣講大家大概好壞
→ nanaling    : 都可以想像了
推 murmured    : 覺得這篇就抱怨得很合理 給推 （拍拍
推 schiff      : 還是覺得領隊問題比較大！尤其是參加歐洲蜜月團的，
→ schiff      : 領隊好壞引響很大！
→ schiff      : 旅行社應該好好管控領隊的素質
推 cuteQcat    : 覺得加利利要好好管控領隊素質 希望我別遇到同一個
→ cuteQcat    : 領隊....
→ AMADA       : 其實是領隊問題！直接說領隊是誰啊！
推 whiteican   : 之前蜜月跟團(非加利利）也遇到爛領隊 覺得期待已久
→ whiteican   : 的蜜月變成噩夢，因此十分能感受原po 的心情
→ whiteican   : 後來該領隊因為被客訴遭停團三個月
→ happyennovy : 連鎖的找3~4星的的確 100~150 就有了, 如果要奢華
→ happyennovy : 旅館, 像 Park Hyatt, 四季, Accord Pullman 等,對
→ happyennovy : 比台灣就是晶華或信義區那些飯店, 那個一晚沒有200
→ happyennovy : 歐元不太可能, 想表達的是這種團費不太可能奢華
→ kitten631   : 我是覺得依照原po的描述 不要說奢華 連平價連鎖的品
→ kitten631   : 質都稱不上 如果房間陳舊 霉味 黃水 是歐洲古堡或莊
→ kitten631   : 園行程無法避免的話 旅行社也該先跟團員溝通好才是
→ happyennovy : 陳舊和霉味是很多古堡飯店的通病, 我覺得最嚴重是黃
→ happyennovy : 水, 內部陳設很多東西是傳承很久不能隨便更換的, 所
→ happyennovy : 以老舊很正常
→ kitten631   : 你可以去看一下加利利的宣傳網頁 關於住宿都是強調
→ kitten631   : 五星 享受 頂級等等文字 消費者會有期待很正常 講到
→ kitten631   : 最後還是溝通的問題吧！加上領隊的態度問題，這些不
→ kitten631   : 滿一起爆發不難理解
→ happyennovy : 看了網頁覺得他們修片修的很超過... 那不難理解消費
→ happyennovy : 者期待落空是怎樣...
→ happyennovy : 文字我覺得還好, 他們的照片蠻騙人的, 跟之前另一篇
→ happyennovy : 抱怨文一樣, 會有看了文宣但是最後去的好像是不同地
→ happyennovy : 方的感覺
推 mokipu      : 我蜜月跟加利利德瑞團超滿意的，雖然有退休夫妻和
→ mokipu      : 坐輪椅的（蜜月才3對）但是吃好住好，真的很推啊
推 littlerice27: 是我也會不爽
推 liu1981sssss: 老實說那個錢自助可以爽爽花，跟團旅行社不賺妳五
→ liu1981sssss: 六萬才奇怪，不過旅行社賺錢，還像妳說的態度，那就
→ liu1981sssss: 很可惡，還好我都自助。
→ gn00173389  : 感覺是你自己跟期待落差太大
推 shungperson : 付那麼多錢給旅行社當然可以期待啊
→ shungperson : 不然自助就好啦
推 Annis812    : 重點應該是導遊態度要改進和某部分與你期待不同
→ Annis812    : 我去義大利，也是有發生一些小插曲但我沒放心上，因
→ Annis812    : 為越生氣就浪費了此刻的旅行了
推 Annis812    : 但我某位團員明明買名牌不手軟，但去餐廳一直ㄠ導遊
→ Annis812    : 請喝可樂，已經請過咖啡和冰淇淋，但她說一定還有
→ Annis812    : 扣打沒用完，搞到自己很生氣…
→ happyennovy : 樓上那個也太無言了... 感覺很討人厭, 導遊衰
推 chipandale  : Good