Re: [新聞] 超時工作又不准喝水 百貨櫃姐成血淚

[evawang (自由的呼吸)]

※ 引述《chung8 (Alvis)》之銘言：
: <蘋果>
: 百貨公司裡的櫃姐看似光鮮亮麗，實際上工作卻充滿辛酸！青年勞動九五聯盟今天舉辦記
: 者會，公布「百貨專櫃從業人員職業安全勞動調查」，發現有47%的櫃姐每月工時達到200
: 到240小時，每天長時間工作卻只有35%有30分鐘以上的休息或吃飯時間，更有23%僅有15
: 分鐘休息，猶如21世紀的新奴工產業！
: 這份調查共回收199份有效問卷，其中8成9仍然在職，超過半數有7年以上工作經驗，主要
: 受訪者都是以女性為主。
: 調查發現，雖《勞基法》規定每天工作8小時、必要時得加班至12小時，但專櫃排班經常
: 要值班一整天，也就是所謂的「all班」，高達8成的櫃姐表示需要值all班超過10小時，
: 其中12%更需要超過12小時。曾有櫃姐1個月30天內，竟有15天都得要上all班！「有時候
: 碰到周年慶等活動時，百貨公司即使打烊卻不趕客人，等於變相被迫加班！」
: 而櫃姐休假時間也相當不穩定，雖有61%平均每月可休假6到8天，但大部分的櫃姐都沒有
: 連續2天的假期，尤其碰到周年慶、國定假日等熱門檔期，更必須禁休配合上班，有櫃姐
: 因為公司沒有支援人力，被迫連續上班27天，長期工作也導致34%的櫃姐罹患足底筋膜炎
: ，68%罹患靜脈曲張等職業傷害。
: 除了工時長、假期不穩定之外，櫃姐的工作環境也相當惡劣。高達8成值班期間沒有椅子
: 可以坐，7成工作期間不能喝水，甚至有百貨公司規定禁止櫃姐到美食街吃飯，原因只是
: 「服務業不能和客人坐在一起！」平常百貨公司樓管負責管理，經常以罰款的方式威脅，
: 動輒500、1000元的罰金讓櫃姐相當困擾。
: 一位在新光三越台北站前店工作1年多的櫃姐P小姐說，平均每個月工時至少200小時，其
: 中有6天要上all班，每天站著工作近12小時，吃飯、休息只能躲在樓梯間，還不能離開專
: 櫃太久，否則樓管就會馬上開罰單。
: 更誇張的是，每到周年慶期間，百貨公司打烊也不趕客人，曾有客人直到凌晨都不願走，
: 使得所有樓層的櫃姐都要留下來等待，直到凌晨1時才走。P小姐更控訴，新光三越台北站
: 前店的樓管管理相當嚴格，不但不准喝水、坐下，連抓癢、整理衣物、沒擦口紅都不行！
: 「我每個月只賺約23000元，1天日薪不過700元，1張罰單可能就做白工了，這樣的工時、
: 工作內容實在太不合理！」
: 青年勞動九五聯盟執行委員胡孟瑀表示，櫃姐這樣的工作型態、工時根本就是現代奴隸，
: 已經明顯違反《職業安全衛生法》規定，聯盟已經向北市勞動局申訴，呼籲勞動局應該立
: 即針對新光三越台北站前店實施勞動檢查；而勞動部及各縣市主管機關也應該立即進行勞
: 專案勞檢，否則聯盟不排除發動進一步的抗爭行動。
: 台灣勞工陣線秘書長孫友聯說，現在百貨業百家爭鳴，營收屢創新高，但櫃姐卻淪為貧窮
: 產業，用生命來換獎金薪水，主管機關不該視而不見，以這樣的狀況幾乎沒有一家百貨公
: 司會通過勞檢，應該立即開罰並要求業者改善。
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: 惡老闆:我只看到在職率8成9,平均資歷7年半以上...


小的身為前櫃姐可以說這些情況是常態
我當初是有機保養品專櫃
不在一樓，所以不用到濃妝豔抹
但是沒客人的時候不能坐
喝水要躲在櫃子後面喝
上洗手間要走很遠
可是空櫃超過20分罰5000
吃飯最多30分
（只能到員餐或美食街吃）
禁止買外送
但是吃飯時間員工電梯很難等啊
下到B2，點餐，吃飯，再等電梯上樓
說實話30分超趕，胃病就是這樣來的
美食街吃飯要穿外套，否則罰500

明面上下班時間22:30
但真正下班為23:00-23:30
（沒有加班費）
週年慶或過年這種大檔期
上班要提早30分，下班不一定
百貨公司真的不會趕人
所以要看客人高興什麼時候走
客人走了就下班了？
想得美！
樓管會集合整個樓層櫃姐開會點名
人到齊了，提一下哪家今天業績好
哪家業績差要加強
我最晚有過凌晨一點下班
那天早上9點就上班了.......

月休4-6天（每家不一）
大檔期禁休，沒有補貼加班費
只有分3個月補休
（就一個月多休2天醬）

其他像服裝儀容不整啦
客人投訴啦
業績連續最後一位2次等等
都會開單
噢，還有百貨公司提袋是我們公司花錢買的，
制服也是我們自己買，一套2000-3000
每2-3年換新，所以要再買一次

說這麼多，薪水多少?
底薪18k+業績獎金
可是公司扣勞健保
百貨公司常開單
大約實領不超過25k
所以後來離職了

ps:小地方百貨公司，沒有小開包櫃姐
台北好像比較有可能?

再ps:中南部客人買東西看價錢
台北客人是你的專業度可以說服他的話，他就會買單
我遇過2位客人印象深刻
1-東西價錢25xx元，要求去尾數，
   但不是去個位數或十位數，
   是我要賣他2000元，直接去掉5xx元....

2-臉霜買回去半年了，拿來櫃上說要退貨
原因是她覺得東西變質，聞起來很怪
但是她把臉霜用到剩下不到1/4的程度
說要全額退費......
還說不退錢她就要跟消基會投訴....
雖然最後公司還是有退給她
（後來得知她是懷孕後嗅覺改變
    所以才會覺得臉霜味道噁心）



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→ avgirl: 一堆年輕女生搶者做勒~~~~
→ avgirl: 真的像妳說這麼慘，那為什麼還有一堆女生想做阿~~~
→ lucifiel1618: 當進社交圈找富少的台階啊
推 Alcazer: 不會吧，以前看南部的櫃姐都很閒啊跟本沒什麼客人
→ addog74: 就像房仲保險業務一樣,有人22K/月,有人卻能做到22K鎂/月
推 Alcazer: 一直覺得在南部百貨當櫃姐是種享受
推 Puma5566: 光鮮亮麗阿 就像一堆年輕男去當業務穿合身窄西裝領22K
→ Puma5566: 走在街上一定手拿一杯星巴克 拿哀鳳
→ ansinlee: 跟一些業務差不多 領基本底薪被操的跟狗一樣
→ YesHi: 25xx 去零頭 就是2000元啊 這點沒錯啊
推 sosanboy09: 全台最賺百貨待過，真不是人幹的（但我是櫃哥）
→ vvus: 哪隻眼睛看到女生搶者做 = =
推 sosanboy09: 客人素質高低落差大，但福利該給不會少給，只是搬貨
→ sosanboy09: 站櫃會計通通都要包，自己公司跟百貨主管都會給壓力，
→ sosanboy09: 薪水底薪也18，業績算趴，但真要拿到30真的要很拼...
→ RaspberryPi: 有沒有興趣交個朋友
→ Loraiba: 好可憐
推 vuv87: 其實各櫃的底薪不同，差異很大，像化妝品大品牌旺季的抽成
→ vuv87: 下來也有一個月幾十萬的
→ vuv87: 下來也有一個月幾十萬的
推 vuv87: 櫃姊很辛苦，公司壓百貨也壓，是說有些就是直接罰錢，罰的
→ vuv87: 很重，我遇到的奧客，是今早買淑女鞋穿去爬山完下午吵退貨
推 vuv87: 還有大陸客直接脫褲子不去更衣室，更把寶石大力放桌上壞了
→ vuv87: 死不認賬，還有一個很妙，因穿名牌鞋去喪禮，後來來買新鞋
→ vuv87: 後直接把名牌鞋丟了
→ vuv87: 是說空櫃5000也太貴了吧