Fw: [新聞] 日本飯店怒了 被台客網購55(雄獅旅行社)

[noir (Noir De Bouquet)]

※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1LlaiEqb ]

作者: nate2665 (Chiang) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [新聞] 日本飯店怒了　被台客網購55件包裹塞爆
時間: Mon Aug  3 00:53:31 2015

我是這團的團員之一,在這邊分享一些狀況

第一天在桃園機場跟導遊見面,領機票後導遊通知大家填寫日本入境表格,說簽名寫日

期就好,沒提到護照號碼那欄要不要寫(因為是旅行社準備的,

上面大部分的資料都已經用電腦印好,不過不是每個人都有印到資料,

有些人的卡上面護照號碼那欄是空白的)

到了日本機場入境時,導遊第一個就先入境消失了,

等到我們團員準備要入境時卻被工作人員攔下來,機哩瓜啦講了一串日語,

在大家卡在那好幾分鐘毫無頭緒的時候才發現可能是表格沒有填妥才會無法放行,

但是卻因為導遊早就先走了才會造成誤會.(如果自助旅行填好這種表格一定沒問題

但就是因為旅行社有先幫電腦印刷好,但是不是每個人都有印好,

外加導遊也在狀況外才會這樣)


第三天晚上下榻的飯店感覺整個超差,趁大家下去吃飯的時候進來鋪床鋪,

有人新買的高級雨傘被偷,或是東西被壓在床墊下找不到,

我住的房間浴室還有兩包用過的洗髮精跟沐浴乳, 附贈的茶包上面被戳了兩個洞等等


第四天去了跟團必逛的伸光珍珠免稅店,由於團員大多有從amazon購買物品,所以看到裡面

誇張價格的物品都沒購買,這樣可能就是導致後續事情發生的原因

第四天晚餐我們要從台場diver city走過天橋過幾條馬路去吃飯,

導遊整段路都走超級快,除了等紅燈外幾乎都沒停下來過,導致最後有兩三位團員落單,

等到buffet都快吃完才找到人,但因為時間到了所以沒吃就上遊覽車了.

第四天晚上的東京巨蛋飯店,大家看到的那台推車是我們整團的貨,另外有去過的都知到,

很多團體去都會訂購東西,光我看到的推車就不下十幾台,甚至有的團體還有兩台以上


至於有人質疑到底有沒有去電飯店詢問,我這邊說明一下

一開始收到的訊息是日本飯店幾乎都不代收,所以我自己就選擇寄到隔壁的便利商店領

之後又收到訊息說有人打電話去問過了,飯店說ok沒問題,只要給團號就ok

所以從一開始以為不行到打電話確認ok 所以我認為致電飯店這部分是沒有爭議的


有人建議說發生這麼爛的事情就不用給小費了啊,

可惜的是第四天晚上導遊就把四萬多的小費收光光囉,想反悔也不行了

整個行程三萬多的團費,只有四天行程跟每天超寒酸的食物,外加公布個資 媒體公審

這個旅行社品質大概就是這樣了,長輩還因為覺得事情鬧大不好,還要我們把FB上面的照片

訊息刪掉,一個日本行玩得戰戰兢兢的,真的是得不償失

ps:枉費我覺得導遊出團本來就辛苦,還在最後意見評分上評了五分(滿分六分)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.105.195
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438534414.A.D25.html
推 HatsuneMiku: 頭推
推 hibbb: 你們人數那麼多為什麼不客制行程  光逛免稅店火氣都上來了
免稅店逛了一個多小時都走不了,導致接下來的台場逛不到一個半小時就要被拉去吃飯了

整個心情超差的,只在Uniqlo買了幾條內褲QQ

推 businesschou: 真不應該評什麼五分的啊
推 datehsiling: 推!這旅行社的團連去韓國都吃的很.....
推 TokyoHard: 擋人財路比殺人父母還嚴重啊!XD
→ datehsiling: 希望原PO請旅行社出來交代 公布個資真的太誇張
※ 編輯: nate2665 (114.41.105.195), 08/03/2015 01:02:26
推 jkohakuei: 辛苦了><
推 yokomata: 終於有該團團員PO文了
推 pipicaca: 好糟的品質，導遊也太不負責任了
推 windmist: date大說的韓國團 是不是每天都在吃燒肉的那團？
推 fountainNess: 如果是住日式，進來鋪床是很正常的
鋪床鋪我覺得沒有問題,當下還覺得有驚喜到,

但之後團員發現東西不見跟小物品被壓在床墊下後就不是那麼驚喜了
※ 編輯: nate2665 (114.41.105.195), 08/03/2015 01:04:57
推 s910928: 卡位
→ pipicaca: 謝謝分享心得，以後朋友問跟哪團好，絕對不會介紹這家
→ datehsiling: 不是耶 我媽跟的團 每天都吃鍋 雞蛋還要另外加錢XD
→ sinohara: 第三天 等一下 日式旅館不都是這樣?
推 youarewho: 請一定要討回公道！
推 HatsuneMiku: 原po 你們早就各個新聞下面被帶風向的民眾罵翻了
→ HatsuneMiku: 隨便去看個蘋果日報，孬新聞吧
→ pipicaca: 一路看下來，裡外都糟透了
推 pmdrt: 本人現身說法 推!!!!!
推 guanghagrid: 鋪床真的是日本的習慣，我自己去住溫泉旅館也是這樣
推 monou: 請加油！遇到爛導遊破壞心情
推 inojungo: 那位老師的名譽嚴重受損也要這樣算了!?
→ youarewho: 你們被罵的多難聽知道嗎？國恥都出來囉
推 peng978: 我真的覺得這個導遊一定要出面道歉 非常扯
推 sa8632520: 花錢受氣的感覺！
→ guanghagrid: 我想應該是不打擾到客人在房間內的作法。
推 fountainNess: 第三天住哪？
推 shanlin: 主要是說舖床結果東西被偷吧
→ peng978: 然後又來莫名其妙粉絲團跟目擊證人護航 越看越火
噓 stejiang: 鋪床正常到不行好嗎
推 ganax: 吞下去也無不可，讓雄獅得意罷了，民眾沒幾天就忘掉這事啦
推 windmist: 所以雄獅的問題還真多... 出包團也能認錯 XD
推 pipicaca: 你好冷靜喔，我一定氣炸，客訴加告他洩露個資
推 c880529: 鋪床很正常阿，少東西或壓住東西叫正常？
→ inojungo: 鋪床正常但東西被偷，還壓住客人東西這...
推 shanlin: 不用看一半就噓文，下面明明寫東西被偷
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: noir (218.148.138.139), 08/03/2015 01:07:36
推 mrj7328: 3萬多等等又有人說低價團活該
→ HatsuneMiku: 真精彩 前幾天跳出來說他是團員，台灣人行為太過份的
→ HatsuneMiku: 不知道該說什麼 XD
推 miayao417: 我去4萬8的團，免稅店只待15分鐘下去尿尿而已...
推 lwei781: 四天的話也不能算低價團了.....
推 shinki5566: 說真的 有本事在日亞拍買的強者 會跟團通常只是懶
→ miayao417: 日亞可以用英文買呀...超級他媽的好買
→ shinki5566: 要不就是親友團懶得帶
→ miayao417: 選商品用日文，結賬改英文。日本的地址是全中文
→ yun0112: 那粉絲團把相關動態都刪了 只留下日文那篇
→ chocoboex: 台灣高水準鄉民
→ miayao417: 向東京巨蛋飯店都還有附帶中文電話員工...
推 awallet: 還好我都沒跟過團
推 strive76: 難怪大家都說寧願自助旅行也不要跟團
→ miayao417: 所以在日亞買東西寄到飯店比台灣或到付款還簡單...
推 aq: 這下去誰敢跟啊，吃不到回扣就搞團員，可以這樣嗎
推 mrj7328: 幹 我都不知什麼叫低價團，去東京加ㄧ加三萬多哪低價？
→ miayao417: 通常購物最難得是跟旅行社拿到團號...
→ miayao417: 旅行社很雞掰會刁難
→ mrj7328: 有要花錢門票就迪士尼跟搭船而已 幹
推 shinki5566: 有附帶中文的 通常中資居多 我是不太敢定啦
噓 HatsuneMiku: 紅的明顯，最機掰得應該是公開照片個資+新聞公審
推 nate2665: 我們這團是鄉下田園風景團,最後一天才到東京
→ mrj7328: 帶人去的購物店只有台灣跟中國人
→ miayao417: 去東京3萬多在雄獅是低價購物團喔，在別的是普通團
→ HatsuneMiku: 一直到現在還一堆人在罵教授 旅行社會不會太過份?
→ sinohara: 日文那篇留下主要是給日本那邊看出洋相用,把自己的行為
推 loveseawind: 很簡單 換你們公佈導遊名字 看以後誰敢給他帶團
推 aq: 此風不可長，真的應該提告旅行社跟未盡求證義務的媒體
→ sinohara: 合理化 我看那篇日文何時會刪
→ mrj7328: 所以阿，到底是旅行社賺很大？還是消費者花費不起？
→ qqq0103: ================自己白癡愛跟支那賤種旅行團的=========
推 melissatw: 我對他們印象也超差
推 miayao417: 我都住日航公主王子...所以都沒遇過中文的。
→ sinohara: 不是他們愛跟團 而是人數太多 自助比較困難
→ mrj7328: 樓上沒出國沒跟過誰知道？
→ miayao417: 甚至英文有時候也很難。所以寄mail只要簡短幾個字就好
→ miayao417: 反正我覺得購物最難的地方是跟旅行社要到團號這個步驟.
推 f4210012: 雄獅不意外。連代訂航空自由行機+酒也要找理由一直加錢
→ bye296lctc: 5分你評的下去喔
推 mrj7328: 反正可以就自助旅行啦，大都市不用擔心
→ f4210012: 。還一直說訂不到，怒找別家旅行社，馬上就訂到了。
噓 jimmy00520: 爛導遊
→ mrj7328: 旅行社賺一堆，然後導遊薪水少怪遊客？護航真奴性
推 luckyBF: 推
推 epistemie: 那家旅行社是不是也是某政黨是大股東之類的
推 tigotigo: 把英文學好再去自助旅遊就好了 不用受旅行社的氣
推 apple7685: 個資公布就是一個很嚴重的問題了...
→ mrj7328: 現在有智慧手機也不用英文多好啦，google很方便
推 c1823akimo: 記者會來炒嗎？原來是雄獅.........
→ epistemie: 就有錢人嘛 不過自助旅行是比較辛苦一點就是了
→ ktoaoeex: 導遊出團辛苦坦白說那也是他們的工作
→ roe1986630: ...這故事告訴我們能自由行就不要去被宰
→ shinki5566: 去甲片會寫中國字就可以了啦XDDDDD
→ roe1986630: 我認識的日本人也跟我抱怨他不是很喜歡台灣導遊ry
→ ktoaoeex: 小時候跟過一兩次團，長大完全不想跟團
推 quester08: 去日本旅遊過三次過的經驗，飯店基本上沒問題，有問題
→ quester08: 的是導遊
→ Junticks: 轉到這裡那我可以罵髒話了嗎………（背著水桶問
推 g5637128: 花錢受氣...
→ Waterpig: 到這應該就可以罵了XD
推 kimi0315: 飯店有問題一開始就不會代收了
推 metcc80211: 三萬的團，比我一萬自由行還爛，旅行社真的出問題了。
推 firetarget: 超扯的 過程擺爛就算了 回台還想要鬥臭團員
→ Junticks: 耶～～～幹不要臉的爛導遊四萬吐出來啦先公審撻伐再裝沒
→ Junticks: 事收錢喔臉皮比犀牛哎！
→ shinki5566: 會偷雨傘的飯店問題很大好嗎?? 會在食間鋪席通常都要
→ shinki5566: 求出門不要鎖房門 這代表飯店水準很高
推 bestfishery: 3推文都沒在看的，重點是東西不見，不是鋪床
推 HatsuneMiku: 這團現在還在台灣媒體被當台灣之恥 可憐喔
→ khalid: 嗯..入境表格自己填不完整沒檢查,應該不用寫出來
推 GaryMatthews: 導遊弄丟團員 這個可以要求退費了吧
推 clairehao: 哀 雄獅應該要出面道歉 嚴懲操弄媒體的員工
推 ubcs: 爛旅行社
→ clairehao: 與確認導遊是否有過失 退小費
推 abluelion: 公佈客人相關資料就很糟糕了
推 jackyT: 日亞送臺灣都超簡單好不
推 Waterpig: 旅行社會經手客人許多隱私資料的 對個資竟然這麼隨意
→ ta29: 癮日本 粉絲團還罵台灣人是中國豬
→ ta29: https://www.facebook.com/japanholics
推 HatsuneMiku: 那個粉絲團大概就雄X的無誤了，刪光文勝下那雄獅護航
→ HatsuneMiku: 員和導遊在叫囂
推 orange7986: 高調
推 BabySatan: 等等導遊就要被旅行社切割了 XDD
推 oxkay: 癮X本真的很誇張…
推 blackman5566: 好慘....日本還是自由行吧 英文大略可通
推 legendmtg: 商旅或小飯店可能會有不收的 東蛋這種等級的絕對沒問題
噓 aiba1229: 不要把日本人給的服務當作理所當然
推 ab32110: 公佈個資真有誇張到
推 dragoneminem: 三萬多跟這種團還不如自助......
推 Junticks: 又刪光光了！早知道剛剛就備份…………
推 XP: 其實如果原po不出來澄清解釋，只是姑息他們，讓更多人受害而已
推 Ensidia: 幫推
推 shintz: 三萬多也不低了吧...這種品質也太扯
推 umachan: 推推
推 weimr: 有夠爛的旅遊品質.....
推 jason72830: 三萬這品質的產品(不含導遊) 可以玩個9天8夜吧
推 danteuk: 去年有跟雄獅韓國團意料之外的不錯耶@@不過這個真的很誇
→ danteuk: 張orz
噓 asianDUB: 為什麼去個日本也要跟團啊？tell me
推 akay08: 這家真沒品
推 ONEorTWO: 日本花三萬多竟然是這種爛品質XD 雄獅導遊真的有夠誇張
推 xufunny: 反正雄獅已經是我的剔除名單了
推 Connels: 四天三萬多…，自助旅行花不到兩萬，又自由
推 Nurvay: 我希望的是飯店工作人員出來承認說可以代收 不然這段有問
→ Nurvay: 題 你聽你團員說 也許他根本就是給團號知會飯店
→ Nurvay: 飯店方根本沒有答應 一堆人就寄過去 像是強姦硬上
→ Nurvay: 我不認為飯店方會沒事找事代收你們的貨 拿個實質證明吧
推 feywen: 飯店官網就有載明可代收了 是需要誰出來說明啦
推 odik: 人數多建議客製行程，有跟過客製的團，超讚
推 ssbendon: 跟團有跟團的苦衷，長輩多或有小孩或沒時間規劃等等原因
推 silentocean: 雄獅…呵呵…列入抵制名單
→ silentocean: 飯店早就註明可以代收，某些鄉民到底在堅持什麼？
推 poister: 雄獅的日本導遊不優
推 calase: 日本商旅以上等級的旅館幾乎都有代收網購，他們住的就更不
→ calase: 用說了
推 live999: 好慘
→ williamtw241: 我看飯店的Q&A 有說可以代收包裹(日文頁面)
推 HatsuneMiku: 怎麼還會有人問代收 飯店網站上就寫著可代收 會去電
→ HatsuneMiku: 一定是因為量大 飯店也說"有團號就ok" 代表知道團購