Re: [新聞] 熊海靈與長榮大和解～ 長榮：3天後會딠…

[dman (正義是永遠不死的!)]

        長榮集團的售後服務不好勒!

        上次去新加坡參加會議，因為要開會所以只想單買機票，
        但是又要有住宿的地方。由於時間的因素選擇'長榮假期'
        這種機票＋飯店的行程。

        機上的服務算是還ok吧，食物比華航的好。到當地有長的
        像媽媽桑的人會開車送到旅館(就是那種像小孩不笨裡頭主
        角媽媽的style)，再來我們就都自己行動。

        重點是因為去程的飛機是早上７點多起飛，所以我必須要
        在６點多之前check in，那麼早也沒辦法找到客運，就只
        好搭小黃。回來以後我問機場的長榮小姐說有無接駁車往
        附近車站之類的，她跟我說旁邊有客運自己去找。

        我看到有一間叫做長榮巴士的，也是綠色的標誌，我問她
        是不是長榮集團的，他說是。搭乘長榮假期有無打折？
        沒有。

        其實我也不是太計較他有沒有給我打折啦，只是希望能夠
        節省我旅途找轉運交通工具的一些時間和精力。回來以後
        ，我就寫了一封mail給長榮航空。我說既然長榮巴士和長
        榮航空都是長榮集團的。那你們就算不能整合，至少也給
        旅客一些轉乘上的方便如可以代為訂位之類的。要不然像
        是他早上７點的飛機，除非前一天晚上去睡機場，就只有
        搭小黃一途了。

        很快的，隔天我收到一封他們正在處理中的回函，後來從
        ７月到現在都音訊杳無。

        相較之下，我也寫了一封信給民航局說我覺得桃園航廈檢
        查護照的都板著一張死人臉，檢查人都像在檢查偷渡客一
        樣。我去歐洲或是新加坡等國家檢查護照至少都會說個
        Hello的。希望民航局能夠請員工至少給個微笑就行了。
        民航局的人很客氣的回我的信，後來陸續打了三四通電話
        給我，請教我意見。(甚至讓我覺得有點煩)

        雖然說不知道後來結果如何，但是我的感覺而言，連公家
        單位的民航局都比民營的長榮集團來的好。
--
        還是我應該mail給張總裁會比較有效率呢！？

--
任何定於一尊的想法都是偏頗的，
任何從一而終的要求都是幼稚的；
任何一面的智慧都有其光芒所及與不可及之處，
任何一面的智慧不能也不該以其全能而全盤否定其他的智慧

                                  -陳師孟

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.109.121.153
→ neuroforbes:很奇怪的是現在的政府單位的服務竟然比私人企業好!!!
→ neuroforbes:我也寫過信給某政府單位, 回的很有誠意!!
推 JANKO:我在歐洲檢查護照時 那個人連看都沒看我一眼耶= = 我同學too
推 fuhroo:我碰到的海關+中正機場的人員都很NICE耶~想當年要出國唸書
→ fuhroo:時心情難過,海關叔叔還說:一個人出國唸書喔,要加油喔~還給
→ fuhroo:了我個很溫暖的微笑!!
推 cutesuper:那種感覺真的很好 推
推 gitans:國光客運最早一班是早上五點，大概六點前可以到機場。
→ milingo:美國海關更奇怪,寫一個中文字問我怎樣讀.
→ maruru:那個字是什麼?
→ yukimelc:是髒話嗎？
→ pinguliu:我常進出歐洲海關 沒有特別親切呀
→ pinguliu:反而台灣的比較親切 有時會祝我一路順風