這是篇抱怨文...
事先跟店家預約好時間 準時抵達
但一進門時 沒有被詢問是否有預約
等了二十分鐘 受不了就離開了
我也有錯 早該一進門時就講說有預約
或者輪到在我們前面的那對時說有預約
雖然這樣對他們有一點不好意思
之後跟店家反映 店家表示相當地抱歉
也願意留空給我們 可惜我們跟店家無緣
不過店家認為有預約應該主動講 這點我想表達些意見
既然店家接受預約 就已知該時點可能會有預約者出現
一律先放進來等待實在不甚妥當 這樣就跟沒接受預約的店家一樣了
一般餐廳有接受預約時間者 基本都會先行詢問是否有預約
等待的時間 有聽到老闆與老闆娘向客人介紹的情況
感覺得出來是間服務態度很好的店
不過關於預約的這點 建議應該改善一下
畢竟對客人的服務時間長度不太好拿捏
也只有老闆與老闆娘兩人在進行服務 還要接聽電話等等
或許不要接受預約 或者 主動詢問是否有預約 會比較好
不然有預約還需要等待一段時間的話實在不太好
也提醒大家目前有預約要記得主動講...
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